庄晓婷
（福建省晋江市医院妇产科 福建 晋江 362200）
【摘要】 目的：探讨柔性管理联合常规护理在妇产科疾病中的临床护理效果。方法：选取2013年4月至2014年4月我院收治的80利妇产科疾病患者资料进行分析，根据不同护理方案将患者分为对照组和实验组，对照组采用常规方法护理，实验组联合柔性管理护理，比较两组护理效果。结果：实验组患者满意率为98.7%，显著高于对照组（满意率为70.7%）（P<0.05）；实验组护士差错率为1.3%，护士投诉率为2.6%，显著低于对照组（护士差错率为8.0%，护士投诉率为10.7%）（P<0.05）。结论：妇产科疾病患者治疗过程中在常规护理基础上实施柔性管理效果理想，值得推广使用。
【关键词】柔性管理；常规护理；妇产科疾病；护理效果
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）31-0316-02
妇产科疾病是临床上常见的疾病，这种疾病发病率较高，且随着人们生活节奏的加快其发病率出现上升趋势，临床上常见的妇产科疾病主要有：产后出血、子宫肌瘤等，患者发病后症状显著，如果不采取积极有效的方法治疗将会诱发其他疾病，严重者将威胁其生命。目前，临床上对于妇产科疾病尚缺乏理想的方法，常规方法虽然能够改善患者症状，但是部分患者治疗过程中由于缺乏理想的护理方法，使得患者治疗预后较差，复发率较高。近年来，柔性管理在妇产科疾病患者中广为使用，且效果理想[1]。为了探讨柔性管理联合常规护理在妇产科疾病中的临床护理效果。选取2013年4月至2014年4月我院收治的80利妇产科疾病患者资料进行分析，报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2013年4月至2014年4月我院收治的80利妇产科疾病患者资料进行分析，根据不同护理方案将患者分为对照组和实验组，实验组有40例，患者年龄为（20.4～40.5）岁，平均年龄为（32.7±2.1）岁，孕周为（38-42）周，平均孕周（40.2±1.1）天；对照组有40例，患者年龄为（22.9～40.0）岁，平均年龄为（31.4±1.3）岁，孕周为（37-41）周，平均孕周（29.2±1.1）周。患者对治疗方案、护理措施等有知情权，患者年龄、病程等差异不显著（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采用常规方法护理，方法如下：根据患者临床症状、病史等加强患者日常护理，告知患者治疗过程中的注意事项，提高患者治疗依从性。
实验组联合柔性管理护理，方法如下：（1）培养和谐人际关系。每一个科室护理人员必须树立主人翁意识，护士长在制定重大性决策和计划时，护士长必须和其他护理人员进行商议和讨论，并存在的问题提出针对性的建议。（2）提高管理者自身素质培养。管理者抉择是必须考虑以下几个方面，管理者必须拥有较高的专业知识和护理技术水平；同时，医院根据患者实际情况每年进行相关培训，充分了解最前沿的护理知识，让护士不断完善自己的知识内容和思考问题时善于从患者角度思考。（3）卓越的品质和敏锐的洞察力。护理工作过程中应该树立卓越的品质和敏锐的洞察力，尽可能提高患者的满意度。因此，护士在护理方面必须公平和公正。妇产科中，每一个细微的变化均会导致严重的危险。相关护理人员必须具有敏锐的洞察力，密切观察患者的病情，对于出现异常患者能够提出针对性处理；（4）对于接受手术患者内心不免产生恐惧、害怕等心理，患者治疗前应该加强患者心理辅导，消除患者内心的恐惧、害怕等心理，耐心的倾听患者心声，提高患者治疗依从性[2]。
1.3 统计学方法
采用SPSS16软件分析，计数资料行卡方检验，采用n（%）表示，计量资料行T检验，采用（均数±方差）表示，P<0.05表示具有统计学意义。
2.结果
本次研究中，实验组患者满意率为98.7%，显著高于对照组（满意率为70.7%）（P<0.05）；实验组护士差错率为1.3%，护士投诉率为2.6%，显著低于对照组（护士差错率为8.0%，护士投诉率为10.7%）（P<0.05），见表1。
3.讨论
妇产科疾病是临床上常见的疾病，这种疾病发病率较高，且随着人们生活节奏的加快其发病率出现上升趋势，患者发病后如果不采取积极有效的方法治疗将会诱发其他疾病，再加上部分患者治疗过程中由于缺乏理想的护理方法，使得患者治疗预后较差。近年来，柔性管理在妇产科疾病中广为使用，且效果理想。本次研究中，实验组患者满意率为98.7%，显著高于对照组（满意率为70.7%）（P<0.05）；实验组护士差错率为1.3%，护士投诉率为2.6%，显著低于对照组（护士差错率为8.0%，护士投诉率为10.7%）（P<0.05）。柔性管理和其他护理模式相比优势较多，它是利用非强制性的教条化手段，让护士在工作过程中充分发挥其积极性和主动性，让护士能够在自己的工作岗位上更好的贡献自己的力量。妇产科护理有别于其他护理，这种护理模式具有其特殊性，护理人员需要在自身岗位一心一意的发挥自己的潜能，提高工作责任性，减少护士的压力，让护士能够爱岗敬业，在一个相对自由、轻松的环境中增强自觉性，从而提高自身专业技能和道德修养，为产妇和新生儿提供更加优质的护理服务，降低患者投诉率，提高医院的整体效益。
综上所述，妇产科疾病患者治疗过程中在常规护理基础上实施柔性管理效果理想，值得推广使用。
【参考文献】
[1] 李吉华，李慧丽，李兰.郑永华妇产科护理管理工作中柔性管理的5～议[J]护理与临床，2011，15（5）:506-308.
[2] 胡德英，方鹏蓦，刘义兰等.医院护理柔性管理模式的构建及政策[J].护理研究，2010（9）:2510-2511.
论文作者:庄晓婷
论文发表刊物:《医药前沿》2015年11月第31期
论文发表时间:2016/4/29
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