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摘要：在国有企业之中，行政管理是企业发展过程中的重要组成部分，为了提高企业经济效益、竞争力，保证国有企业能够实现快速发展,在竞争激烈的社会中站稳脚步，国有企业通过不同的方式、活动,不断提升企业自身的经营能力。行政管理部门也是国有企业的一个较为重要的部门,行政管理部门员工的工作相对其他部门更为复杂。如果该部门的员工没有合理的安排工作职责,工作的效率就会大打折扣。此文针对行政管理的工作情况及问题,对提升该部门职员工作效率的方法进行分析和制定对策。
关键词：国有企业；行政管理；员工效率；对策
在国有企业中，企业管理的效率不但影响企业自身的经济发展，而且还影响当地社会经济的发展。企业行政管理效率是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。通过制定一系列的规章制度来提高行政管理的效率，可促进企业各项工作能够有效的开展，并且能够按时按质的完成。行政管理的效率提高有利于企业的快速发展，因此，为了能使企业的经济快速发展，就必须根据自身特点以及条件建立一套完善的行政管理规章制度。
1.企业行政管理的概述
企业行政管理工作是企业在发展过程中重要组成部分。在企业的管理体系中，不仅仅具有组织、服务和保障的作用，同时涉及范围也比较广泛，是企业的指挥中心，具备一定领导和指挥的能力是基本条件，协调着企业的经营、生产、资金等方面，保证各项工作的开展能够顺利。而公司的行政管理工作主要通过企业内部的行政管理系统制定相应的管理制度，并全方面的管理企业的日常工作以及事物的运行，找出其中的不足，制定有效的解决方案。企业的行政管理工作主要对企业各部门的各项工作内容进行规划、组织、管理等，只有这样才能保证企业各项工作可以顺利的开展下去，从而促进企业发展。
2.国企行政管理应具备的职能
行政管理应具有协调职能，包括两方面的内容，一是协调公司内部各部门间的关系，二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。行政管理对内部各部门间的关系的协调，是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中，行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调，以调整好企业的整体计划的实施。同时，还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解，使企业各部门之间能够团结和协调一致，维持企业的稳定和正常运行。
2.1决策计划的职能
决策计划职能是指行政管理部门以企业未来发展方向为基础，为企业的负责人提供各种决策、计划方案，分析各种决策的利弊，为领导的决策提供帮助，并制定具体的执行计划。
2.2组织沟通的职能
组织沟通职能是指行政管理人员要为企业的运营提供所需资源以及其他方面的需求，并将所有的需求结合起来，从而使企业各个环节能够紧密的联系起来，并且能与各个相关工作人员的沟通协商进行得融洽。
2.3信息收集的职能
信息收集职能是指行政管理部门收集企业内及企业外信息，为领导的决策提供参考。行政管理人员要对所管辖的范围内的各部门安排工作以及制定相应的计划，从而保证企业的生产经营活动能够正常有序的进行。
2.4统筹协调的职能
统筹协调的职能是指行政管理人员要合理的分配企业资源，使企业各部门能共同完成计划的任务，同时要关注企业的各项活动是否按计划实施，是否达到了计划的要求，更要及时指出工作中出现的不足并更正，以此保证各项任务能够顺利完成。
3.行政部门的工作中存在的问题分析
针对行政管理人员开展行政服务方面的工作的原有效率情况进行一一罗列时，还需要对导致其工作效率不高的原因进行分析。
3.1员工考核效果较差
国有企业难以实现对行政管理人员考核的有效性是因为考核制度中存在问题，考核系统之中存在的问题主要是考核内容具有的操作性要求不高，考核准则过于简单、单一。
3.2激励制度的不完善
众所周知，国有企业的奖励制度比较单一，物质奖励较为常见。随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，管理者认为物质奖励实用性较强，作为企业的唯一奖励方法，而不注重精神奖励。就连平常福利也分等级，普通行政管理人员奖励最低，令众员工不满意。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆行政管理人员属于知识型的员工，利用相关的知识和信息为企业创造价值。其心理需求不仅仅包括维持生计和追求高品质生活，还有成长、实现自我价值等需求，而国企管理者却很少关注到行政管理人员的心理需求，进而制定出的激励方案也背道相驰。
3.3公平公正的问题
国企的经营和民营企业不同，相对民营企业比较稳定，也没有紧迫感，所以国企行政部门在工作积极性上往往比较低下，没有较强的创新意识，各部门间的评比也仅仅是走过场、轮流而坐，而且平均主义也让行政部门的员工不愿思考，过于安于现状，从而让每位员工在工作中都呈现出大同小异的样子，毫无可取之处，很难培养非凡、有担当的人才来为公司所用。
3.4缺乏相应的培训
国有企业由于管理者与员工均缺乏相应的知识培训，造成他们不清楚自己在管理体系中具有什么权力与职责，缺乏整个管理体系的认识。
3.5企业高层不重视
企业高层的重视对管理制度的执行起着重要作用。部分企业为了追求企业的快速发展和经济效益，高层管理者把企业的重心放在了技术部门以及销售部门，对行政管理部门的重视不足。各层管理者不重视导致基层行政管理人员认为所谓的的管理制度只是走过场，仅仅一个形式而已，没有丝毫严谨感，懒得思考，安于现状。
4.有效提升行政工作人员的工作效率的方法
对于导致行政管理人员工作效率难以提升的原因进行分析之后，就可以从以下角度来改变行政管理人员的工作状态。
4.1行政管理制度的更改
在很多国有企业中，员工普遍抱怨行政制度过于繁杂，工作效率低下，在一定程度上已经对企业的正常运营带来很多的阻碍, 这不仅仅是多年作风问题，制度才是这其中最为根本的原因。行政管理制度是企业行政管理的根基,所有的企业中行政管理工作都是从行政管理制度向外展开的。在国有企业中，制定适合企业的并且能提高工作人员工作效率的制度就成了需要关注的问题，必须对原有的制度进行更改，并且在制定新制度的时候, 不但要确保制度的正确性、可行性，更要考虑它的执行性是否强，员工是否能接受，这是企业更改行政管理制度的关键。与此同时，还需要对激励制度进行改进，看得到行政管理人员不同的需求，不仅需要满足最基本的物质需求，也要满足精神上的需求，物质和精神激励相结合。
4.2加大对行政管理人员的培训力度
除了对管理制度进行更改以外，还需对行政管理人员进行一定的培训，全面提升行政管理人员的素养。首先对其责任心进行培训，树立正确的绩效管理的观念；然后才是针对工作方4.3建立公平的绩效评价方法
法约尔在一般管理理论中提出的第11条管理的原则就是公平原则。他认为:“公道是实现已订立的协定。但协定也具有一定的局限性，要经常地对其进行解释，补充不足之处。为了鼓励员工能全力以赴以及无限忠诚地执行他的职责，管理者应该以善意来对待他。”也就是说，所谓的公平，就是由公道加上善意。在执行的过程中，由于各种因素使得最初的协议从“公道”变成“不公道”，应该根据难度系数以及效果，结合客观条件，制定衡量员工绩效评价的准则。同事、员工本人以及上下级对行政管理人员的绩效全方面进行评价，这样能够减少在绩效评价时受考核者个人原因的因素的影响，进而造成评价出现“不公平”的现象。
结束语
树立正确的管理观念、物质和精神的满足、过人的知识技能，确保国有企业对行政管理人员实施的管理制度得以顺利、有效的展开。行政部门存在的工作方面的问题都会对行政部的工作人员的工作效率产生影响。要解决这些问题就需要从思想上改变，首先树立正确的绩效管理的观念，对自己的工作性质有正确认识，借助合理的改进方法能够做到又好又快地将工作有效完成，并根据企业的现状和发展需要、公司的发展方向以及行政管理工作的特点，与从事行政管理工作的员工自身特点和自身需求相结合起来，在各得其所的情况下，不断地完善相关制度，并严格按照制度来执行，尽可能地做到每个员工用自身的优势在工作岗位上发挥出最大的作用，逐步向好的方向发展，以此保障企业能在社会经济的发展道路上越走越远、越走越好。
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论文作者:陈佐清
论文发表刊物:《知识-力量》5中
论文发表时间:2018/10/1
标签：企业论文; 行政论文; 管理人员论文; 行政管理论文; 员工论文; 国有企业论文; 国企论文; 《知识-力量》5中论文;