马 琼
云南省昆明市宜良第一人民医院 652100
摘要：目的：分析人性化护理在健康体检中的应用效果。方法：选取2012年3月-2015年3月期间进行健康体检的100名体检人员均分为两组，每组各50例，对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上实施人性化护理，观察对比两组体检人员护理满意度。结果：观察组体检人员护理总体满意度为98%，对照组体检人员护理总体满意度为88%，观察组护理总体满意度显著优于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在健康体检中，实施人性化护理可有效提升体检人员护理满意度，充分缓解其紧张情绪，值得临床广泛应用及推广。
关键词：人性化护理；健康体检；护理满意度；应用效果
近年来，随着人们生活质量水平不断上升，其健康意识也逐渐增强，健康体检人数逐年上升，这就对健康体检护理人员提出了更高的要求[1]。本文旨在研究人性化护理在健康体检中的应用效果。特收集100名健康体检人员作为研究对象，现报告如下：
1资料与方法
1.1 一般资料
选取2012年3月-2015年3月期间进行健康体检人员100名，采取随机抽样分组方式，将其均分为两组：观察组50例，男性27例，女性23例；年龄18-79岁，平均年龄（48.5±4.5）岁。对照组50例，男性26例，女性24例；年龄19-78岁，平均年龄（47.8±4.2）岁。两组的年龄、性别等基础资料相近而无较大差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采取常规护理方式，为健康体检人员进行血压、脉搏以及呼吸测量，并提供专门的休息室，供体检人员休息。观察组在对照组基础上实施人性化护理，其具体措施如下：①体检前护理。在护理人员登记休息处，设立专门的饮水机，并准备好一次性水杯及消毒巾，随时供体检人员免费取用，并随时保持休息室干净、整洁，针对行动不便人员，应为其准备轮椅，并优先对其进行体检。另外，在体检前，护理人员可详细向所有体检人员发放健康知识宣传手册，并详细向体检人员讲解体检的各个项目、作用及注意事项，提醒体检人员做好体检前准备。②体检中护理。所有护理人员均应着统一服装及胸牌，并随时保持服装整洁，在体检过程中，对待体检人员要亲切有礼，并为其示范标准的体检动作，对体检信息绝对保密，不随便讨论体检人员隐私。而针对情况特殊人员，如老人、行动不便的残疾人、孕妇等，应由专门的护理人员陪同检查。如某些体检人员有晕针或晕血情况，在体检过程中，应尽量转移体检人员注意力，多进行交流沟通，以缓解其心理紧张情绪。③体检后护理。在完成体检后，护理人员应对体检人员报告进行详细讲解，并对其饮食及用药进行指导。
1.3 评价标准[2]
采取问卷调查模式，对护理满意度进行调查，其问卷分为总体满意度、非常满意、满意、不满意四项，总分为100分，≥95分为满意，≥65分，≤95分为满意，≤65分为不满意，总体满意度=（非常满意例数+满意例数例数）/总例数×100%。
1.4统计学分析
本次数据采用SPSS16.0软件对本研究的数据进行统计学的分析，计量资料以（ ）表示，计量资料的对比采用t检验。计数资料以百分比表示并应用X2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
经观察对比，观察组总体满意度明显优于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
表1 两组体检人员护理满意度对比[n.（%）]
注：与对照组相比，aP＜0.05
3 讨论
随着人们健康意识不断增强，人们逐渐认识到预防保健的重要性，健康体检受到了更多人接受和欢迎，为给体检人员营造良好的体检氛围，各医院纷纷在健康体检中开展人性化护理。人性化护理是一种整体的、有创造性的护理模式，在临床护理过程中，主张以人为本，在尊重体检人员隐私及尊严的前提下，为其营造健康、舒适的体检环境，充分缓解体检人员紧张情绪，使体检人员保持轻松愉快的心情接受体检[3]。而在人性化护理中，护理人员应注意以下几点[4]：①环境氛围的营造。在保证体检环境干净整洁情况下，护理人员还可用鲜花或盆栽对体检环境进行装饰，同时，在体检人员登记处和休息室中，安装电视，让体检人员带着娱乐的心情等待。②在体检前，护理人员应提前告知体检者体检过程中的注意事项，如：憋尿、空腹、禁止佩戴饰品、排尿等。③在检查过程中，护理人员要保持足够的耐心，针对体检人员不明白的事项，要详细对其进行讲解，禁止向体检人员大声讲话、发脾气等。本文通过对100例体检人员采取不同的护理方法发现，采取人性化护理体检人员护理满意度明显优于常规护理，这进一步说明了人性护理的优越性。
综上所述，在健康体检中采取人性化护理，不仅在护理中充分体现了人文关怀，同时，也有效的提高了体检人员护理满意度，扩大了医院影响力，值得临床广泛应用及推广。
参考文献：
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[2]陈晋利，李淑君，云洁等.护理风险管理在体检中心的应用[J].临床误诊误治，2011，24（6）：103-104.
[3]魏芙蓉.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，18（21）：13-15.
[4]吴青.健康体检人群健康状况分析及护理管理对策[J].中国实用护理杂志，2011，27（15）：43-44.
论文作者:马琼
论文发表刊物:《健康世界》2015年13期供稿
论文发表时间:2015/11/13
标签：人员论文; 满意度论文; 健康体检论文; 护理人员论文; 对照组论文; 例数论文; 统计学论文; 《健康世界》2015年13期供稿论文;