湖北省襄阳市大庆路小学 441000
作为班主任，我们经常要找学生谈话，很多时候自己气得脑仁疼，但是学生无动于衷，教育效果完全没达到。古人说：“赠人以言，重于珠宝;伤人以言，甚于刀剑！”所以，找学生谈话时，需要智慧，也要掌握一定的说话技巧，否则言语伤了孩子又气了自己。
那么，什么才是教师教育孩子、解决问题的最佳语言？老师怎么说，学生才会听呢？
一、轻声细语，稳定情绪
学生尤其小学生，犯错以后都害怕被老师批评，特别是班主任的批评。面对批评，小学低年段的孩子可能就不敢说话了；而高年段的孩子要么冷漠地看着你，一副油盐不进的样子；要么老师说一句他顶一句。大声批评，学生表面在听，其实心却远了。当学生犯错后，要给他一定的思考时间，让他平复情绪去反思。老师同样需要时间调整心态。
记得六年级的两个孩子放学站路队大打出手，脸上都挂彩了。在办公室调解时，他们不仅没有认识到自己的错误，还互相指责，越说越激动，把之前的矛盾都翻出来，好像有不共戴天之仇。为了平复情绪，我让他们在两张桌子上一人一张纸一支笔，写经过。开始两个孩子一把鼻涕一把泪，过了一会儿都不哭了。大约十分钟，一个孩子扭头问我：“老师，jue人的jue怎么写？”（方言，骂的意思）我还没有回答，另一孩子已经接上话了：“不会写的字，用拼音呀！写骂也行……”话没说完，我笑了，两个孩子也笑了。他们认识到自己的错误，并相互道歉。而教育的过程我只是说了一句：“好了，握握手吧。”
学生因为老师的处理方式发生了变化，抵触心理消除了，情绪稳定后，心结打开了，自我批评就解决了问题，成为了好朋友，也和老师成为了好朋友。
二、轻声细语，提高效果
老师们对多次犯错的学生进行教育时往往耐性更差，甚至听到这个孩子的名字就开始冒火，这个时候更需要轻声细语。因为他们毛病多，经常被批评，在心理上和老师敌对，甚至破罐子破摔。老师需要在批评学生前先平复自己，不带情绪，公平对待，特别是多次犯错的孩子，更要心平气和，轻声细语，这样教育的效果才会好，也能够避免发生不愉快的事情。
我带的年级有个非常调皮的孩子，表现就是管不住自己，而且放任自己的一些不好行为。谁从他旁边经过或他从谁旁边经过，他都会故意招惹别人。办公室的老师都看到过这个孩子胡搅蛮缠，肆无忌惮地干嚎，班主任陈老师经常气得头疼。放学站路队，这个孩子对同学不是拍一下，就是扯一下。批评他了，他一定会说别人先碰的自己。陈老师想了一个办法，说：“来，我牵着你。”于是送路队时，就看见陈老师牵着孩子，一直把他送到家长的手中。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆时间长了，一站路队，这个小调皮就会自觉地站在老师旁边，牵着老师的手出校门。
轻声细语会使学生放下戒备，更乐意接受老师的教育，逐渐消除和老师的对立，立场变了，教育有效果了。
三、轻声细语，缩短距离
老师批评学生的方式多种多样，事实证明轻声细语的批评效果更好，更有利于缩短师生之间心的距离。学生尊重老师、对老师产生好感，自然会觉得老师虽然批评了自己，那是因为自己犯了错，但是老师是喜欢自己的，也是真心为自己好，于是心理上得到了满足。那么，教育效果就提高了。我经常有这样教育的经历，当情绪激动大声呵斥时，犯错的孩子可能认识不到自己的错误；当转变语气降低语调时，孩子可能马上能认同老师为自己好，继而认识到自己的错误，教育效果就显现出来了。俗话说，言教不如身教。老师用轻声细语的语气教育学生，既是一种言教，更是一种好的身教：老师轻声细语沟通、平和对话的方式无疑对学生健全人格的形成以及将来的为人处世都会产生积极的影响。
下面给大家分享几个小方法：
方法一：以退为进、冷处理。曾经在报纸上看到一位高中教师分享。考试发试卷，试卷飘落在了地上，学生不捡，老师帮他捡起来放在桌上，他气得把试卷揉成一团，丢一边。这位老师当时什么也没说，静静地等了20分钟，学生把试卷展平开始做题。看似剑拔弩张的情形，就这样平静地过去了。
面对课堂上的突发事件，我认为最好是冷处理，这种方式在某种程度上，促使学生自省，避免正面冲突，缓解抵触心理。当学生情绪平静、自动“收场”后，教师过后再跟进，和学生沟通，让学生明事理、识是非，从而引以为戒。
方法二：巧用幽默，解冲突。班上一些孩子喜欢啃指甲，你讲得情绪激昂，他啃得摇头晃脑，点名批评，手放下了，一会又开始啃。一次，我突然停下来说: “下次上课，我要带瓶孜然粉，那样上课就是烧烤味了。”啃指甲的孩子不好意思地笑了，再啃指甲自己都会脸红。
方法三：静观其变，投所好。爱接话的孩子思维活跃，但“说话不过脑子”，批评往往不管用，最好是提醒他思考后再说。课堂上喜欢做小动作的孩子，走到他面前用肢体动作或者眼神提醒都可以。一般当时提醒当时就有效，可是管不了多久，可以课后谈心，约法三章，一旦孩子感受到了充分的尊重，教育才能真正起效。
“一花一世界，一叶一菩提”，学生年龄小，但内心世界同样丰富多彩，情感也细腻。作为教师，与学生交谈时，要实事求是、公平公正、尊重个性，那样的教育，孩子才能心悦诚服。
每个孩子都是百花园中独一无二的小花，每朵花都有自己的花期。我们可以轻声细语，“让每朵花都自然绽放”！
论文作者:马丽
论文发表刊物:《素质教育》2019年6月总第310期
论文发表时间:2019/4/19
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