摘要：博物馆可谓社会科学文化的重要组成部分，对于推动社会发展具有不容忽视的作用。为了近一步推动博物馆事业的可持续发展，本文就博物馆的文物讲解工作进行了简单概述，并有针对性的提出文物讲解工作质量的提升措施，有助于加强博物馆的文物讲解服务管理水平。
关键词：博物馆；文物讲解；工作质量
一、博物馆文物讲解工作概述
1、博物馆文物讲解涵盖内容分析
中国经过五千年的风雨洗礼，具有文化背景深厚、历史底蕴丰富的特点，为了更好将我国历史文化内涵淋漓尽致的展现出来，我国很多地区都建立了博物馆机构，以便于为后代子孙、国际友人提供学习、欣赏平台。博物馆文物讲解工作人员在历史知识传播、特色风格展示方面发挥重要作用，其职业素质的高低直接影响整个博物馆的基础形象。博物馆讲解工作大多围绕历史文物展开，类似于文化教育工作，讲解员通过简练的词语、饱满的感情为参观者传递文化内涵，作为媒介枢纽将参观者与展览文物有机联系起来。博物馆文物讲解工作需要做到通俗易懂、平易近人，尽可能满足观众需求、拉近观众距离，在为观众传递文化信息的同时潜移默化的展示博物馆的文化品位。
2、博物馆文物讲解主要对象分析
博物馆文物讲解工作面对对象主要分为两个层面，首要层面是服务的对象——观众，次要层面是需要详情讲解、文化展示的文物。讲解员作为展览文物与服务观众的链接桥梁，做好信息传播的同时，还应注重情感沟通，以便于提高博物馆的文物讲解水平与质量。讲解工作可谓陈列文物的再创作、再润色，是将观众直观视觉提升为感性认识的主要手段。观众只有深刻理解了陈列展品代表的深层含义，才能代表博物馆真正发挥了教育传播功能。由此可知，若想做好博物馆的文物讲解工作，就需要协调好文物与观众的关系，真正调动起观众的探究热情，帮助观众获得愉快的参观体验。
3、提高博物馆文物讲解服务质量意义
提高文物讲解服务质量及水平已逐渐成为博物馆的主流发展态势，现在的博物馆不能只是单纯的为观众提供文物展览，还应就陈列文物的深层含义进行拓展讲解。同时在讲解过程中还应严格遵守“以人为本”的讲解理念，即时刻关注观众情绪、满足观众需求，为观众提供更为鲜活的文物观览体验。只有提高文物讲解服务质量，才能提高观众的参观兴致，才能体现博物馆的社会效益。
二、提升博物馆文物讲解工作质量与水平对应策略
1、提高讲解人员职业修养
讲解人员作为博物馆文物讲解工作发起者，需要具备渊博的文化知识、独特的讲解视角，才能为观众提供不同凡响的参展体验。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆博物馆讲解人员需要对每一个展览的文物进行透彻的学习分析，通过查阅文献资料的方式了解文物背后的故事与内涵，在尊重历史文化的基础上科学的展开讲解工作。每件文物都具有其独特的风格，这就要求讲解员在进行文物讲解的时候需要吃透其中内涵，对相关历史知识进行梳理记录，在有限的讲解时间内将作品的最大价值展现在观众面前。讲解员需要针对不同观众类型采取与之相符的讲解方式，从容解答观众提问，为观众提供舒心的讲解服务。此外，讲解人员还应顺应时代潮流，不断优化创新讲解方式、充实自我知识储备，在尊重历史文化的同时，尽量做到开拓进取，以便于提高文物讲解工作质量与水平。
2、打造专业文物讲解队伍
专业的文物讲解队伍可谓博物馆综合实力的集中体现，在很大程度上关乎博物馆的品牌形象，因此博物馆管理层应该重视讲解队伍建设。为了避免讲解队伍出现断层现象，管理层需要做好人才更替计划，不以从业年龄作为主要评定标准，而是应该遵循优胜劣汰的评选原则。加大新生力量的培养力度，聘请具备专业知识、经验丰富的专家前辈指导基层员工的文物讲解工作，确保文物讲解队伍血液充沛，得以可持续发展。展览文物具有类型迥异、内涵丰富的特点，这就要求讲解人员具备多学科知识，才能确保讲解工作的专业科学。为了进一步提高博物馆的文物讲解水平，管理层最好结合当地文化背景及文物宣传情况，制定适宜的规章制度、定期开展员工培训、构建合理奖惩制度，进一步调动讲解人员的工作热情。
3、坚持以人为本讲解原则
目前很多行业都在倡导社会文明，人们对于精神生活、文化品位的追求也呈现不断攀升的趋势，讲解服务若没有充分考虑观众感受、满足观众需求，势必不能为观众提供令人满意的观展体验。鉴于此，讲解人员在进行文物讲解工作时需要坚持以人为本的讲解原则，将为社会服务、为大众服务看作工作中心，充分考虑观众的的认知水平及接受能力，采取最合适的讲解方式为其进行文物展示。讲解人员无论遇到什么严苛情况，都需要保有耐心、亲和力，切忌将焦躁、烦闷情绪带给参展观众。此外讲解人员还应在日常工作不断完善自我知识架构，不能将讲解工作单纯的看作为一个服务，而是应该将其看作为一份事业，避免出现敷衍应付、不懂装懂的行为。
4、创新优化文物讲解方式
传统的文物讲解工作大多由讲解人员自身口舌完成，这种单一枯燥的讲解模式常常会令观众出现困乏之感，不利于讲解工作的顺利进行。随着多媒体技术的不断发展，博物馆也可以将其应用到文物讲解工作上，即利用视频短片、3d图像的形式将文物涵盖故事、代表深意生动的展示在观众面前，此时在配上讲解员的精彩讲解，势必能给观众留下深刻的观展体验。对于条件特殊的博物馆，若是不能配备多媒体技术，也可以通过印刷宣传册或手卡的方式，将展览文物代表深意简明扼要的记录下来，讲解员适时进行解说分析，也能给观众带来不一样的观看体验，同时也能在一定程度上提高文物讲解工作质量与水平。
三、结语
博物馆可谓一个国家、一个地区的标志性建筑，其展览文物代表了这个地区的文化底蕴及历史内涵，不仅是物化汇集，更是精神凝聚，在无形中展示了这个国家、地区的精神文化层次。博物馆管理层应该采取有效措施提高文物讲解工作质量与水平，以便于吸引更多的参展观众，促进我国博物馆事业的可持续发展。
参考文献：
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[3] 许聪. 新媒体技术在博物馆中的技术应用及开发设计研究[D]. 天津科技大学，2014.
论文作者:石爱云
论文发表刊物:《文化研究》2018年第10月
论文发表时间:2018/10/25
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