开放教育中的电大：形象差异及助学缺位、越位，本文主要内容关键词为：电大论文,差异论文,形象论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一个社会组织的生命活力在于它能否不断地根据社会发展的需求进行自我调整、自我革新、自我完善，处于激烈的社会竞争环境中更是如此。中国广播电视大学二十多年来所取得的成效有目共睹，也引起了国际上的关注，面对知识经济时代逼近我国的态势，电大又如何发展？中央电大以新的教育理念激活教学手段，进行人才培养模式改革和开放教育试点完全顺应了时代的发展以及社会对人才的要求。比较电大初创时的历史任务和社会环境，这次开放教育试点标志着电大在更高的层次上开展远程教育，因此目标不同，要求也不同。从电大持续发展的角度出发，借鉴“注册视听生”试点的得失，客观审视两年来的开放教育试点实践及效果，笔者认为在充分肯定成绩的同时，对存在的问题同样必须予以高度重视并研究对策。
一、基层“试点”电大与开放教育形象的差异
市场竞争中塑造良好的形象意义重大，它有利于增强组织凝聚力，有助于获取社会公众的信任与支持来强化市场竞争优势。形象定位最简便的方法就是比较与竞争对手的长处与短处，比较自身与目标公众需求的差距，综合自身、竞争对手及目标公众三方面确定自己的目标。中国电大实行“统筹规划，分级办学，分层管理”的办学模式，实践证明这是适合中国现阶段实际情况的。电大创建以来总体形象也是比较好的，但市场是动态概念，组织形象也处于变化之中，面对日益激烈的教育竞争，电大在不少地方的影响力出现减弱，原本最大的特色优势，由于受到多方面的的挑战而逐步隐退，电大形象在社会公众中出现变异，基于这种状况，电大进行开放教育试点，以新的形象定位出现更具有现实意义和深远的历史意义。开放教育试点进入实际运作后，基层试点电大按照中央电大的规定，经过“评估”，在“硬件”建设方面都达到“试点”应具备的基本条件。然而，在管理上各地发展不平衡，尤其是一些“试点”电大由于对开放教育认识上的偏差，导致在具体操作上与中央电大所定要求依然存在不同程度的差异，这种主观认识上和实施过程中的偏差模糊了“试点”应有的鲜明特色，某些地方的“试点”工作并未在当地公众中产生正效应。
电大是一个系统办学组织，基层电大作为系统中的办学实体，它在社会公众面前的形象更直接、更具体，在一定范围的公众心目中就代表着中央电大，或者说就是中国电大的形象。电大开放教育试点的成败，在很大程度上决定于基层电大开放教育的好坏，决定于基层电大的形象是否与中央电大一致，因此，塑造电大形象不只是塑造中央电大形象，还必须包括各级电大形象，是一个不可分割的系统形象。如果说中央电大主导下的办学系统网络凸现了电大与其它高校的比较优势，成为电大人引以为豪的“竞争对手不可替代之处”，那么电大系统上下层级形象的一致就是强化这种优势，从而产生凝聚力，就会巩固电大在我国教育格局中的地位，反之，必然导致优势的弱化。一些地方电大被合并足以引起我们的深思，况且，当前进行开放教育在我国已非电大独此一家，强者生存是自然法则。要从电大发展的战略高度来塑造良好的电大系统形象，当务之急是要纠正一些“试点”单位已经在当地造成的低水平、培训班式的办学形象，必须及时调整试点范围和规模。基层电大应当坚决摈弃把开放教育试点看作又一次放低要求揽生源的机遇，走出“创收教育”的认识误区，这是一个短期利益和长期利益，退缩还是发展的问题。它不仅影响到公众对“试点”本身的评价，更关系到今后电大的开放教育质量能否得到社会的肯定。
二、开放教育试点中助学的缺位与越位
众所周知，高科技支撑的教学媒体是开展现代远程开放教育的基础，电大与普通高校最显著的差别在于实施的是规模巨大的远程开放教育，其优势也在于确保远程开放教育的虚拟化、网络化。购置先进的远教网络设施，各试点电大都花了一番心血，就数量和质量而言上了一个档次，然而，这只是实施大规模开放教育的物质条件，能否有效地开展开放教育则取决于为学生提供学习支助服务的优劣，这就是电大开放教育形象的具体体现。宽带网的建成，直播课堂的开通，确实摆脱了一直困扰基层电大的师资薄弱难题，填补了某些专业课程师资的空缺，为更多的求知者提供了学习的机会和便利，但这不是开放教育的全部，围绕着开放教育，人们常常会归结到学习机会和教育质量这二个问题。
一九七八年全国工作重点转向国家现代化建设，人才奇缺，中国广播电视大学应运而生，利用广播电视一下子把高等教育扩展到全国各地，培养了大批各行各业急需的人才，出色地解决了历史提出的课题。如果说电大初创时期的主要目的着重于高等教育量的扩张，那么经过多年的实践探索，在新的历史条件下，开放教育试点则是在教育观念、教学手段上的又一次更新，意味着远程开放教育借用更先进的教学媒体，提供更有效的教学支助服务，不但在数量上，更是在“质量”上的提升。
优质的远程开放教育离不开完善的支助服务。服务的重要性、配套服务的必要性己不再是我们要讨论的问题，而如何服务的问题尚未完全解决，还有待进一步研究探讨。从开放教育试点过程中支助服务的实际情况来看，除人们经常所说的“不到位”外，还突出表现在个体心理支助的“缺位”和教学支助的“越位”。
1.学生个体心理支助缺位
开放教育支助服务包括物质和精神双支助，即教学环境条件，学习资料的提供和教学观念、学习方法的引导及学习心理障碍的排除。开放教育试点伊始自上而下在改善办学条件的同时也一再强调并突出了支助服务在开放教育试点中的地位，但往往侧重于物质方面的支助，偏重于整体教学要求上的支助，对精神方面，个体心理方面的支助却不尽如人意。许多学生在学习过程中反映出的心理问题得不到及时解决，正如一些学生所坦言，“我们进入开放教育学习，在全新的教学形式下需要电大不断地给于我们有形的物质帮助，同样我们渴望在学习上得到无形的精神支助”，它真实地反映了开放教育中的学习心态。据调查许多学生退出开放教育学习不是缺乏物质支助，而是由于得不到适时、充分的心理支助，经过免试上大学的短暂兴奋后，面对现代远程开放教育的教学方式，尽管拥有先进的学习设施，拥有一定的适合自主学习的资料，仍然在学习行为和心理方面表现为不相适应，经过一段时间的困惑、彷徨，最终还是自觉不自觉地回归自己原来的学习方式，甚至中止学业。究其原因乃是学生在传统教育模式中产生的烙印，不是一朝一夕就能消除的。电大开放教育试点为学生提供的“入学指南”解决了一些带有普遍性、共性的问题，并以考试的形式“硬化”，目的无疑也是助学手段之一，它起到强化学生的开放教育意识，但显然不能毕其功于一役，把通过其考试获取一个学分就认定学生已把握开放教学更是不太现实。排除开放教学过程中的学习障碍，建立所需的积极心理反应，建立自主学习的意识，这是一个随着学习进程不断加强的过程，这就要求电大的教学人员、管理人员必须根据学生不同的学习专业、阅历以及不同的学习阶段提供个性化的心理支助来满足学生的不同需求，这也同个性化学习是远程开放教育的基本特征之一相符合。
其实，教学心理支助和教学物质支助从实际效果来看相辅相成，互为促进，目的都是提升开放教育质量，保证“试点”成功，二者不可偏废。
2.教学支助的越位
现代远程开放教育是以学生为中心，注重个别化学习，“试点”工作开展以来，我们都一直在强调提高和完善助学服务，如何保证支助服务及时到位，如何让学生满意，这是非常重要的。就目前而言，支助服务在许多地方做得还很不够，还须大大加强，补位。与此相反另一种与“试点”要求不和谐的支助服务应当引起我们高度警惕，即服务的“越位”。
为了体现个性化自主学习，强化学习过程，使学生学以致用，这次开放教育试点规定参加开放教育学习的学生都必须按时自主完成每门课程所规定的平时作业和实践等，建立起平时形成性考核（占终结性成绩的20%）和期终考试相结合的考核制度。这本是开放教育试点重视知识和能力培养，加强教学过程质量监控，紧密教与学环节所采取的一项措施，然而，许多学生的平时作业检查结果所反映出的情况令人担忧。复印作业多，答题相同多，给分就高不就低，“十九分现象”严重，比较平时作业水平同期末考试水平两者明显不一致，分数比例失衡。造成这种异常现象的主要原因在于我们的教学、管理人员对支助的滥用，服务的越位。据调查，某些教学人员在学生的要求下或为了简化批阅，主动地提供示范性作业或集体核对练习答案，有些学员从来不做平时作业，复印、抄袭、甚至请别人代劳等现象时有发生，而我们的某些管理监控人员听之任之，视而不见，甚至还在教师和学生间起中介作用，想方设法为学生提供这种“及时、高效”服务，其目的无非利用提高平时形成性考核成绩分数来抵消期终考试不及格的风险，从而减少学生的流失。我们认为类似这种牺牲电大开放教育质量为代价的越位“支助”从某种角度讲比支助“不到位”对开放教育试点危害更大：一是完全违背了设置平时形成性考核的初衷；二是降低了“试点”的信度、效度；三是有损电大的社会声誉，有损“试点”所企盼的电大新形象。
人才培养模式改革和开放教育试点所要研究和解决的重要问题就是让学生学会学习，支助服务的目的也在于使学生学会学习，如果我们将开放教育中的教学支助服务，对平时形成性作业的导学简化为分数的相加，那么让学生学会学习就成了一句空话，开放教育试点已先失一城。综上所述，开放教育的虚拟化，网络化离不开支助服务的介入，支助服务缺位不行，越位更不行。
电大开放教育试点已进入关键时期，希望与挑战并存。只有及时通过对基层试点电大的中后期评估，坚决采取必要的措施，纠正一切不利于开放教育健康发展的现象，电大才能在更高层次上扎扎实实地开展远程开放教育，为我国的远程开放教育作出贡献。