【摘要】手术室作为对患者实施手术治疗的重要场所，在抢救患者和治愈高难度疾病方面具有重要的作用，因此必须确保手术室患者的治疗顺利进行，避免出现切口感染和术后并发症的发生情况。因此细节护理的重要性对于手术室护理不言而喻。观察细节护理对于手术室护理质量以及满意度的影响。可以分别随机选择未实施细节护理期间和实施细节护理期间的两组患者，两组共102例，其中未实施细节护理为对照组，实施细节护理期间为观察组，比较两组的护理质量和满意度。结果：观察组患者的护理质量评分和护理满意度评分均显著高于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。
【关键词】手术室护理；细节护理；满意度
【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）28-0272-02
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次研究对象采用随机选择方式，按照实施细节护理的时间段，将未实施细节护理期间的患者作为对照组，实施细节护理期间的患者作为观察组。对照组患者51例，男26例，女性25例，年龄8岁至69岁，平均年龄（34.72±6.93）岁；观察组患者共51例，男28例，女性23例，年龄8岁至72岁，平均年龄（35.11±7.02）岁。两组患者的性别、年龄等一般资料比较差异无统计学意义（P＜0.05）。
1.2 护理方法
对照组：给予对照组患者实施常规护理服务，包含术前准备工作、密切监测患者生命体征等。
观察组：给予观察组患者细节护理服务，护理内容包括：①术前护理，医护人员首先要详细了解患者的详细资料，并加强与患者的沟通交流。医护人员在对患者访视期间，必须保证衣着的整洁性，且以比较大方温和的态度与患者进行交流，及时了解患者的心理压力，并向患者提供专业的建议和住院期间的注意事项等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆②术中护理，医护人员在手术前需要做好相关准备工作，必须加强对手术室内各项物品的严格检查，且需要对患者及家属进行心理疏导和安抚，缓解患者的不良情绪。针对腰麻或局麻心理压力较大的患者，医护人员需要在手术过程中通过交流和告知手术进程等方式，排解患者焦虑紧张情绪。由于电刀在手术中会产生火花，因此可以将术中含有酒精的消毒液更换为不含酒精的皮肤粘膜消毒液，以防术中着火。此外手术室护理人员应在患者进入手术室前半小时开启空调系统或层流系统，控制室温在21～25℃，防止患者由于手术部位暴露、消毒、体腔暴露等导致低体温。③术后护理，手术完成后，医护人员需要密切关注患者是否存在不适症状，尤其是患者的心理状态变化，必要时告知医师。此外还需要对患者的恢复情况和反馈信息进行详细的记录，以专业的态度回答患者的问题。
1.3 观察指标
比较两组患者的护理质量和护理满意度。
1.4 统计学处理方法
数据采用SPSS 20.0统计学软件进行处理分析，计量数据以（x-±s）表示，采用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
1.5 术前访视
护理人员在患者接受手术治疗之前，对患者进行访视，告知患者手术治疗目的、具体方法以及配合技巧（癌症患者除外），同时指导患者做好术前准备工作，如禁食禁饮等。为患者例举手术治疗成功的案例，以此增加患者手术治疗的信心。
1.6 术中护理
患者在进入手术室之后，护理人员应积极给患者介绍手术室的环境以及治疗仪器，指导患者保持良好的体位接受手术治疗。护理人员与患者交谈时，应保持亲切的态度，耐心回答患者所提出的问题，以此缓解患者的紧张情绪。护理人员应将手术室的温度和湿度控制在合理的水平，患者在接受手术治疗时，护理人员应帮助患者做好保暖工作，避免患者因体温过低而出现并发症的情况。
1.7 术后护理
患者在手术之后，护理人员应遵医嘱给患者抗生素预防感染，并密切观注患者的生命体征以及临床症状，同时注意保护患者的隐私。护理人员应保证患者床铺的整洁，定时帮助患者调整体位，防止患者出现压疮的情况。同时，在患者意识清醒的状态下，护理人员因询问患者的感受以及相关需求，以此给予患者更加优质的护理。
2.结果
通过分析可知，观察组患者的护理质量评分和护理满意度评分均显著高于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
随着我国医疗水平的提升和人们生活水平的提高，如今人们对护理服务的要求不再是以减轻疼痛为标准，而是对医院的护理服务提出的更高的要求，尤其是心理层面的护理。为了能够有效提高治疗效果，给予患者有效的护理，让患者以轻松愉悦的态度接受治疗，加快疾病恢复速度，很多医院开始实施细节护理模式，将患者的核心利益作为护理目标，尽量满足患者提出的合理要求，确保减轻患者疼痛感的同时，满足患者心理层面的需求，避免因为不恰当的护理给患者带来不必要的伤害。本研究中对细节护理在手术室护理中的应用效果进行了探讨结果显示观察组患者的护理质量评分和护理满意度评分均显著高于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P＜0.05），表明对手术室患者实施细节护理，能够有效提高护理质量和护理满意度。临床护理工作较为繁杂、琐碎，往往是在不断地重复细小的事情，但这些细小的问题一刻也不能放松，一旦出现一点疏忽，极易引起医疗事故、出现医疗纠纷，故而细节服务与护理工作是密切相关的。做好细节护理，可以提高护理质量，避免产生护理差错，引发纠纷。我院将细节护理应用于手术室护理中，从手术器械、术前、术中、术后等多方面进行细节护理，注重每个环节中的微小之处，使患者在接受手术治疗的过程中可以感受到我科室护理人员对其的重视及尊重，从而改善患者的心理情绪，有舒适感，提高了护理质量及护理满意度。
4.结语
综上所述，细节护理对手术室护理质量及护理满意度具有正面积极的影响，即通过加强细节护理，能够改善护理质量和护理满意度，因此对其的研究具有重要的临床意义。
【参考文献】
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论文作者:官煜
论文发表刊物:《心理医生》2017年28期
论文发表时间:2017/11/2
标签：患者论文; 手术室论文; 细节论文; 满意度论文; 质量论文; 统计学论文; 护理人员论文; 《心理医生》2017年28期论文;