摘要：电费的抄核收工作是供电系统营销业务的主要环节，电费的抄核收的服务水平和业务质量直接影响供电企业的效益。所以电费的抄核收工作对供电系统而言至关重要，加强电费抄核收工作的质量，是供电系统的迫切任务。努力为用户提供优质、高效的服务，提高电费抄核收工作的工作效率，减少抄核收工作的差错率，确保电费抄核收工作及时准确的完成。
关键词：抄核收；供电系统；作用；技术
前言
经济的发展是非常明显的，在经济发展的同时能源的供应是非常重要的，电力企业是国民经济发展的重要支柱，是能源供应的重要保障。电力企业在发展中，为了得到更好的发展，同时也是为了用户提供更加优质和高效的服务，一定要不断进行改革。电力企业在发展中，供电系统的服务质量主要体现在电费的抄核收过程中，电力企业在电费的抄核收方面还是停留在传统的模式上的，为了更好的发展电力企业，一定要不断对电费抄核收技术进行更新，同时针对抄核收过程中出现的问题进行分析，找出解决的措施。
1抄核收在供电系统中的作用
如何让电费的抄表技术得到提高，是每个电力企业发展值得研究的一门课题，目前抄表的工作主要是采取人工手动抄表的传统方式与抄表机方式。该两种方式在使用时有着共同的特点，就是在抄表的时候抄表人员须上门对用电客户的电表进行数据记录，而掌上抄表机尽管在计费数据上拥有自动化，但也需抄表人员上门登记数据，只能说是个半自动化的工具而已。随着国内电力市场的不断改革，一户一表的模式已经来临，若然更是采取传统的抄表技术，在使用过程中所产生的问题也会与日俱增，同时已经难以跟得上用电客户的需求，而更为突出的问题在于用电分析与计费控制两个方面，并且也存在抄表人员的抄表效率低下情况，如此一来难以提供准确有力的数据于电力企业决策上。传统人工的抄表方式经常都会发生漏抄等诸多问题，这样无形之中增大企业的成本。为了让抄核收方面产生的问题能够更好地得到解决，必须对抄表的技术不断进行改进，并且要尽可能更新抄表系统。
2抄核收在供电系统中的技术分析
2.1自动抄表方式
自动抄表方式的实现要以自动抄表技术的电表作为基础，可以通过通信方式的不同对自动抄表的进行分类，可以将自动抄表方式分为三类，分别是专线通信方式、电力线通信方式和无线通信方式[1]。专线通信方式在电表数据传输的时候使用的是专用的信号线，这种方式在使用的时候优势是技术非常简单，同时在数据传输的时候，传输的效率是非常高的同时质量非常好，但是这样方式也是有其弱点的，在使用的时候，这种方式在成本上是非常高的，而且线路在施工的时候施工量非常大，在维护方面费用也是非常高的，在很多城市中，旧城区是不适合采用这种方式的。电力线的通信方式在使用的时候在电力线上进行电表数据的传输，这种方式在使用中优势是成本低，在数据传输方面可以利用现在的电网网络，不用在进行线路的施工，同时可以对用户的各种信息进行复杂的电费计算。无线通信方式是利用无线发射机将用户的用电情况发送给供电系统，这样方式在使用的时候，要在每个用户的家中进行无线设备的安装，这样就使得设备的成本上是非常高的，而且使用中安全性是非常低的，无线传输的信号非常容易受到干扰。但是这种方式在使用的时候也是有其优点的，在技术上是非常简单的，而且在施工方面工程量也是非常小的。
2.2采用预付款的方式
采用这种方式，用户主要是通过提前购买由电力部门定做的IC卡，将购买的可使用的电量储存在自家的卡中，在这个过程中，电力部门会将相应的电表装在用户的家中，当用户想使用电时，只需将自己的IC卡，插入电表装置即可[2]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆采用这种抄表方式提高了用户在使用电费方面的利用率，避免了人工抄写电表的失误。但是，由于这种方式在使用上主要针对的是用户家庭端，因此，电力部门对于电能在传递过程中出现的损耗，不能够得到及时的统计和控制，同时，对用户的用电信息也不能够得到及时的统计，并且对于用户在使用过程中出现偷电、漏电的情况（即用户的安全问题）也没有很好的解决办法。鉴于该种方法在使用过程中对电力部门和用户都会产生一些难以规避的问题，它并没有在我国大规模的使用和推广。
3抄核收在供电系统中的应用
3.1收费模式
作为用电抄写、核算、收取过程的最后环节，也是电力部门最重要的环节，收费模式的可操作性直接关系到电力部门在营销方面的效率问题。当前，主要的收费模式主要有：1）传统的由专门的工作人员进门收取电费[3]。该模式对收费工人的需求量大，同时，收费工人素质的良莠不齐直接制约电力部门服务质量的发展；2）用户到当地电力部门的收费网点进行缴费。目前，我国的用电户不断的增多，而相应的电力收费网点的建设却没有满足与当前服务的需求，这样制约了缴费的效率，造成了时间的浪费；3）由电力部门与其他单位或者企业展开合作，如开发银行代缴点和超市代缴点。这种缴费方式提高了缴费的效率，避免了在缴费过程中出现的不必要的麻烦；4）开展网络缴费的模式。由于当前互联网技术的不断发展，安全方面的问题也能够得到足够的保障，开展网上支付的模式，能够节省人力、物力，还能够提高服务的效率，实为一种不错的选择。
3.2电费回收管理
对于供电公司而言，收入的主要来源就是电费的回收，但是通过调查研究我们发现并不是每一个用户都会按时的进行电费的缴纳，所以在进行电费回收的过程之中我们一定要做到及时性以及合法性。首先，就是制定电费回收的规章制度，要求用户以及供电公司的工作人员严格按照规章制度实行，做到及时缴费，及时收费。其次就是对于那些拖欠电费的用户先给予书面文件催缴，如果在一定时间内并没有及时的进行缴费的话就要给予法律上的处理意见。最后就是供电公司要做好电费的合算问题，对实际电费与收到电费进行对比，从而核算用电损失以及收益。
3.3电表抄表与核算管理
对于现阶段的抄表和核算管理来说，采取切实有效的改进策略已势在必行，因此尽可能利用国内外新技术进行改进，从而能够提高抄核收人员的工作效率及质量；对抄表与核算的分工加以细化，针对一些具体分工应当设立对应的工作人员，并要认真落实岗位责任制；不断加大对抄表与核算的监督力度，在抄表工作过程中尽量避免出现不必要的失误，严格认真对待核算工作，并且要及时核对信息，从而有效防止核算出现的差错。
总结
用电的抄核收最重要的是落实科学高效的收缴方式，为电力用户提供安全便利的服务，尽全力满足交通、网络不便利的偏远地区的要求，尽最大可能建成惠及十几亿人口的更方便、更快捷的电力抄核收供电系统。其次，要提高服务人员的业务素质、专业水准和服务意识，切实落实服务到家的服务理念，把原来以地区为单位的服务模式转变为以家为单位，上门服务的服务的策略。再次，要加强电力部门的监管机制，加大对不规范行为的惩罚措施。切实保障用电户合法权益。以上就是针对现在的用电抄核收在供电系统中现状进行了分析，并提出一些切实可行的措施，为电力部门业务水平和服务意识再上新的台阶指明了方向。
参考文献：
[1]黄璐莹.用电抄核收在供电系统中的作用及技术分析[J].科技风，2015，（09）：42.
[2]孔淑儿.浅谈抄核收在供电系统中的作用及技术分析[J].中国新技术新产品，2015，（21）：108.
[3]朱艺超.抄核收在供电系统中的作用及技术分析[J].黑龙江科技信息，2013，（25）：45.
论文作者:马跃
论文发表刊物:《电力设备》2017年第26期
论文发表时间:2018/1/6
标签：电费论文; 方式论文; 抄表论文; 供电系统论文; 用户论文; 电表论文; 电力部门论文; 《电力设备》2017年第26期论文;