摘要：随着社会的不断发展，居民用电量的需求越来越大。在激烈的市场竞争中，供电企业为了能够获得更大的经济效益，就要付出一定的努力。不断提高电能的供应质量，增加用电户的数量，才能保证供电企业的经济效益，才能使供电企业在激烈的市场竞争中取得胜利。但是，供电企业的售后服务尤为重要，用电检查工作是属于供电企业售后服务的构成部分，市供电企业与用电户之间建立联系的渠道，供电企业要深刻注意到用电检查工作的重要性，发现其中存在的问题，找出相应的解决对策，以促进供电企业售后服务质量的提高，保证用户用电的安全和稳定，从而不断提高自身的竞争实力，获取更大的经济效益。
关键词：新形势；用电检查；问题；对策
1供电企业加强用电检查工作的重要性
随着社会的不断发展，许多的非法用电以及用电不规范的现象逐渐产生，为了保障用电户的用电安全，保证供电企业运行的安全性和稳定性，供电企业必须深刻认识到用电检查的重要性，并采取一系列的措施来进行用电检查。并且用电检查也是供电企业的售后服务之一，如果供电企业在用电检查工作上尽心尽力，就会不断提高供电企业的售后服务质量，提高供电企业在用电户新中的认可与满意度，从而提升供电企业市场竞争力，使供电企业能够获得更大的经济效益。同时供电企业加强用电检查工作，也可以充分发挥用电检查工作的作用，形成一套科学合理的管理模式，促进资源的合理分配，合理利用，减少人力与物力资源的浪费，这样也从管理模式上提高了供电企业的市场竞争能力可以促进供电企业的长远发展。
2供电企业用电检查工作面临的主要问题
2.1用电检查工作效率较低
当前，我国大部分供电企业的管理者和相关工作人员都不够重视用电检查工作，导致很多问题出现，进而对我国居民用电安全产生了很大影响。现阶段，我国用电居民越来越多，但用电检查的工作人员数量却相对较少，再加上一些不够完善的用电检查设备，从而产生用电检查效率较低的现象。
2.2窃电证据的收集较为困难
电能是完成生产、运输和供应整个过程的商品，因此和其他商品被盗相比，电能被盗有着较为独特的表现。第一，窃电现场很难保持，窃电者可以在马上将窃电工具销毁，不会留下痕迹；第二，窃电工具较为隐蔽，大部分的窃电工具都是安装在室内的，这加大了检查的难度；第三，电能具有一定的特殊性，它不需要进行储藏、运输和销赃；第四，就算当场抓获了窃电者，但由于不能马上知道被盗电能的具体数量，因此很难做到人赃并获。由此可以看出，供电企业对窃电者的检查和处罚具有较大的难度。
2.3供电企业用电检查工作人员自身素质尚需提高
从用电检查实际工作中可以看出，用电检查工作人员缺乏较高的技术水平，这对他们的工作能力和态度产生了一定的影响。据相关调查显示，具备一、二级用电检查技术工作证的用电检查人员很少，甚至还有一些用电检查人员未持有用电检查技术工作证。同时因为部分用电检查工作人员缺乏足够的实际工作经验，技术水平较低，很难将用电检查工作做到最好。在用电检查实际工作中，拥有三级证书的用电检查人员通常仍在承担一、二级证书即可完成的检查工作。因此，供电企业必须注重用电检查人员的培养，使他们的能力得到有效的提高，让他们能够更好地满足企业快速增长的需求。
2.4存在客户安全用电问题
近年来，通过加强供电企业用电检查工作和加大用电管理力度，明显减少了大客户的窃电行为，以前窃电量高达十万kW•h左右的客户已寥寥无几。主要是因为供电企业不断完善了管理工作，给予了窃电用户严厉的处罚，警示作用非常明显。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，供电企业通过法律法规的宣传活动，使用电客户的法律意识得到了提高，对于窃电行为的严重性有了正确的认识。但是，虽然在一定程度上减缓了窃电现象，但新的问题又随之出现，其中，客户安全用电问题尤为突出，如电工进网资质问题、无事故应急措施问题、超出校验周期问题和安全设备功能丧失等。
3新形势下用电检查工作中的应对策略
面对用电检查工作中凸显的问题，供电企业尤其需要做好用电检查工作，具体对策如下：
3.1整治窃电与宣传护电方式同步进行
电力检查是供电企业的职责，也是打击违法犯罪活动的必然行为。在电力检查过程中，为了杜绝窃电、打击犯罪，供电企业必须在实际行动中同时进行窃电整改和电力宣传保护工作。一方面，有必要加强对窃电的打击力度，一旦发现有必要采取严格的整改措施，全面加强防窃电工作力度，严格打击窃电工作。这是法律的武器。窃电的危害是巨大的，它不仅影响电力系统的安全运行，而且威胁着人们自身的生命安全。因此，防窃电程中，必须加强窃电惩罚力度。各种窃电，特别是一些新的窃电，都要严惩。另一方面，在纠正窃电的过程中，要同时进行宣传，大力开展合法用电的宣传教育，使广大电力用户能够认识到合理的重要性。用电有意识地遵守用电规律。在实际调查中，很多人对窃电知识缺乏了解，认为建立电线是个人行为。因此，在窃电保护过程中，必须加强对这方面的宣传和推广，这将损害窃电和法律。果品等纳入宣传内容，采用多种宣传方式，如家庭宣传、网络宣传、媒体宣传等开展全面宣传。
3.2加强农村地区窃电行为的举报奖励力度
农村企业的窃电行为十分多样化，同时用电检查工作本身就十分的困难，为了全面调查和筛查农村地区的窃电行为，必须加强农村地区窃电行为的打击力度，运用强有力的措施来实施用电检查。一方面，在农村地区要建立完善的举报奖励力度，通过居民自发举报来帮助用电检查。农村用电情况比较特殊，农户用电比较分散，电线搭设比较复杂，这给打击窃电行为带来了较大的难度。因此，为了落实科学全面的窃电保护，必须动员村民参与到窃电保护的行列中来，运用举报奖励机制来激励和引导他们。另一方面，在农村用电检查中，还需要落实科学严谨的用电普查工作，只有多措并举才能全面提升用电检查工作的整体水平。
3.3全面提升用电检查人员的综合素养
在电力检查工作中，检查员的综合素质直接影响到电力检查工作的合理进行。针对目前电力检验员综合素质不统一的现状，我们必须注意提高电工人员的专业素质和业务能力，只有这样才能提高电力综合实力。检查工作。一方面，要提高检查员的业务素质，避免偷工减料的行为。另一方面，要不断提高检查员的专业素质，使他们能够准确地发现电气检查过程中被盗的动力头，并打击复杂性。偷电的。此外，应注重督导人员综合素质的培养机制，采取轮岗制度，优化巡检工作有序进行。
结语
供电企业用电检查是一个艰苦的长期的工作。随着社会的不断发展，社会对于电量的需求将会持续上涨。因此，供电企业必须通过加强对用电检查人员的培训、严格把关用电客户、内外查相互结合、运用法律手段打击盗电行为、规范用电检查流程、提高管理水平，建立一套合理有效的用电检查方案以确保社会用电安全，保证群众的正常生活与企业的经济利益，从而实现供电企业的可持续发展。
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[3]柳红.供电企业用电检查面临的问题及对策[J].农村电工，2010，18（09）：16-17.
论文作者:容智宏
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/13
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