(嘉兴市第二医院 浙江嘉兴 314000)
【摘要】目的：探讨给予呼吸科患者人性化护理干预对患者护理满意度的影响。方法：以2015年4月-2017年4月于我院呼吸科住院治疗的300例患者为研究对象，将之随机分为观察组和对照组，每组150例。对照组患者行常规护理；观察组行人性化护理干预。比较两组患者的护理满意度。结果：观察组患者的护理满意度（92.7%）明显高于对照组患者的护理满意度（84.0%），两组护理满意度差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：在落实呼吸科患者护理时，人性化护理干预能够有效的提高护理的针对性、提高治疗的有效性，患者的护理满意度更高，因而值得在临床方面大力推广。
【关键词】呼吸科；人性化护理干预；护理满意度
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）21-0274-02
与其他科室相比，呼吸科是一个非常特殊的科室，因为收治了很多存在呼吸问题的危重症患者。护理干预会对治疗产生一定的影响，对于呼吸科患者而言亦是同样的道理。优质的护理干预能够以护理为途径全面的提高治疗的效果，然而如何落实优质的护理干预，还需要护理相关者深思[1]。为了探讨给予呼吸科患者人性化护理干预对患者护理满意度的影响，本实验以我院呼吸科收治的300例患者为研究对象进行调查，现将实验结果报道如下：
1.资料与方法
1.1 一般资料
将2015年4月-2017年4月内我院收治的300例呼吸科疾病患者随机分为观察组和对照组，每组150例。观察组内男性78例，女性72例，年龄59.5～84.4岁，平均年龄（66.1±5.3）岁；对照组内男性66例，女性84例；患者年龄57.8～89.9岁，平均年龄（65.3±4.6）岁。在进行实验之前，所有患者均已签订了实验同意书，知晓实验内容。患者不存在严重的脏器疾病和传染类疾病，且在年龄、性别等方面差异无统计学意义(P＞0.05)，具备可比性。
1.2 护理方法
对照组患者行常规护理，主要包括保持良好的室内环境、保证患者呼吸道顺畅、吸氧治疗、检测各项生命体征、用药指导、饮食指导、心理护理、健康宣教等；观察组行人性化护理干预，护理内容在对照组基础上加如下几点：（1）在患者入院治疗时，积极与患者沟通，主动向患者介绍与治疗相关的信息，如居住环境、治、护主要责任人等。要努力与患者建立良好的护患关系，以便于提高患者对护理人员的信赖感，为随后落实人性化护理干预夯实基础；（2）在患者接受治疗的过程中，护理人员要与患者及时进行深入的交流，一方面要帮助患者舒缓不良的心理情绪，另一方面还要帮助患者树立战胜疾病的信念。要尽可能的减少可能对患者治、护产生不利影响的外界因素，以为患者提供最优的护、治模式、降低患者的治疗费用等为途径，提高患者的护、治配合度；（3）“患者治疗结束、出院”并不意味着护理干预的结束，护理人员应利用电话、网络等交流途径对患者进行健康指导，帮助患者预防疾病复发。此外，护理人员还应有意识的、全面的掌握患者的即时的健康状况，以便于及时发现患者的问题，并嘱患者及时前往医院进行复诊、治疗，以免延误治疗。
1.3 评价指标
在患者治疗结束、出院时，利用本院自制的呼吸科患者护理满意度调查问卷对之进行满意度调查。问卷由护理人员发放，由患者完成后统一回收，回收率100.0%。呼吸科患者护理满意度调查问卷包含与呼吸科患者护理相关的25道问题，每题4分，满分100，患者基于实际情况给分，所得总分即为患者对护理满意度的评分。患者护理满意与否基于护理满意度评分，包括三类：非常满意（≥90分）、满意（<90且≥80分）、不满意（<80分）。
1.4 统计学指标
采用SPSS18.0统计软件对数据进行处理，计数资料采用χ2检验，以 P＜0.05 为差异有统计学意义。
2.结果
2.1 两组患者的护理满意度比较
经统计，对照组患者中有126名患者对护理表示“很满意”或“满意”，占该组总人数的84.0%；观察组患者中有139名患者对护理表示“很满意”或“满意”，占该组总人数的92.7%。两组患者的护理满意度比较差异显著，χ2=5.47,P=0.02<0.05，有统计学意义，详见表1。
3.讨论
呼吸科患者常常伴随有咳嗽、呼吸困难等问题，护、治不及时可能会导致患者因呼吸衰竭而死亡[2]。正因为呼吸科患者具备上述特殊性，呼吸科患者的护理干预意义更为显著。人性化护理干预是伴随着护理模式发展而产生的一种全新的、优质的护理模式，这种护理模式以患者为核心展开，以满足患者差异的护理要求为目标，以为患者提供全方位的优质护理为手段优化治疗，加速患者恢复速度[3]。与常规护理相比，人性化护理干预有着极强的优势，具体来说包括如下两点：第一，具备较强的护理延续性，从患者入院治疗开始，贯穿治疗的始末，延续至患者康复出院；第二，基于患者的实际情况（经济、心理、需求、病情等），因为更具备针对性，因而能够有较高的护理配合度[4]。在本实验中，300例呼吸科疾病患者被随机分为观察组和对照组，每组150例。对照组患者行常规护理；观察组行人性化护理干预。观察组患者的护理满意度（92.7%）明显高于对照组患者（84.0%），两组护理满意度差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，在落实呼吸科患者护理时，人性化护理干预能够有效的提高护理的针对性、提高治疗的有效性，患者的护理满意度更高，因而值得在临床方面大力推广。
【参考文献】
[1]高金红，李永春，夏明营，孙薇薇，李慧玲，黎莉.人性化护理干预对老年支气管哮喘患者焦虑抑郁情绪及满意度的影响[J].中国卫生标准管理，2016，22:224-225.
[2]冯晓玲.人性化护理干预对老年病科患者满意度的影响[J].现代诊断与治疗，2014，04:941-942.
[3]李俊英.系统性护理干预对呼吸内科患者睡眠质量及满意度的影响[J].中国民康医学，2013，21:19-21.
[4]田云萍.护理干预对呼吸科患者满意度的影响[J].中国卫生产业，2013，01:48.
论文作者:盛裙
论文发表刊物:《心理医生》2017年21期
论文发表时间:2017/9/6
标签：患者论文; 满意度论文; 呼吸论文; 对照组论文; 统计学论文; 两组论文; 差异论文; 《心理医生》2017年21期论文;