摘要：近年来，在社会经济不断进步的背景下，人们的生活质量有所提升，企业的运行和人们的日常生活中，对电能可靠性的要求越来越高，在这种情况下，我国积极加强了电力系统建设，希望为我国社会的稳定发展奠定良好的基础。同时，在我国的社会主义现代化建设当中，城镇化建设是重要组成成分之一，因此如何采取有效措施，提升城镇电能稳定性成为人们广泛关注的话题。本文从供电所的管理入手，对提升供电所管理质量的各项创新管理措施展开了详细的分析，希望对我国城镇化建设以及社会主义现代化建设起到推动作用。
关键词：创新；管理措施；供电所；管理提升
1安全管理创新措施分析
安全管理是供电所管理工作中的重中之重，新时期，积极加强安全管理措施创新，有助于促使供电所管理同时代发展的需求保持一致。在这种情况下，管理人员应积极举办安全生产活动，从思想上和工作实际上对职工展开安全教育，从而促使供电所基层职工对安全管理产生深刻的认知。鉴于此，管理人员首先可以积极举办各种比赛活动，引导职工在面对紧急事件的过程中，能够应用较快的反应能力以及较强的协作意识；其次，还可以针对当地供电线路的不同特点，有针对性的举办各种线路保护专项清障工作，引导职工加大对线路的维护意识，为提升供电所的安全运行做基础；再次，管理人员还应当加大预警平台构建力度，加大对当地电力系统的保护力度，能够及时的对各种故障进行预测，同时还应当同供电所其他部门职工共同进行安全知识的学习，共同构建供电所全新的安全文化；最后，提供家庭用电安全检查服务，供电所日常运行过程中，应定期对当地居民的家庭用电安全状况进行检查，将安全用电的知识向居民进行普及，并对用户的档案进行记录和完善，从而为提升供电所安全管理质量奠定良好的基础。
2横向对标，纵向帮扶，推动管理整体提升
认真开展供电所内、外部对标，量化制定4个专业18项对标指标体系，每月考核通报对标情况，并根据通报情况实行指标末位在经理办公会“说清楚”制度，有效发挥正、负激励的作用。认真贯彻落实省公司“三帮扶”工作部署，开展多样化督导帮扶，对上主动争取上级公司帮扶指导，对外与兄弟县公司结成帮扶对子，对内制定《供电所结对帮扶实施方案》，成立10个供电所帮扶指导组，通过领导包靠、部门帮扶、专业指导，相互借鉴先进经验，切实解决了实际问题，促进了供电所管理整体提升。本着“一所一特色、一所一亮点”的原则，每个供电所都挖掘出各自工作中的特色和亮点，并通过办公系统通报公示，相互学习和借鉴，补齐工作中的短板，推进了供电所管理创新提升。通过复制标杆，推广典型经验，现场观摩交流等形式，达到了扬长补短、共同提高的目的。
3应用一体管控创造优质服务
在将95598远程工作站的功能充分发挥出来的过程中，可以促进营配协同服务的深化，从而在供电所日常运行过程中，提升监督管理力度，确保相关工作人员能够加大协同能力、质量检查力度以及现场的监督力度等，在有效的监督基础上，管理人员可以对供电所各项资源展开一体化调度，促使闭环管理以及供电所运行全过程专业协同管理，这样一来，在向广大人民群众进行服务的过程中，可以有针对性的提升服务质量，并向其做出更好的承诺。同时，在实现一体管控的过程中，还应当积极构建服务包保体系，即在对当地低压用户以及各个企业进行充分掌握的基础上，有针对性的构建供电服务包保体系，供电所相关工作人员应当对各个用户进行平均分配。这样一来，供电所在日常管理的过程中，能够将责任落实到个人，在提升服务质量的基础上，还能够促进供电所管理的提升，为供电所的长期经营奠定了良好的基础。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时，供电所还可以积极开展终身负责的电话报修服务，促使自身的服务能够实现“一对一”和“点对点”的目的。在积极鼓励供电所职工提升服务质量的过程中，相关管理人员可以通过评比，给予职工一定的奖励，即当职工在年度的工作中，投诉、报修等工作内容都为零时，则说明职工在日常工作中，针对自身负责的客户，提供了优质的服务，能够及时的进行安全检查以及线路维护，并拥有良好的服务态度。因此，供电所在年度的表彰中，可以针对职工的表现对其进行奖励，从而激励其在接下来的工作中更加尽职尽责，共同努力，为创造更加优质的服务、促进当地的稳定发展做贡献。
4将以人为本的理念融入到管理措施中
在促进供电所管理提升的过程中，加大管理措施的创新，一个重要的基础就是加大硬件设施的构建。这是提升供电所管理质量的关键。为了提升供电所的运行效率以及服务质量，各地区供电所在运行过程中必须严格按照统一的标准以及规范来构建硬件设施。在提升供电所管理质量的过程中，统一的标准以及规范还应当被应用于宿舍以及食堂的建设和运行中，提升供电所日常吃住的标准，为其构建相应的生活设施，严格按照供暖降温的标准来购买和应用空调等设施，从而为供电所职工提供良好的生活和工作环境，为激励其在工作中提升服务质量奠定良好的基础。为了从精神生活和物质生活良好角度出发提升职工的满意度和幸福感，供电所还应当增加资金投入，为职工构建图书馆，根据职工的喜好购买和引进书籍，从而保证职工专业知识的更新和内在素养的提升。对供电所营业厅来讲，应加大硬件设施管理力度[2]。在实现实时检测职工工作状况的过程中，引进并应用视屏监控系统，促使其能够对供电所的全方位进行覆盖。以上各种措施，充分体现了以人为本的理念，能够从职工的需求角度出发，满足其精神生活和物质生活的需求，对于提升供电所管理质量具有重要意义。
5构建对标同一平台
建立以科学合理、突出“一强三优”发展目标及业绩考核的供电所同业对标体系平台，让供电所在同一平台下开展现状分析、标杆选定、最佳实践、持续改进，在同一平台下比指标、比业绩、比成效，在同一平台下进行星级供电所评定。以此推动各个供电所在管理上实现新突破，在指标上达到新水平，在发展上取得新业绩。
6结语
综上，供电所在日常运行过程中，能为我国广大地区提供稳定的电能，对于促进这部分地区的快速发展具有重要意义。而要想提升供电所的服务质量、供电稳定性，必须从供电所的管理入手。在我国社会经济不断进步的过程中，各个企业在发展中都积极对自身的管理理念以及管理措施进行了创新，在实践中为社会的发展做出了巨大的贡献。可见，在提升供电所管理的过程中，加大管理措施的创新势在必行。
参考文献
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[3]解析供电所管理中存在的问题及改进[J].叶丙俊.科技风.2017(23)
[4]“四抓”提升供电所管理水平[J].邱永雄.中外企业家.2017(33)
[5]如何加强供电所管理工作[J].葛立波,李光南,龚金梅.农家参谋.2018(07)
[6]供电所管理存在的问题与对策[J].罗明周.经济研究导刊.2018(30)
论文作者:李林,郭瑾波,宋大卫
论文发表刊物:《基层建设》2019年第24期
论文发表时间:2019/11/25
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