关键词：大数据时代；市场营销；机遇；挑战：营销模式
一、大数据的概念和特点
大数据是互联网飞速发展背景下的计算机信息技术，涉及到复杂多变的信息数据集合体，对于大数据中具有价值的信息数据进行分析、整理和挖掘，并将其中蕴藏着有价值的信息进行处理和传播应用，这一过程涉及到了大量的网络传播设备以及人员和物质资料等关系。大数据的处理和应用过程离不开互联网的支持，社会生活和工作中产生的大量网络数据进行汇总和整理归纳为企业的发展提供相应的帮助，这也需要付出相应的工作成本和努力。
二、大数据时代对当前企业市场营销带来的影响
1.企业长期营销计划的制定受到影响
随着大数据时代的来临，市场变化莫测，产品周期普遍缩短，这给制定长期的营销计划增加了更多的困难性和不确定性，企业需要根据市场的变化随时调整营销计划，这必须要借助大数据技术才能够精准的掌握市场的变化情况。由此可见，长期营销计划重要性不同于传统的销售模式中那么重要。
2.传统营销手段的效果逐渐降低
以往的营销方式多见于电视广告、展板等，这样的传统营销方式往往缺乏吸引力，与客户之间不存在互动性，所以必然收不到相应的营销效果。随着互联网时代的来临，越来越多的人开始乐于游览网络上的信息，移动客户端的使用数量也在与日俱增。人们已经开始习惯在移动网络上进行交流，这几乎已经成为了时代的必然发展趋势，那么就要求我们要充分利用大数据技术，将产品展示到不同的网络营销平台上去，只有这样才能够保证企业在新的市场竞争当中保持良好的优势。
3.市场调查方式发生改变
采取大数据技术去进行全面的市场调查分析，通过对大量的数据去进行深入研究，得出的预测结果的准确度会更高。很明显，抽样调查显然已经不能够适应当前时代的发展了，不仅如此大数据技术还可以将市场调查从线下转为线上线下综合分析，通过购物平台的信息进行收集，可以收集到不同人群对于产品的了解、需求等等，以此再来调整相应的销售策略，想必一定能够事半功倍。
三、大数据时代下市场营销的机遇
1.为客户提供更加个性化的服务
“大数据”是指以多元形式(社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录，还有许多其他来源)搜集而来的庞大数据组，往往具有实时性、真实性。大数据的应用，提高了市场营销的精准度，通过借助信息技术手段，加强了与客户之间的联系，通过互动交流有效的实现了对客户的个性化服务，满足了客户的真实需求，不仅实现了产品的推广，同时还提高了对营销要素的把握程度，贯彻了对客户的导向原则。大数据时代的到来，有效的缩短了企业的营销渠道，减少了中间商和成本的投入，使客户能够买到物美价廉的产品，而且，客户通过互联网也能快速的了解和购买自己需要的产品。同时，大数据还有效的为企业和客户之间搭建了互动的平台，客户能借助平台直接阐述自己的意见，企业也会根据客户的意见来进行相应的调整，进而实现自身价值的提升。
2.为产品交叉销售提供契机
交叉销售就是指通过一个客户发展出更多的客户，有效的拓展了市场，实现了横向和纵向的双向发展。在当前大数据时代背景下，信息的传递速度和宽度都得到了极大的提升，使得人与人之间的交流更加的便捷，这就对产品交叉销售带来了全新的契机。企业通过对客户购买信息进行分析，了解客户的购买习惯和对商品的需求，从而不断的优化营销策略。
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3.与客户建立良好的关系
在市场营销中，客户关系是重点内容，企业要想实现自身竞争力的提升，实现可持续发展就必须具备良好的客户资源。在大数据时代下，商品同质化的现象越来越严重，因此，企业要想拓宽销路，就需要充分的体现出自身的优势，改变传统的销售和管理模式，加强与客户建立良好的关系，满足客户个性化的需求，从而提高自身的经济效益。
四、大数据时代下市场营销面临的挑战
1.数据信息质量参差不齐，会造成信息疲劳
大数据时代的到来，是市场环境变得更加的复杂，各种信息数据的数量也呈不断上升趋势，这就使得精准营销不能得到充分的体现。企业为了加大产品的宣传力度，往往会向各种客户群传递大量的信息数据，但由于信息数据的质参差不齐，使得大量垃圾信息夹杂其中，这无疑提升了客户的抵触心理，久而久之会产生严重的不满，不仅为达到预期的效果，还造成了不良影响。
2.大数据时代对市场营销人员提出了更高的要求
在传统的市场营销中，企业大多是进行电话销售、上门拜访等方式，这种费时费力的模式在大数据时代下已经不再满足当前市场的需求，亟需营销人员作出调整，学会现代信息技术的运用，掌握数据信息分析能力，从而更好的满足客户的需求，这就需要市场营销人员做到与时俱进，积极的花费更多的时间和精力去学习。同时，企业也要加大相关基础设施建设的投入，加强大数据市场营销人才的培养。
3.数据传输过程中的安全隐患问题
网络是一把双刃剑，在带来了诸多便利的同时，其安全性也成为重点关注的问题。由于网络监管力度不足，导致一些不法分子的侵入，造成信息泄露的问题，同时，还会将客户的信息进行修改，严重的影响和侵害了企业的信誉度和客户的权益。
五、大数据时代背景下对企业市场营销的改进策略
1.采用个性化的营销策略
随着时代的不断变迁，现阶段越来越多尤其是年轻的消费者，消费个性化需求越来越受到追捧，针对这样的营销环境，企业就应当制定出个性化的营销策略，提高营销方式的针对性和独特性。大数据技术在个性化分析上提供了很好的便利，通过该技术可以分析不同用户的信息，辨别不同消费者的需求、爱好等，包括特定消费者的消费习惯、经济能力、购买方式等等，组合不同的产品推荐给客户，可以有效地提升企业产品的销售量。
2.加强客户关系管理
应对激烈的市场竞争最为有效的一个办法就是维护好客户关系，对于客户的需求，尤其是潜在需求要充分了解，企业的管理者要重视客户关系的管理工作。除了传统的客户管理的方式以外，也可以采取大数据技术的管理模式，对于已经掌握的客户信息进行深度分析和挖掘，根据其对应的产品需求，提供最合适的产品，一方面能够更好的笼络住客户，同时也可以有效地增加企业的收入利益。这要求在日常的工作中，客户信息的录入、客户信息更新、定期的分析都是必不可少的，只有这样才能够保证作出正确的判断。
3.改变企业营销部门的人才结构
由于当前大数据技术在越来越多的企业当中得到了有效地应用，但是要想充分的发挥技术优势，就必须有效地改善营销人才结构，要充分的引入大数据专业性的人才，开设专门的岗位为市场营销的数据采集和分析提供技术支持，这也是当今时代发展的必然趋势要求。
六、结语
总之，大数据时代下，对市场营销带来了全新的机遇和挑战，这就需要相关人员把握机遇，优化营销策略，根据客户的实际需求制定营销方案，进而为客户提供优质的产品和服务。要求部分企业应当积极引进专业的人才技术，以此保证大数据技术能够有效的为市场营销工作服务。
参考文献：
[1]施颖,都萌.浅析大数据时代下市场营销的机遇与挑战[J].现代经济信息,2018(21):128.
[2]齐玮.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].科学大众(科学教育),2018(10):185.
[3]张道旭.大数据视野下企业市场营销的创新机制[J].现代商贸工业,2018(19):102-103.
论文作者:杨宇遐
论文发表刊物:《科学与技术》2019年14期
论文发表时间:2019/12/5
标签：数据论文; 客户论文; 市场营销论文; 企业论文; 时代论文; 信息论文; 需求论文; 《科学与技术》2019年14期论文;