摘要：天然气是一种高效，节能低碳的绿色能源，对我国经济的发展的具有十分重要意义。天然气的销售如果想要稳定的市场，首先就应该不断提高产品的质量和服务水准，同时还要采取适当的销售方法，从而进一步提高天然气的市场份额，扩大影响力。近年来，随着我国社会主义市场经济的不断完善，人们生活质量和水平的不断提高，对天然气这种清洁能源的需求量也逐渐增加，因此只有充分了解天然气销售特点，掌握一定的经营策略才能更好的繁荣我国天然气市场。基于此，本文主要对天然气在新能源市场竞争中的营销策略进行分析探讨。
关键词：天然气；新能源市场竞争；营销策略
1 天然气的销售特点
天然气的销售与其他普通商品有很大不同，在销售中主要存在着以下几个特点：
（1）天然气销售企业的顾客群体广泛，气费的回收十分困难，而且对于服务的质量要求很高。天然气的客户是城市中成千上万的居民以及各行各业的企业、公司，由于天然气在生产运输过程中不同于其他普通商品，所以其销售过程也有别于其他普通商品。
（2）天然气作为国家能源战略的一种特殊商品，天然气销售企业在进行营销策略的制定以及客户管理时会受到经济、政治等各个方面的影响，同时会受到国家相关政策规定、经济形势的变化、市场需求的变化等多方面因素的影响。
（3）天然气的销售会受到温度和季节的影响出现销售高峰和低潮，这种现象不仅会在一年中有所显现，在一天中也会有不同的体现。
2 天然气市场营销存在的问题
天然气价格传导机制尚未建立，我国的天然气企业主要赚取的是价差，依据我国目前天然气的发展趋势，国家相关主管部门并没有制定出相关的管理制度来完善价格传导机制，所以在很长的一段时间内，我们的天然气价格还会出现，价格倒挂的现象，这样的现象在一定程度上会对天然气的市场营销产生不良的影响。
其次，我国天然气企业长期的处于计划经济时期的垄断经营模式，天然气企业的经营模式和管理理念都是计划经济的产物，计划经济的弊端就是轻视市场的需求，不在乎客户的需要。但是随着市场经济取代计划经济，人们意识到了市场营销的好处与作用。但是对于市场营销的经营理念还是不是很了解，对于市场营销的必要性还是没有清楚，有许多企业的经营理念还是停留在垄断阶段的经营模式，必须要正确的引道他们，改变传统的经营管理模式，以市场为中心，把市场营销的经营理念深入到企业的领导心中，增强企业的市场竞争能力。
最后，就是不良市场竞争手段，随着市场竞争的日益激烈，大多数的天然气企业都能够进行正当的市场竞争。但是也有少数的企业进行不正当的竞争，对客户的服务态度比较差，工作不认真，对用户带来很多不良的影响。
3 天然气营销策略的制定
3.1市场策略
在原本的天然气销售中大多采取一站式的天然气销售模式。现如今，受政治和经济等因素的影响使得天然气的销售策略发生变化。天然气在销售的时候，除了需要巩固现有的天然气销售市场，还应注意发展潜力大的、天然气需求量大的工业用户和城市，不断优化天然气销售结构，以使得企业的效益提高，资源配置更加合理。（1）注重市场需求与天然气消费能力。天然气的销售主要为市场需求量大、环境治理力度大的大中城市。所以说天然气的销售具有很强的地域性限制，像是北京、上海、天津等城市都是天然气销售大市，而想甘肃、陕西、宁夏等城市虽然经济发展相对落后，但是由于其为天然气开发地，因此受运输费用的影响，也便于在这些地区的销售。（2）密集市场需求策略。对于市场需求量大、发展潜力大的用户可以采取密集市场需求策略。
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3.2产品策略
（1）质量方面天然气作为特殊产品有着其自身独有的特点。天然气在初开采时有二氧化碳和硫磺等成分，水和硫的反应又会产生硫酸。因此天然气在销售时应当注意对天然气的处理和加工，以保证天然气的质量。（2）深加工方面。天然气不仅可以作为燃料，他同时也是诸多工业产品的原材料。天然气在生产燃气的同时也可以为周边的化工厂提供多方面的需求。
3.3促销策略
在天然气的促销上我们一是应当巩固现有的市场，二是应当不断发展潜力大的、经济效益明显的天然气需求地，对环境污染差并经济发达的地区进行重点关注。在这其中我们应当注重企业形象的树立。现如今品牌效应在企业生产销售中的影响不断增加，在天然气的销售中我们应当注重对天然气的销售宣传工作，使人们对天然气的使用和益处进行更进一步的认识，以赢得客户的信任和喜爱。
4 天然气市场营销策略探析
4.1加快天然气的管网建设，提供安全可靠的天然气运输管网
由于天然气管道陈旧回导致管道的漏气和破损，对人们的安全造成威胁。因此，我们应该加强天然气管信息化系统的管理，保证能够为人们提供安全可靠的运输管道，这也是加强市场竞争能力的一个方面。其次，要提高天然气企业对外的形象，优质的服务会给企业带来很大的竞争力，现在的人们生活不仅仅需要品质，更需要的是优质的服务。天然气企业要想提高自己的销售量必须提高企业的服务意识，服务不仅仅是指提供售前和售后服务，还包括其他的可以便民的服务项目，只有赢得了消费者才能赢得市场，这是市场营销的主要手段和策略。
4.2加强营销团队的技术水平
天然气市场营销需要的是营销方面技术性人才，因此企业应该加强市场营销人员的技术培训，对于培训的内容进行认真的考核。通过对营销人员的市场营销策略的培训，使得他们更加了解市场营销的理念和策略，在培训的过程主要是加强营销团队的技术培训，只有过硬的技术才能在面临问题及时的发现问题及时的解决问题。
4.3建立健全市场营销激励体制
企业应该建立营销的奖励机制，必须将市场营销人员的利益与企业的销售挂钩，才能激励员工的工作热情，好的奖励机制可以在很大程度上刺激销售人员，使得销售人员更加努力的工作，除了完备的奖励机制外还应该给销售人员提供升值的发展空间，这样销售业绩会更加可观。
4.4完善售后服务工作
受传统天然气销售模式的影响使得天然气用户较为单一，售后服务简单。随着市场需求的不断变化，天然气的销售也应当转变原有的天然气销售模式，使天然气的销售向多元化转变。这就要求我们应当根据不同客户的需求来进行销售，以销售情况为依托，结合市场价格，采取上门服务、宣传推广等多种方式，对用户进行服务，以细分并掌握市场。
5 结语
综上所述，据相关数据统计，天然气市场已经逐渐由卖方市场转变为买方市场，因此制定一整套合理、科学的天然气营销策略是十分重要，天然气作为我国的一种重要的新型能源，在国民经济的发展中占有十分重要的地位，因此天然气企业要想在激烈的社会主义市场竞争中处于不败之地，就必须提高天然气市场销售的整体质量和水平，从而实现天然气企业经济效益和社会效益最大化。总之，天然气营销属于一项艰巨而漫长的任务，需要政府、企业、工作人员三者的共同努力，只有这样，天然气企业才能在激烈的市场竞争中抢占先机。
参考文献
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[2]李义.天然气销售特点及营销策略探讨[J].河南科技，2014(13).
[3]施亚男.天然气销售特点及营销策略[J]～企业改革与管理.2014(22).
论文作者:官磊,姚文婵
论文发表刊物:《基层建设》2018年第7期
论文发表时间:2018/5/25
标签：天然气论文; 企业论文; 市场论文; 营销策略论文; 市场营销论文; 市场需求论文; 市场竞争论文; 《基层建设》2018年第7期论文;