专栏23：员工忠诚是管理的最高境界，本文主要内容关键词为：最高境界论文,忠诚论文,员工论文,专栏论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一个企业力量的大小取决于什么呢？如果把它放大为一个国家，我们可以看到，人数不是决定性因素，因为历史上以少胜多的战役不胜枚举；科技不是决定性因素，落后装备打败先进装备的战役也屡见不鲜。有一个计算国力的方程为：综合国力＝国家人数×人口对国家的平均忠诚度×标准力量。从中可以看出，忠诚度是一个关键性的因素，也是最具有弹性的一个系数。因为它并不一定随着经济的发展而发展，随着科技的进步而进步。如果忠诚度较低甚至相反，那么力量就会互相抵消、分散。这种情况下，人数越多力量反而越弱。为什么堡垒最容易被从内部攻破，说得就是这个道理。员工越忠诚，那么对企业的奉献精神就越强，就越能摆脱物质名利的束缚而专注于企业的发展，员工的忠诚使企业具有稳固的抗风险能力。
对于企业来说，个体的责任感、服从意识、敬业精神即就是员工的忠诚。员工的忠诚使其愿意发挥自己的聪明才智和最佳水平帮助企业实现战略目标，它对企业往往意味着更高的利润和生产力率，也就使一个企业更具有竞争力和生命力。如果企业不能培育忠诚的员工，那么在人才流失中，企业将会为之付出一系列有形无形的代价。如重新招聘人员的费用、培训新人的费用、不良示范效应、劳动生产率的下降以及客户满意度的下降……当然，忠诚是互动的，企业在发展中必须有足够的能力回报员工的忠诚，实现良性循环。
“打江山易，坐江山难。”创造一流的企业必先拥有一流的人才。创造持续发展的企业必需拥有忠诚的人才。如果把一个企业比作一棵大树，企业的发展就是枝繁叶茂，那么员工的忠诚就是根基。让一棵大树枯萎，不需要劳神费力的去叶摘枝，只需要斩断它的根基。反之，即使摘净砍完了枝叶，只要根基在，它依然会再吐新枝。
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