摘要：电力营销是电力公司获取利益的主要途径，稽查机制是全国范围内各级电力企业监督企业营销工作的重要机制，但是电力营销的稽查机制仍然存在手段落后、控制机制不健全等问题，影响稽查机制工作效率。本文分析了当前电力营销稽查工作存在的问题，针对问题给出了一系列应对措施。
关键词：电力营销；稽查机制；管理与建设
1.国内电力企业在营销稽查中所存在的主要问题
1.1对电力营销稽查工作的思想重视度不够
电力企业受国有企业管理体制的影响，在面对市场竞争时常常受到行政干涉的影响，从而导致企业对稽查管理机制的忽视。电力企业稽查机制的建立缺乏相应的手段，在执行的力度上也有所欠缺，导致电力企业的电力营销稽查机制不健全。电力企业对稽查工作的经济投入较小，培训力度不够，从而导致企业员工不能及时了解到稽查工作的重要性，稽查工作也无法在电力营销当中发挥积极作用，反而成为一种形式，为一部分人获取个人利益提供了方便。
1.2电力营销稽查上作手段缺乏创新性
从研究现状来看，日前我国电力营销稽查手段方面的创新性还是比较差的，基本是采用手上取样方式对其相关的资料进行逐条比对，通过对资料的检查找出可能存在的问题在这样的上作过程中，通过人上的取样、查找，对企业的营销业务、营销报表及相关的上作档案进行大范围的核查，这样的上作往往是需要大量的人力、物力和时间，并且最终的稽查效果也并不明显，在对稽查结果进行确认时更多情况下是依据稽查人员的经验判断，而没一个有效的评价级别作为对电力营销稽查结果的衡量，所以其稽查结果的准确性易受到质疑。
1.3电力营销稽查工作管控制度不健全
在电力企业快速发展的形势下，为了适应不断变化的市场经济形势，需要强有力的内部控制措施来对企业进行规范管理，从而保证电力企业能够健康稳定的发展。但是以目前的情形来看，我国的电力企业在相关的领域中都取得了一定的成绩，但是在电力营销稽查体制方面还不够完善，没有全面规范的体制建设来对其规范，对于稽查工作的质量和标准也没有统一的规定，致使在工作中没有制度可以执行，对于电力企业的营销工作无法规范的开展。因为管控制度的不健全，致使在稽查工作执行的过程中，无法与企业的发展规划相一致，电力稽查工作的执行效率不高，严重的影响到我国电力营销稽查工作的顺利开展，所以说要健全稽查机制，为稽查工作的有效开展提供便利的条件。
1.4缺乏营销风险评估体系
长期的行业垄断和计划经济导致我国的电力企业缺乏竞争意识，企业内部存在着隐藏的风险。尤其是忽视了风险控制在电力营销中的重要作用。事实上电力企业在经营、供电以及提供服务过程中都存在着一定的风险，因此要求管理者能够尽早分析和了解营销风险，建立合理的风险评估体系。使企业整体对营销风险做正确的评估，从而降低企业营销风险。目前大部分电力企业中存在着风险评估体系无法建立或存在缺陷的问题，对我国电力企业营销稽查的顺利完成有着重大的影响。
2.加强电力企业营销稽查管理工作的对策分析
2.1.构建良好的电力营销稽查工作环境
在市场经济占据主体地位的背景下，我国供电企业的发展环境也受到了影响，供电公司要想在竞争激烈的社会当中赢得优势就要加强电力营销的核查工作，构建良好的电力营销稽查工作环境。作为供电企业的管理者更应该重视电力营销的稽查工作，充分发挥电力营销稽查工作与企业内部经营之间的关系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电公司的管理者还要充分调动电力企业内部各部门工作人员对电力营销稽查工作重要性的认识，通过培训等方式在企业内营造良好的电力营销稽查工作环境。最后，还要不断提高电力营销稽查工作及管理人员的职业素养，这是构建良好电力营销稽查工作环境的重要环节。
2.2创新电力营销稽查管理手段
目前，我国电力营销稽查手段基本是采用手上取样力式对营销业务进行逐条比对，通过对资料的检查找出可能存在的问题，因此，在今后的工作中，一方面我们有必要应用电力稽查信息系统的技术手段，运用现代信息技术手段实现电力营销稽查上作流程信息化，以科学高效的信息系统取样方式代替低效的手上取样，实现对营销关键指标、上作质量和服务质量进行全过程、实时化、集中式在线监控和稽查，将稽查上作重心前移，形成“事中有监控、事后有分析”的新型营销稽查监控体系，从而可以实现电力营销稽查上作的最什效果。另外，在对稽查结果进行确认时更多情况下是依据稽查人员的经验判断，而没一个有效的评价标准作为对电力营销稽查结果的衡量，所以其稽查结果主观性较强，其精准性易受到质疑因此我们可以建立统一的电力营销稽查评价体系，规范电力营销稽查上作流程，制订科学的稽查结果评价标准，使电力营销稽查上作更为科学、客观。
2.3健全电力营销稽查的规范体系
健全电力营销稽查的规范体系是开展电力营销稽查工作的重要保障和关键内容。目前，关于电力营销稽查工作的规范体系还不够健全，影响稽查工作的开展;缺乏健全的评判标准，是影响电力营销稽查工作开展的关键因素。健全电力营销稽查的规范体系，完善电力营销稽查规章制度，对营销稽查工作进行规范化界定，强化电力营销的责任体系，有利于增强对电力营销稽查人员的约束力，实现权责的强化统一，有利于对电力营销过程开展规范性、标准性的营销稽查工作。强化营销稽查组的责任意识，要求稽查人员要对稽查工作完成后的效果进行追踪调查，对其中反馈出来的问题加以总结和分析，找到稽查工作中问题出现的根源，能够对稽查工作做到有始有终。在电力企业中，建立营销稽查工作考核制度，对营销稽查过程以及人员进行考核，完善奖罚制度，也是健全营销稽查规范体系的关键内容，只有这样才能实现对营销的高效率、高质量的稽查。
2.4建立完善的电力营销稽查风险管控体系
社会对电力营销服务的要求随着电力需求的增长而提高，电力企业虽然提供多种方式的营销服务但是缺乏对营销管理风险的认识，没有看到营销管理当中存在得到潜在风险。电力企业加强对电力营销风险管控体系的建设，可以有效增强电力企业内部控制能力。在电力营销风险管控体系建设中可以围绕营销经营、供用电法律风险、企业形象风险、客户信用风险、客户用电安全风险等领域，通过对风险的梳理、识别、评估、应对，制订相应的风险等级评估方法和风险管控方法，建立风险管控持续改进机制，构建一个较为完善的电力营销稽查风险管控体系。在这个风险管控体系中要保证专业人员进行电力营销管理信息的收集与处理，通过管控体系的运作实现营销业务风险的可控、在控和预控效果，从而提升电力企业营销稽查领域的风险管控能力，为建立营销稽查监控、预警及应急响应机制提供强有力的支持。
3.结语
电力营销稽查工作的综合性较强，是一项比较复杂的管理工作。供电企业加强对电力营销稽查机制的管理不仅能够提高营销工作人员的工作效率，还能增强企业的综合实力，促进企业的健康发展。因此，电力营销稽查工作的管理者要重视稽查工作在电力营销当中的重要作用，构建良好的工作环境。企业要不断完善电力营销稽查的管理体制，创新稽查手段，除此之外，电力公司还要加强对稽查工作人员的培训，提高工作人员的工作效率，从而促进电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]蔡锐，黄咸芬.电力营销稽查提高营销效率之我见[J].科技致富向导，2012(30).
[2]唐婉雪.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].中国电力教育，2012(33).
[3]叶荣霖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代营销(学苑版)，2011(07).
论文作者:郭东升
论文发表刊物:《电力设备》2017年第4期
论文发表时间:2017/5/15
标签：电力论文; 工作论文; 风险论文; 电力企业论文; 机制论文; 体系论文; 上作论文; 《电力设备》2017年第4期论文;