【摘 要】目的：分析心理护理对ICU重症患者护理质量的影响。方法：择取我院收治（2017.02-2018.02）的90例ICU重症患者的临床资料，按照随机分组的原则，将患者分为对照组和观察组，每组45例。对照组患者采取常规护理干预，观察组患者在对照组的基础上，运用心理护理干预。对两组患者干预后的护理质量以及对护理满意度进行调查和比较。结果：观察组患者的对护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在ICU重症患者进行护理干预的过程中，加入心理护理干预，能够有效地改善患者的护理质量，提高其对护理满意度，值得推广。
【关键词】心理护理；ICU重症患者；护理质量
引言：
在近几年来，ICU病房收治的重症患者数量逐渐增加，这类患者相对于其他患者而言，病情较为危重，且治疗难度较大。这就使得患者的负面情绪相对较为严重，以焦虑、紧张为主。心理状态会在一定程度上影响个体的生理状态，从而使之某些体征存在较大的变动，严重时还会影响ICU治疗干预的有效性，进而危及患者的生命安全[1]。而在临床开始重视护理服务后，不少学者也意识到了在ICU重症患者进行治疗时，心理护理的重要性[2]。在临床对ICU重症患者运用心理护理进行干预后，能够缓解患者的负面情绪，建立良好地护患关系，使之对护理服务的配合度提升，可以说能够在一定程度上改善护理质量。笔者结合我院ICU重症患者运用心理护理干预的具体状况，就其对护理质量的影响进行探讨。具体报道如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
择取我院收治（2017.02-2018.02）的90例ICU重症患者的临床资料，按照随机分组的原则，将患者分为对照组和观察组，每组45例。
对照组中，有男性患者26例，女性患者19例，年龄在19~72岁之间，平均年龄（41.23±4.32）岁；观察组中，有男性患者25例，女性患者20例，年龄在19~73岁之间，平均年龄（41.82±4.63）岁。
纳入标准：（1）所有患者均符合临床ICU的收治标准，且病症严重[3]；（2）患者或其家属同意本次研究的开展，签署对应文件。对两组患者的临床资料进行观察和比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者采取常规护理干预措施，以患者基本体征观测、日常生活护理、环境干预、健康宣教等内容为主，主要是针对患者的生理进行。
观察组患者在对照组的基础上，对患者加用心理护理干预。其主要内容为：（1）在患者进入ICU病房前，其可能会以为对ICU病房的认知不全，而片面将其等同于急危重症且难治患者才会进入的科室。在这种状况下，会对自己的病情产生错误的认知，从而使之负性情绪较为严重。针对该种状况，在患者进入ICU病房之前，必须要对其进行访视，以健康宣教的方式，知患者ICU病房的具体作用、护理措施、干预内容等，保证患者的认知正确，且愿意积极配合，缓解其负性情绪带来的排斥或者恐惧。（2）在患者进入ICU病房后，可能会因为ICU病房内涉及的监护仪器过多，而产生一定的压力。护理人员需要及时与患者进行沟通，了解其不良情绪产生原因，并针对情绪状态采取不同的干预措施。例如，部分患者因ICU的隔离性而产生了较为强烈的孤独感，护理人员可以告知患者在何种状况下可以与家属见面，且告知其这种隔离的重要性。同时，对患者进行适当的成功案例讲解，提高患者对ICU病房采取的治疗措施的信心。同时，有部分患者会因为ICU病房的消费过高，而产生一定的负担。对此，护理人员可根据相关政策，以及患者的具体条件，告知消费的合理性以及可报销性，让患者的负担减轻。对于一些负性情绪极为严重的患者，可对其采取轻音乐播放、按摩等方式来对其进行疏导，建立治疗的信心。
1.3 评价指标
采取我院自制的患者（家属）调查表，从满意、基本满意、不满意三个层次上，来对患者的满意度进行调查。同时，从护理人员的态度、服务技术、沟通状况、理论知识来对其护理服务质量进行评价，每项评分25，分值越高则护理质量越高。
1.4 统计学分析
数据以统计学软件SPSS18.0分析，以（）表示计量资料，经t检验；以率（%）表示计数资料，经χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
观察组患者的对护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见下表。
表1 两组患者对护理满意度比较（n，%）
3讨论
通常来说，进入ICU的重症患者其在身心上均较为脆弱，且在ICU治疗的过程中，需要运用到多种设备，很容易使之产生严重的负面情绪，从而影响其对临床工作的认知与配合[4]。常规护理干预没有意识到其心理特点，采取的干预措施过于呆板。在现代化医疗服务理念提出后，对患者加用心理护理，其能够最大程度地改善患者的心理状态，减轻了心理对生理的影响[5]，也提高了患者的配合度，从而改善了护理质量与患者满意度，值得临床重视与推广。
参考文献：
[1]包纯纯.探讨心理护理对ICU重症护理质量的作用[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（10）：243+251.
[2]李婷，佘娟娟.心理护理对急危重症患者护理质量的影响分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（99）：260+262.
[3]王莹.心理护理干预对心血管内科重症患者护理质量的影响分析[J].中国医药指南，2018，16（33）：254-255.
[4]惠小丽.心理护理对ICU重症护理质量影响[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（95）：242.
[5]梁惠妮.心理护理对ICU重症护理质量的作用[J].现代医学与健康研究电子杂志，2018，2（16）：114+116.
论文作者:程跃辉
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年4期
论文发表时间:2019/6/6
标签：患者论文; 重症论文; 质量论文; 心理论文; 统计学论文; 对照组论文; 满意度论文; 《中国结合医学杂志》2019年4期论文;