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随着经济全球化进程的加快,越来越多的企业已认识到企业文化在竞争中的重要作用。曾有人说过,21世纪的企业竞争将是企业文化的竞争。企业文化是企业赖以成长和发展的精神土壤。在当今愈来愈激烈的市场竞争中,优秀的企业文化能够吸引优秀人才,提高企业员工的综合素质,增强企业的综合实力。因此,必须重视加强企业文化建设,提高企业的核心竞争力。
一、企业文化建设的一般原则
1.企业文化建设要强化以人为中心。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,应该还包括企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成,首先是企业全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。
2.表里一致,切忌形式主义。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。
3.注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征。每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞争的优势。
4.不能忽视经济性。企业文化也应具有经济性。所谓经济性,是指企业文化必须为企业的经济活动服务,要有利于提高企业生产力和经济效益,有利于企业的生存和发展。企业文化的各项内容最终目的离不开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。
二、培育共同的价值观念
作为企业文化核心的价值观念的培养,是企业文化建设的一项基础工作。企业组织中的每个成员都有自己的价值观念,但由于他们的资历不同、生活环境不同、受教育程度不同等原因,使得他们的价值观念千差万别。企业价值观念的培育就是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式,使企业职工扬弃旧的价值观念,树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念,并形成共识,成为全体职工思想和行为的准则。
企业价值观念的培育是一个由服从经过认同,最后达到内化的过程。服从是在培育的初期通过某种外部作用(如人生观教育),使企业成员被动地接受某种价值观念,并以此约束自己的思想和行为;认同是受外界影响(如模范人物的感召)而自觉地接受某种价值观念,但对这一观念未能真正地理解和接受;内化不仅是自愿地接受某种价值观念,而且对它的正确性有真正的理解,并按照这一价值观念自觉地指导自己的思想和行为。
企业价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中,企业组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复,这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育需要企业领导进行深入细致的思想工作,善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。这其中思想政治工作十分重要,它能唤起职工对自己生活和工作意义的深思,对自己事业的信念和追求。
三、构塑企业精神
企业精神构塑是在企业领导者的倡导下,根据企业的特点、任务和发展走向,使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求,通过企业群体行为和外部表象而外化,形成企业的精神状态。
企业精神与企业价值观是既有区别又密切相关的两个概念。价值观是企业精神的前提,企业精神是价值观的集中体现。价值观具有分散性和内隐性,如存在价值、工作价值、质量价值等,它是人们的信念和追求。但企业精神则不同,它比较外露,容易被人们所感觉。企业价值观和企业精神共同构成了企业文化的核心。
企业精神的构塑,首先要确定和强化企业的个性与经营优势,通过这种确定和强化唤起职工的认同感,增强职工奋发向上的信心和决心,形成企业的向心力、凝聚力和发展动力;二是引导和培育企业职工“创名牌、争一流、上水平”的意识,使企业在市场竞争中立于不败之地:三是大力提倡团结协作精神,使企业形成一个精诚合作的群体,建立和谐的人际关系;四是发扬民主,贯彻“以人为本”,造就尊重人、关心人、理解人的文化氛围,激励职工的参与意识,使他们把自己与企业视为一体,积极为企业的兴旺发达献计献策;五是提炼升华,将企业精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达,便于职工理解和铭记在心,对外形成特色加强印象。
企业精神的形成具有人为性。这就需要企业领导者根据企业的经营发展方向有意识地倡导,亲手培育而成。在构塑企业精神的过程中,特别应将个别的、分散的好人好事从整体上进行概括、提炼、推广和培育,使之形成具有代表性的企业精神。
四、要建设有中国特色的企业文化
中国的企业文化不可能完全按照西方现代企业的运作模式运作。只有在深入实际、了解国情的基础上,建设具有中国特色的企业文化,使这种文化理论在发挥其功能作用、促进生产力发展、提高管理水平、推动社会主义“两个文明”建设的同时,内涵也得到丰富,才是我国企业文化发展的必由之路。
1.企业文化建设要同思想政治工作相结合。企业文化属于企业管理的范畴,而企业的思想政治工作则带有很浓的政治色彩。但是,二者之间又有着不可分割的联系。企业文化和企业思想政治工作的价值都在于不断激励职工的生产积极性、创造性、提高生产率,使企业获得更多更好的经济效益。在我国,思想政治工作是国有企业的优势所在,在今天企业文化建设过程中,它也是可以借助的优势力量。因此,企业文化应与思想政治工作紧密结合,发挥思想宣传的优势,发挥党员队伍的优势,发挥工会、共青团群众组织的优势。思想政治工作也可以借助企业文化将自己的工作融入到企业管理中,使思想政治工作更有生命力。
2.要全心全意依靠工人阶级。在建设企业文化中应高度重视人的作用因素。坚持“以人为中心”的管理原则,把职工主人翁的特色体现在企业价值观、企业精神、企业哲学、行为准则方面,构建一套民主管理制度,使职工有效地参与管理。在此基础上的企业文化才会有生机和活力。
3.继承和发展传统文化的精华,学习和借鉴国外的先进文化。现今企业文化建设中所提倡的种种思想,都可以在中国古代传统文化中找到佐证。这些传统文化是我国现代化建设必需的。我们应当对传统文化进行借鉴,去其糟粕,取其精华,使之更符合我国现代企业文化发展的需要,使传统文化与企业的优良传统以及现代新文化有机地融合在一起,形成具有时代特色的企业文化。另外,还应加强本国企业文化与外国企业文化的融合。如美国企业文化中的宽厚待人、理性主义,日本企业文化中的实业报国、和衷共济等。这些企业文化衍生出了松下精神、丰田文化、惠普企业文化、IBM企业文化,成为其他国家的学习典范,同样也可以为我们所学习借鉴。未来中国企业文化走势将是:在市场的激烈竞争中,既继承我国传统企业文化的精华,又不断吸收外来企业文化的优秀成分,创造出既有凝聚力又有竞争力,既有民族特色又符合世界潮流的中国企业文化。