摘要：现如今，在社会经济的带动下，电力行业的整体发展势头越来越迅猛，人们对于电力的整体需求也越来越高、越来越多样化。加上电改对行业的冲击，因此，为了从根本上满足用户的整体用电需求，并且保证供电过程中的稳定性和安全质量，电力企业在生产经营过程中，要不断提高其自身的经营管理方式方法，这样才能够满足现代社会对于电力行业的整体要求。电力营销是电力企业日常生产经营过程中，必不可少的一项重要部分，而电力营销效率则是能够直接对电力企业的经济效益产生影响。因此，开展电力营销稽查工作，不仅是提高电力营销效率的重要措施之一，而且也是为电力企业自身日后的发展提供一定的保障。
关键词：电力营销稽查；电力营销效率；应用
一、电力营销稽查的作用
（一）完善营销稽查工作制度
电力企业为了扩展自身在当地地区范围内的影响力和知名度，大力开展多种形式的营销策略，在市场中的激烈角逐中，营销能力逐渐成为了行业内的重要评价标准之一，因此电力企业纷纷为了加强营销能力而改革现有的营销稽查管理制度，采用精细化的管理方式将稽查的内容一再细化，也更加具备可行性和科学性，使得营销稽查工作发现了自身存在的诸多问题，并弥补了很多以往不曾发现和察觉的缺陷和漏洞，促进了稽查管理制度的完善程度，对各种营销机制和策略的运转与制定提出了更多的合理化建议和重要的整改举措，在稽查内容和主要形式上更进一步，取得了较大的发展，健全了营销稽查的管理制度，企业的员工更加明确自己的工作程序和相应的职责，更有意愿去遵守管理工作的各项制度从而取得优异的工作业绩。
（二）加深对营销稽查工作的理解和认识
稽查员工的专业素质得到提高是对营销工作事无巨细的进行督查的重要工作，对于每项营销的计划和关键环节都要进行审核，查找出存在的具体问题，这就需要从事稽查的员工不仅要具备专业的营销知识，能够找出营销工作中存在的漏洞，而且能够依据这些漏洞来进一步的分析原因和提出解决方案，由此可见，稽查人员的综合素质要求是很高的，对于营销的专业素养也要求具备深厚的营销功底和丰富的实践经验，精细化的管理在稽查的事项上明确做出了具体的规定实施细则，而且使得稽查工作内容的结构和具体的工作程序更加合理，在这个管理体系下履行相应的稽查工作职责，能够让稽查人员的思路更加清晰，工作效率得到迅速的提升，也能加大对营销知识的深入了解，以正确的工作方法和态度来对待稽查工作，提升了稽查人员对于电力营销的理解程度，培养和树立了正确的工作方法和习惯，个人的专业素养得以迅速的确立和提升。
（三）充分发挥稽查工作的监督职能
营销稽查的工作目标之一就是对营销工作进行全面细致的监督和管理，精细化的管理模式最适合这种比较繁琐和复杂的稽查工作内容，可以说，一旦建立了严格细致的工作规范条例，就可以进一步的明确监督的具体事项和开展这项工作的重要意义，这种监督工作的难点一方面在于对营销各项具体工作的监管和审核，另一方面营销人员对于监督本身就可能存在一定的抵触或者有所顾忌的心理和情绪，如果稽查工作不拿出精细化的管理操作流程，详细合理的执行细则和注意事项，将很难取得企业营销人员的信任和拥戴，而正是精细化的管理工作使得稽查监督的作用得以完全的发挥，从而获得营销人员的信任，也会出现营销人员需要依靠稽查监督工作来进一步的检视和修正自己的营销计划和策略。
二、电力营销稽查工作开展的现状问题
（一）制度缺失
现如今，电力营销的市场范围比较广，市场之间的竞争力也比较激烈，但是有关于稽查工作的相关制度仍然处于比较落后和缺失的状态，并没有根据实际情况，制定出科学合理的稽查制度，缺乏完善有效的管理机制。在实际操作过程中，由于市场本身的监管力度比较低，企业自身也没有形成良好的自我监管制度，所以在稽查工作开展过程中，很容易受到各种各样因素的影响，导致稽查效果并不是很理想。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆管理制度虽然很多，但是严重了缺乏与实际工作之间的有效结合，专业指导和能力也严重的不足。另外，一旦在稽查过程中，发现存在于电力营销中的问题，在处理方面惩处的条件不够规范化和标准化，处理效果以及后续追踪整改情况并没有安排专门的人员对其进行监督和管理，导致很多电力营销稽查工作都是走形式化路线。
（二）人员素质低
电力企业当前在实际发展过程中，其自身的发展势头良好，行业之间的竞争也比较激烈，对稽查人员的要求也越来越高，稽查人员不但需要拓展其它的法律法规知识，在信息时代，用户的维权意识越来越高，需要稽查人员不断地提高的自身的专业素养。很多电力企业为了提高其自身的经济效益，在人才的聘用上，并没有招收很多专业性人才，而只是比较看重数量。根据相关资料显示，当前电力营销企业中，几乎没有专业对口的稽查人员，很多都是身兼数职。电力营销稽查人员应当具备的最基础技能就是要熟悉电力营销当中的每一个环节，其中包括用电检查、用电业务、以及电价电费等等，这样才能够在稽查过程中，针对问题提出有针对性的意见和整改措施。与此同时，基层人员不足，领导管理机构相对来说比较庞大，很多专责都逐渐便成了报表专责，执行力严重不足。但是这些基本能力和素质都是现在电力稽查人员所缺少的，很多稽查人员在实际工作过程中，由于对稽查工作认识不够深刻，环节内容了解的不够清楚和详细，在工作中积极性和主动性都不是很强烈。这样不仅导致稽查工作无法顺利有效的开展和实施，而且电力营销中实际存在的问题，不能够得到妥善有效的解决。
三、电力营销稽查在提高电力营销效率中的实际应用策略
（一）提高稽查人员自身的综合素质和专业技能
电力营销稽查工作是一项具有一定约束力的工作，在电力企业的实际开展过程中，为了从根本上达到良好了效果，需要稽查人员自身具备专业的素质和技能水平。在电力企业当中，稽查人员相当于一些企业内部自执法人员，稽查人员不仅要具备超高的综合素质，而且还要掌握专业知识和专业技能，最电力营销相关的内容以及政策法规要熟练掌握，这样才能够在实际操作过程中，将这些内容全部都应用到实践当中，从而达到良好的稽查效果。在稽查人员的实际选拔过程中，不仅要遵循一定的规章制度，而且要保证筛选工作的公开和透明，不仅要求稽查人员自身的学历和专业资格能够达到一定的标准和要求，而且还需要稽查人员自身具备一定的实践操作经验，理论和实践的有效结合，才能够保证在工作过程中，提高稽查工作的整体质量和水平。稽查人员一般情况下，都是赖来得于电力企业的内部，管理者一般都会考虑一些日常表现比较优异的员工。
（二）完善和优化信息反馈制度
信息反馈是电力营销稽查工作当中非常重要的一部分，稽查人员只有收取到正确有效的反馈信息之后，才能够对电力营销工作开展切实有效的评价和分析研究。稽查人员在实际操作过程中，需要根据实际情况，结合具体的工作要求，将两者进行有效对比，才能够在电力营销工作当中，找出问题。这样一来，不仅能够有利于稽查人员找到问题的发生点，而且还能够及时有效的提出相对应的解决措施，促使电力营销工作能够顺利有效的展开和实施。在整个过程中，信息反馈在其中发挥着非常重要的作用，因此，为了提高企业自身的整体管理质量和水平，管理人员需要根据实际情况，不断的完善和优化信息反馈制度，将制度能够落实到实处，利用网络技术促使信息反馈制度更加的及时和有效。这样有利于稽查人员在收取到相关信息反馈的时候，能够立即对电力营销情况进行分析，保证问题能够得到妥善、有效及时的解决。
四、结论
就电力企业营销管理而言，电力营销稽查工作非常重要，因此应强化其精细化管理，以推动电力企业发展，为众多电力用户创造优质服务。在信息化快速发展的今天，应建设信息化的营销稽查体系，使营销稽查效率得到提升。在新形势下，精细化管理营销稽查，使电力企业服务水平得到提升。
参考文献
[1]李勇，黄鹏，周金祥，等.电力营销稽查精细化管理在提高营销效率中的作用[J].企业改革与管理，2016(20).
[2]曾庆堂.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析[J].大科技，2016(28).
论文作者:谢卫锋
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/8
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