摘要：目的：研究并探讨优质护理在B超室运用的临床效果。方法：此次研究的对象是选择我院在2013年1月至2013年12月期间接诊的200例患者，将其B超室检查病患资料进行回顾性分析，并随机分为对照组和观察组各100例，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理，分析观察两者产生的效果和患者满意度情况。结果：观察组在受检时长、健康教育程度、受检者满意度和体检质量上的评估均优于对照组，两组差异具有统计学意义，p<0.05。结论：B超室采用优质护理围绕病患需求为中心开展护理，可以有效的提升患者满意度，同时提升体检质量等相关指标，值得临床广泛推广。
关键词：优质护理；B超室；临床效果
Abstract：Objective：To study and discuss the clinical effect of high quality nursing in the B ultrasonic room.Methods：the object of this study is to select 200 cases in our hospital during the period from January 2013 to December 2013 in the B ultrasonic room examination patients were retrospectively analyzed，and randomly divided into control group and observation group with 100 cases in each group，the control group with routine nursing，the observation group with high quality nursing，analysis results and patient the satisfaction of the observation.Results：in the observation group，the duration of the examination，the degree of health education，the subjects' satisfaction and the quality of physical examination were better than those of the control group，the difference between the two groups was statistically significant，p<0.05.Conclusion：the B ultrasonic room with high quality care around the patient's demand for the center to carry out nursing，can effectively improve patient satisfaction，while improving the quality of physical examination and other related indicators，it is worth to be widely used in clinical.
Key words：high quality nursing；B ultrasonic room；clinical effect
随着人们对医疗服务要求逐步提升，在B超室的护理工作也要追求品质化，优质护理的运用可以提升护理人员专业素质，提高患者为中心的服务品质，减少护理工作中存在的纠纷或不满，提升患者满意度。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究对象为我院在2013年1月至2013年12月期间接诊的200例B超室检查病患资料，所有病患均为子宫、输卵管及附件检查案例，年龄范围为20-45岁，平均年龄为（30.2±4.2）岁；随机分为对照组和观察组各100例，两组检查案例在基本情况上没有显著性差异，具有可比性。
1.2 护理方法
对照组采用常规护理，观察组采用优质护理。
对照组常规护理简单交代B超检查需要憋尿，对于病患所提出的检查相关事项进行简要回答。观察组以患者为中心采取优质护理，维持好现场就诊秩序，劝导病患文明候诊，保证就诊患者的卫生舒适，同时在候诊区张贴显眼的B超检查注意事项以及收费标准，提供患者检查必要的饮用水，做好检查前的憋尿准备。对于文化程度较低的人群，进行口头告知相关注意事项，并且态度友好亲切的回答患者的提问。对于B超检查有担忧疑虑的人群，进行扼要重点的检查优越性、无痛、无损伤、无放射性、可重复性、快捷安全的有效检查效果，同时告知疾病应该早发现早治疗，减少病患不必要的检查担忧，降低检查的恐惧感，提升检查的配合度。做好检查所需的物品，并且协助好医生做好超声检查的结果记录和信息上传内部网络系统。B超室内每日进行1h紫外线消毒，同时定时进行床单更换，抑制交叉感染几率。扫描探头用75%酒精棉球和软湿的毛巾做清洁擦拭，同时对B超仪器做定期保养，保证其无尘清洁，有效的延长仪器使用寿命。在检查过程中，要不厌其烦的用温和的态度提供护理服务，在沟通中注意技巧，尊重病患隐私，避免与病患产生纠纷冲突，特别是病患在带环情况下检出怀孕，或者出现流产不全等情况，由于其情绪会较为激动，因此在该情况下要做好解释工作，可做陪同就诊，让其更加安全的进行就医，用行动去感化病患，同时做好心理护理工作【1-3】。
1.3 观察评估
在病患进行检查后，通过问卷方式进行体检时长、护理质量、护理工作效率、患者满意度统计记录。评分标准为体检质量、受检者满意度、护理效率、健康教育程度等以0-10分来做评估分数标准。
1.4 统计学处理
将采集到的数据通过SPSS17.0统计学软件处理，计量资料运用t来检验，同时以p<0.05作为差异具有统计学意义的标准。
2 结果
两组病患体检相关评估结果如表1所示，总体来说观察组情况优于对照组。
表1 两组病患体检相关评估
注：两组比较，p<0.05。
3 讨论
在B超检查中，由于病患对于检查缺乏认知，因此导致受检者终止检查或者另选时间再次检查的情况较多，对病患带来较多的麻烦，影响了检查效率和治疗，同时降低了受检者的满意度。优质护理将B超检查相关事项进行更多的规范，有效的安排受检者有序快速的检查，缩短等候时间，减少无效检查等候的可能，同时在护理工作中加强护理态度的提升，面对受检者的情绪和心理问题有专业的操作和态度，减少检查过程中可能引发的纠纷和冲突事件。
对于常规体检患者，要正确告知其体检的流程和注意事项，而后根据不同的检查项目进行指导，让受检者做到体检先后顺序的知晓，同时有效的配合医护人员展开具体检查准备工作，达到体检完成的顺畅化，提升医护与受检者之间的默契，减少心理抵触的阻碍。
在护理工作中，强调分工合作，护理人员各司其责，做到检查工作的高效配合，让检查工作规范和模式化，达到检查过程的操作协调，减少分工不当或者操作不规范所引发的纠纷问题。
在B超检查中，要更加具体检查情况告知其是否需要憋尿或者空腹。如果做肝胆B超，需要在受检前的8h内做禁食，6h内禁止饮水，如果做输尿管、子宫、前列腺、膀胱等下腹部的检查时，则告知需要憋尿，这些工作需要提前告知受检者，从而做好准备，避免无效等待和检查的发生。
本组研究中，观察组在受检时长、健康教育程度、受检者满意度和体检质量上的评估均优于对照组，两组差异具有统计学意义，p<0.05。可以说明B超室采用优质护理围绕病患需求为中心开展护理，可以有效的提升患者满意度，同时提升体检质量等相关指标，值得临床广泛推广。
参考文献：
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[2]蔡友琴.谈护理人员在B超室的优质护理工作[J].工企医刊，2014（6）：966-967
[3]赵超，李杨，姚春，等.临床护理路径在健康体检B超检查中的探讨[J].河北医学，2013（7）：1093-1094
论文作者:高淑艳,王金凤,林锐,马纪江,王庆霞
论文发表刊物:《健康世界》2016年第19期
论文发表时间:2016/10/25
标签：病患论文; 患者论文; 满意度论文; 对照组论文; 统计学论文; 两组论文; 质量论文; 《健康世界》2016年第19期论文;