鹤岗市中医院 154100
摘要：目的：通过对当前存在与脑外科疾病的护理工作之中的安全隐患，对处理隐患的方法进行研究，确定合理的脑外科护理方法。方法：以我院的在2015年11月到2016年11月期间的脑外科部门存在的护理隐患情况进行分析，并在研究活动开展期间，对我院的23位脑外科疾病的护理人员开展护理培训，对培训活动开展之前与培训活动进行之后的存在于护理工作的安全隐患进行对比。结果：在接受了护理培训工作之后，护理人员的护理水平有了明显的提升，安全隐患出现的频率也有所降低。结论：及时地发现并处以护理工作之中的隐患，能够降低护理安全事故发生的可能性。
关键词：脑外科；护理工作；安全隐患；对策
脑外科疾病是一种发生频率相对比较高地临床性疾病，脑外科疾病的种类比较多，而在近几年在，这种神经外科疾病发生的频率有了大幅度地提升，这也给医院之中的脑外科诊室带来了极大的诊治压力，医疗人员需要借助有效的手术对患者患有的各类脑外科疾病进行治疗，另外很多脑外科的患者都会出现自残以及躁动等非常规行为，这就给护理工作带去了难度，护理人员需要借助周到细致的护理工作来使患者在接受手术治疗之后能够维持一种正常的状态。本文为了对护理之中存在的安全隐患问题进行研究，开展的医疗实验，现有研究活动过程如下：
1 材料与方法
1.1 一般材料
本次医疗实验以我院的脑外科部门出现的护理隐患事件为参考依据，主要是对2015年11月到2016年11月期间在该医疗部门出现的安全隐患事件进行收集，并对其发生的原因进行研究，又对脑外科的护理部门之中的23名护理人员开展培训，护理人员全部为女性，其中拥有本科学历的护理人员共有13名，拥有专科学历的护理人员共有10名，对培训后的出现的安全隐患事件及其原因进行统计，并将两个阶段的数据进行对比。
1.2 方法
在对安全隐患出现的原因进行分析的时候，主要从患者原因、护理人员原因以及人员原因三个方面进行分析，将安全隐患情况进行分类，对不同原因的事件数量进行对比，通过数量数据来进一步对培训活动的开展效果进行研究。
造成隐患情况发生的原因主要有三种，其中人员原因主要体现在医院之中护理人员的体系之中的总体性问题，包括护理人员的流动情况并不稳定，一些护理人员的学历不高，护理经验也不充足这些潜在的原因使其护理工作的质量不高。护理人员的原因是导致护理隐患发生的主要原因，一方面是护理人员在护理工作之中没有进行自我保护，另一方面的原因是患者没有将护理记录做好，护理态度并不端正。
患者因素：患者对医疗技术的过度崇拜，认为住院治疗就 可以一次性治疗完全，若未达到治疗预期目标，患者将产生不良情绪，如失望、愤怒、焦虑等，降低对治疗的配合程度并将其不良情绪转移至护理人员，增加了医疗纠纷情况的发生。
防范措施：对于刚就业的护理人员进行脑外科护理培训，加强其专业护理知识；定期开 展法律知识讲座；加强医生及护理人员对工作中潜在的法律问题的认识，进而提高对自身的保护意识；合理安排工作人员的时间，避免护理人员超负荷工作及患者的等待时间过长而导致双方产生不良情绪；加强对患者心理上的护理，减少患者因疾病而产生的焦虑、抑郁等心理，进而获得患者对治疗及护理工作的充分配合；健全护理操作流程及管理工作。
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2 结果
完成安全隐患事件研究与护理人员培训的活动之后，获取了如下的研究成果，在开展培训活动之前，在脑外科部门，出现的安全隐患的总数量是366，造成安全隐患的原因大体可以被分为三种，人员因素造成的安全隐患事件共有50件，由于护理人员的护理行为不当而造成的安全隐患的数量为204件，由于患者存在的问题而造成的安全隐患事件的数量一共有112件；在护理培训活动开展之后，人员因素造成的安全隐患事件的数量一共有22件。护理人员引发的安全隐患事件一共有69件，患者引起的安全隐患的时间共有108件，三种类型的安全隐患事件的数量均出现了明显的降低情况，由此可以了解到，开展培训活动能够有效地解决普遍存在于脑外科护理工作之中的安全隐患问题。
3 讨论
加强专业知识和技能培训，强化护理人员专业素质：鼓励护理人员自学或参加各种形式的继续教育学习班，形成良好的学习氛围，多向经验丰富的护理人员学习，熟练掌握各项护理技能。医院和科室结合护理难点问题及本医院本科室的实际护理情况对护理人员开展相关理论和技能的培训，鼓励学习先进的护理经验，提高护理水平，并对护理人员进行定期的考核，强化其专业知识和操作水平。
加强职业道德教育，强化护理人员岗位责任心：护理人员要树立以患者为中心的服务意识，建立对患者高度负责的态度，定时观察、及时了解患者的病情，时刻预防患者可能发生的意外，及时处理病情变化的各种状况。加强对患者的服务意识，变被动服务为主动服务，时刻为患者提供最优质的服务。同时规范护理记录的书写。
加强法律知识学习，提高护理人员风险防范意识：加强护理人员的法律知识教育，科室可以组织护理人员学习《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等与之密切相关的法律知识，分析典型事例，明确护患双方的权、责、利，时刻以法律法规来规范自己的言行，提高护理人员的风险防范意识。在日常护理中，明确工作流程及操作环节中可能出现的风险因素，资历浅的护理人员可以借鉴其他老护理人员应对护理风险的经验，切实提高自身防范风险的能力。
制定护理风险管理制度，降低护理事故发生率：树立“预防为主”的理念，制定完善的护理风险管理制度。根据不同的病症，将护理风险进行分类，并对不同病症的护理要点、注意事项、可能出现的护理风险、应对风险的措施等内容编写成小册子，组织护理人员进行学习。并且完善交接班管理制度、查对制度、药品管理制度，规范护理过程，提高护理工作质量，降低护理事故发生率。对违反规章制度的行为及时进行批评教育，提高护理安全意识。
加强护患沟通，构建和谐护患关系：护患矛盾的发生很大一部分是由于护患缺乏沟通或沟通不良造成的，因此要加强护患沟通，构建和谐的护患关系。患者入院后，主动向患者及家属介绍医院的相关制度，解答患者的提问，尽最大努力帮助患者解决实际困难，从而增强患者对护理人员的信任。
健全设备仪器使用管理，完善后勤保障体系：对各种仪器设备指定专人管理，定期检查，及时保养维护，对使用年限过长，频繁发生故障的设备，报告上级，及时进行更换。定期对护理人员进行操作技能考核，要求护理人员熟练掌握仪器设备的操作。
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论文作者:司秀红
论文发表刊物:《健康世界》2017年17期
论文发表时间:2017/10/19
标签：护理人员论文; 脑外科论文; 安全隐患论文; 患者论文; 原因论文; 护理工作论文; 事件论文; 《健康世界》2017年17期论文;