（西安交通大学第一附属医院；陕西西安710089）
摘要：目的：探讨个性化护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用效果。方法:选取于2018年4月至2019年5月在我院耳鼻喉科接受治疗的44例耳鼻喉疾病患者作为本次对照实验的研究对象，采用数字随机法将其分为对照组和观察组，每组随机分配22例患者，给予对照组常规护理方式，观察组在常规护理方式的基础上根据患者的具体情况增加个性化护理模式，对比两组患者的VAS、SAS、SDS评分及对护理方式的满意度。结果：经过个性化护理模式护理干预后，观察组患者的VAS、SAS、SDS评分分别降至（56.28±3.21）分、（50.31±2.17）分、（49.71±1.87）分，十分满意患者14例，一般满意患者7例，不满意患者1例，满意度为（95.45%）；而采用常规护理方式的对照组患者，在护理干预后，患者的VAS评分为（70.28±4.61）分，SAS评分（62.71±3.47）分、SDS评分（61.39±3.28）分，十分满意患者11例，一般满意患者7例，不满意患者4例，满意度为（81.81%）。组间差异较大，有可比性，（P＜0.05）。结论:对患有耳鼻喉科疾病的患者采取个性化护理模式，能够有效提高护理针对性，减轻患者的疼痛感，缓解其心理状态，对患者身体的快速康复有积极意义。
关键词:个性化护理模式；耳鼻喉科；常规护理；应用效果
前言:耳鼻喉类疾病在临床上比较常见，多数为慢性类疾病，会长期对患者身体造成伤害，在针对此类患者进行护理时，需要针对患者的疼痛感、心理情绪来开展工作。随着时代的发展，人们的思想观念有了极大的改观，对护理质量的要求越来越高，就实际情况来看，常规护理方式下，仅仅针对患者的生理进行护理，忽略了患者的心理状态，以至于患者可能会出现较为严重的焦虑、抑郁等负面情绪，对患者的康复有一定的消极影响，而通过对患者进行深入了解，并对其采取个性化的护理，可以有效提高护理质量，促进患者的康复。本文围绕对患有耳鼻喉类疾病的患者采取个性化护理模式的应用效果进行了详细分析。
1.资料与方法
1.1一般资料
本次对照实验中的患者为我院于2018年4月至2019年5月收治，共44例患者，均患有耳鼻喉类疾病，入组前，患者自愿参与实验，且家属已在相关知情同意书中签字，据悉，患者除耳鼻喉类疾病外，无其他临床病症及精神类病史，且已经将患者分为使用不同护理方式的对照组和观察组。对照组中，男性13例，女性9例，年龄在26~71岁之间，平均年龄（56.31±1.58）岁；观察组中，男性患者12例，女性患者10例，最小年龄17岁，最大年龄68岁，平均年龄（54.28±2.06）岁。对比两组患者的一般资料，无较大差异，不具备可比性，（P＞0.05）。
1.2方法
将常规护理方式应用到在对照组中，在护理过程中，护理人员要有目的性的制定护理方案，关注患者的生命体征变化，并及对其饮食及用药进行指导，在出现突发情况时，应及时采取紧急预案，并通知主治医生[1]。
观察组在常规护理方式的基础上增加个性化护理模式，每一例患者的病症程度均不相同，护理人员要着重对组内每一例患者均进行详细调查，了解其具体病症情况及心理状态，并为每一例患者均制定具有个性化的护理方案[2]。其一，病房是患者停滞时间最长的区域，其环境卫生程度极为重要，护理人员每天均要对病房进行两次卫生打扫，且在打扫过程中，尽量避免出现灰尘飞扬的情况，防止对患者的呼吸道产生刺激。此外，还要严格将室内的温度及湿度保持在一定范围内，使患者可以处于一个良好的修养范围内[3]。其二，多数患有耳鼻喉类疾病的患者有着较为严重的焦虑、抑郁、恐惧等负面情绪，对其身体康复存在消极影响，对此，护理人员要加强对患者的心理疏导，主动与患者进行交流，并在交流过程中尽量避免提及与病症有关的话题，且还需要注意患者的神态变化，找到患者心理问题的切入点，有针对性的对患者进行心理护理。其三，患者日常饮食中，应避免食用辛辣刺激类食物，多饮水，以清淡类食物为主，并注意营养的均衡性。其四，在对患者进行治疗时，护理人员要细致的对患者的面部进行清洁，并在术后对加强创面关注，合理预防感染[4]。
1.3观察指标
在本次实验中，观察指标以患者对护理方式的满意度、SAS、SDS及VAS评分为准。
1.4统计学处理
实验过程中，数据间的分析处理使用SPSS23.0，以（n）为计数资料，满意度（%），VAS、SDS、SAS评分使用（分）表示，以（P＜0.05）为具有可比性。
2.结果
2.1
3.讨论
近年来，患有耳鼻喉类疾病的患者在不断增加，给广大人们群众生活质量的提高带来了较大的不足，患者在此类病症的影响下，会伴随着较为剧烈的疼痛，同时也给其心理造成了较大的负担，并产生了心理问题[5-6]。当前，对于患有耳鼻喉类疾病的患者采取常规护理，效果较差，不能症状的达到良好的护理效果，而在常规护理方式的基础上增加个性化护理模式，能够进一步的提高护理针对性，促使患者可以处于温馨的护理氛围内。个性化护理模式下，主要针对患者的心理进行了疏导，使患者由原本处于绝望、无助、焦虑、抑郁的心理状态中挣脱而出，并在一定程度上使患者树立积极、乐观的心态，提高治疗依从性[7]。
据本次实验来看，在对患者护理前，患者的VAS、SDS、SAS评分无较大差异，不具备可比性，（P＞0.05），护理后，观察组患者的VAS、SAS、SDS评分分别降至（56.28±3.21）分、（50.31±2.17）分、（49.71±1.87）分，满意度为（95.45%）；而对照组，在护理干预后VAS、SDS、SAS评分分别为（70.28±4.61）、（62.71±3.47）分、（61.39±3.28），满意度仅为（81.81%），（P＜0.05），由此可见，个性化护理方式对耳鼻喉类疾病患者的护理效果较好，适宜推广该护理方式。
参考文献：
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[3]周雪飞,廖天保. 人性化护理在耳鼻喉手术患者中的临床应用分析[J]. 临床医学研究与实践,2017,2(09):169-170.
[4]崔丽芳. 个性化护理干预在耳鼻喉科门诊护理工作中的应用[J]. 实用临床护理学电子杂志,2017,2(06):61+63.
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[6]侯丽辉,洛传博,孔慧慧. 个性化护理模式对耳鼻喉科围手术期患者心理健康状况及护理满意度的影响[J]. 河南医学研究,2017,26(16):3072-3073.
[7]柴树洁,柴树静. 个体化健康护理在耳鼻喉科手术患者中的应用效果观察[J]. 中国医学工程,2015,23(10):72+74.
论文作者:朱丽萍,
论文发表刊物:《医师在线》2019年8月15期
论文发表时间:2019/11/5
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