如何提炼企业文化?,本文主要内容关键词为:企业文化论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
有独特个性的企业文化呢?总结国内外一些优秀企业的经验,以下几点值得借鉴:
结合行业特点提炼。行业不同,竞争制胜的武器不同,价值理念必然不同。比如说北京同仁堂作为一家医药制造企业,强调的是“济世养生”;北京蓝岛商场作为一家商业企业,强调的是“亲和”;美国希尔顿作为一家旅馆,它强调的是“微笑服务、宾至如归”,它教导所属员工,旅馆里如果缺少了服务员的微笑,就好比花园里失去了阳光和春风。
结合自身特点提炼。即使同处于一个行业,不同企业实施差别化战略不同,其企业文化所强调的侧重点也不同。如浙江杭州胡庆余堂药业公司与北京同仁堂同属医药制造企业,然而其提炼的价值理念却不同,它强调的是“戒欺”。IBM和耐克公司都是美国的公司。不同的是,IBM公司所要培植的是一种因特网文化,而耐克是一家主办高尔夫球锦标赛之类赛事的企业,同时还销售运动器械和服装、运动鞋,因而其企业文化强调的是洒脱自由的运动员精神。
结合企业家个性特点提炼。一个企业的价值理念,往往是企业的创始人率先倡导和推广的,因此企业文化的提炼必定要结合企业家的个性特点。如锲而不舍是东方通信公司极力倡导的一种经营理念,正是靠着这种锲而不舍的精神,东方通信经历了3年多的股份制改制和多方公关,终于于1996年上市,成为第一家一年中同时发行并上市A、B股的公司。锲而不舍理念的提炼,明显地带有公司董事长施继兴个人成长的痕迹及他个人的风格特点。
有独特的个性语言。同样是强调品质一流的理念,奔驰公司的广告用语为“如果有人发现奔驰牌汽车发生故障被修理车拖走,我们将赠您一万美金”。这种个性化的表达方式所起的宣传效果比一般地标榜品质一流要引人注目得多。沃尔玛商场提出的真正低价、为顾客节省每一分钱也都有着自己独特的表达方式。
从上面的概括中我们可以看出,鲜明独特的企业文化,往往反映了企业的一种差异化战略。企业强调哪一方面的价值理念,也就造就了企业在哪一方面的竞争优势,而且这种竞争优势是不易模仿、不可照搬的。
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