摘要：物业环境管理作为物业管理中必不可少的一部分，本文结合了现代化的物业环境管理的特点，同时根据其工作性质进行研究，对其未来的发展趋势进行阐述，希望可以给物业环境管理带来一些作用。
关键词：物业管理；环境管理；特点；发展趋势
一、物业环境管理的概念
我国物业管理包括的内容非常多，而其中非常重要的一项内容就是物业环境管理。不过，我国目前很多物业管理方面问题都是物业环境管理方面的，而对物业环境管理方面的研究一般都非常的单一，只是简单地从垃圾清理、环保和绿化等方面进行分析的。在这些研究当中，基本没有对物业环境管理方面下一个科学性的定义，并且也没有从环境管理方面出发对物业环境管理进行系统的、全面的叙述及研究。例如此种业务会有哪些明显的特点，会遇到哪些环境因素的影响及制约，未来呈现出那些发展趋势等。因此我们正是考虑到目前这些方面的因素影响和制约，针对这些内容对物业环境管理进行了更加深刻的研究和定义，同时详细的对物业环境管理的特点和发展趋势进行了分析。经过大量的资料总结，展开了更为细致的研究调查，因此我们能够把物业环境管理的概念定义为：物业环境管理就是指接受某一部分特定的物业业主群体和业主团体委托的，专门从事物业管理的企业。依据我国环境保护方面的法律法规的要求，以及和业主所签订的物业管理协议当中的要求，采用先进的环境管理技术，在管理的区域内展开一系列对人、事、物的管理制度，最后的目的是给业主打造出一个整洁干净、自然舒适、环保卫生的居住环境，同时展示出居住地区的文化艺术特色，加强当地的环境保护以及文化价值。
二、我国现代化物业环境管理具有的显著特点
（一）管理范围是特定的区域
随着经济的快速发展和人们生活质量的不断改善，使人们对物业管理的要求也变得更多，如今物业管理问题已涉及到我们生活的各个方面。现代化的物业管理形式已经不再像以前平时住宅小区中的物业管理那样了，即便是学校、工厂、商场以及写字楼等不是用来居住的建筑物，也存在物业管理。不论是什么地方的物业管理，即便在同一个城市当中，不同的地方和不同的区域都可能存在明显的人文环境以及自然环境的差别，因此不同区域的物业环境管理的侧重点也会存在着很多的差别。人文环境主要包括住宅小区居民的社会文化以及精神文化。居民小区作为一个小群体，居民的道德素质、文化程度、健康情况和行为举止是影响居民小区环境的主要因素。物业管理应采取培训、教育及引导等方法打造出良好的小区环境、艺术氛围以及高超的道德素质，创建出良好的小区环境，使小区的居民身心都能够受到陶冶、感染和提高。同时居民小区的文化环境也反映出了物业管理者的修养、素质与道德情况，是衡量小区物业管理水平的重要标志，物业管理者应给予重视。
（二）管理对象是特定的人与物
我国的物业环境管理主要涉及两大方面。一方面是针对人进行的管理，主要是对物业的业主、使用者、拥有者以及在物业管理区域当中的人进行的管理。另一方面是针对物进行的管理，主要是对管理区域之中所涉及到的自然环境、建筑物的环境和生活环境采取相应的管理措施。我们能够明显地看出物业环境管理的主要对象是物或者人来展开的。
（三）管理任务有较强的约束性
不同的城市，就算是同一城市的不同区域、不同地点的物业环境管理的要求和人物文化素质都是不相同的，这些内容以及要求一般都是物业管理委员会与物业公司展开研究分析的，最后用合同的方式制定出来，形成规章制度。在此基础上，合同必须要达到我国以及当地的物业管理的法律法规、规章制度和环境管理中对环境规定的要求，在法律规定的要求中开展管理活动。
（四）管理内容呈现微观性特征
物业环境管理的内容可分为广义与狭义的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆广义的物业环境管理内容主要包括以下几方面：低层次的是指对范围内的物业景观的管理，高层次指的是对辖区内进行环境保护、绿化处理、可持续发展等方面的宣传教育活动，可以组织相关人员参加辖区范围和所在地区的一些环境文化建设活动，例如绿化活动、环保宣传活动等。狭义的物业环境管理的内容主要包括以下几方面的内容：对区域内的建筑房物进行管理，比如对建筑、设施的维修保养；对车辆、城市公用设备展开养护及修理；保证对区域内的环境、绿化、建筑等方面有效的管理。狭义的管理内容以及区域内的环境情况和居民的健康情况、安全情况有着密不可分的联系。不过我们也要清楚，对区域内的环境进行监测等相关的工作内容，是宏观范围上的环境管理内容，不是物业管理公司就可以完成的，因此这些内容已超出了物业管理的工作范围。
三、物业环境管理的发展趋势
（一）建立和运用管区环境质量动态评价系统
随着我们生活质量的不断提升，将来的物业环境管理很大程度上会影响我们生活的环境质量，及时与当地的一些环境监管部门的交流探讨，可以很大程度上获得和环境相关的资料。经过专业的环境检测之后，组织相关人员定期到管理的区域内进行环境质量监测和监控，再将相关的数据、监测指数和最后的评价结果进行整理，再输入电脑当中进行保存，以便不同区域之间进行对比以及同一区域不同时间进行比较。如果将来技术的发展速度比我们想象的更快，很有可能建立和运用一套完整的管理区域内的可持续发展的动态评价系统，达到物业环境管理范畴之中的环境、社会和经济之间的量化。有了量化的指标，就可以通过系统对物业管理采取相应的完善和改进措施，打造一个更好的物业环境。
（二）为环境管理达到国际标准而努力
国际上有一套专业的环境管理体系，叫做ISO14000。此套体系在国际中有非常高的认可度。此体系的主要理念是对污染物质有效防御、对不足之处进行改善、对环境进行全面的管理。如今已经有130多个国家应用了这一系统，同时我国也早就意识到这套系统的有效性以及实用性，并在一九九六年就开始使用。通过这套系统，可以有效的增强物业管理企业的环境管理能力和水平，对应用过程可以有效的进行监督、控制和管理，对环境保护理念的建立和环境质量的改善起到一定的作用。
（三）多举措实现区域内可持续生产与消费
将来每一个领域都会有自己的特点，而物业环境管理的主要特点就是展现出当地的人文环境特点，因此物业环境管理更应加大管理区域中的环境文化建设。可以通过各式活动以及组织宣传、提倡区域范围内的居民进行可持续的生产和消费，促进生产更有效、资源多次利用及循环使用，尽量减少垃圾污染，大程度的增强产品及服务的质量，为加强环境质量的建设出一份力。
四、总结
注重并加强物业环境管理，提高物业环境管理的工作内容，合理运用，才能够将住宅的物业环境变得更好，给居民打造干净整洁、健康安全及温馨舒适的生活环境。住宅物业环境变好了，所有人都愿意到小区中居住生活，那么小区买房和租房就变得非常容易，这样就会有更多的人到小区来生活，自然会为小区的物业管理产生更高的经济效益。
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论文作者:李媛媛
论文发表刊物:《基层建设》2019年第1期
论文发表时间:2019/4/1
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