西安一四一医院 陕西西安 710089
摘要：目的：观察心理弹性与一般自我效能影响护士工作满意度的影响。方法：选取本院不同时段的护士划并分为2组，一组为对照组（2015年9月到2016年9月），一组为实验组（2016年10月到2017年10月）。回顾性分析对照组对工作不满意的原因，并于2016年10月开始加强心理弹性与自我效能干预，比较两组护士对工作的满意度。结果：实验组对工作的满意度较对照组更优，两者相比差异明显（P＜0.05）。结论：护士接受心理弹性和自我效能干预对提高工作满意度具有积极影响。
关键词：心理弹性；自我效能；护士；工作满意度
心理弹性是指处于逆境中的人克服困难的能力，自我效能感是个体对自身完成某方面工作能力的主观评估[1]。经过大量医学临床实验表明，将心理弹性和自我效能干预应用于护士人群，可正向预测护士对工作的满意度。本文当中，对比我院护士实施心理弹性和自我效能干预前后的效果，见下。
1 资料和方法
1.1 基线资料
研究对象：将2015年9月到2016年9月在本院工作的护士（共计有120名）作为对照组，再选取2016年10月到2017年10月在本院工作的120名护士作为实验组。
在对照组中，女性护士：男性护士=98：22；年龄（21-44）岁，平均年龄（26.23±5.64）岁；根据学历水平划分，本科护士43名，大专护士69名，中专护士8名。
在实验组中，女性护士：男性护士=93：27；年龄（22-40）岁，平均年龄（27.02±5.73）岁。根据学历水平划分，本科护士46名，大专护士64名，中专护士10名。
对2组护士的性别分布、年龄跨度、学历水平基线资料使用SPSS20.0软件进行比较，差距不明显（P＞0.05）。
1.2 方法
回顾性分析2015年9月到2016年9月期间（对照组）本院护士为何对工作感到不满意，总结其中的不足，并于2016年10月到2017年10月（实验组）针对之前存在的弊端，开始实施心理弹性与自我效能干预。
1.3 观察指标
将两组护士对工作的满意度进行组间对比。采用本院自设的护士满意工作度量表，评价指标包括家庭和工作的平衡、责任和控制、职业机会、互动机会、福利待遇、被认可与表扬、和同事的关系、排班安排8个部分，总分值为100。
1.4 统计学处理
本文数据均经SPSS20.0版处理，用均数加减标准差的形式说明两组护士对工作的满意度，使用t检验。若存在P＜0.05，则差异有统计学意义。
2 结果
两组护士对工作的满意情况
实验组对工作的满意度远远高于对照组，两者相比差异有统计学意义（P＜0.05）。详细见下表1。
3 讨论
当患者入院治疗后，接触最多的便是主治医生和护士，尤其是与护士相处的时间更长。随着人们对医疗护理服务需求水准的不断提高，不仅要求护士能够密切留心患者病情变化，还要求护士做到尽力满足患者的心理需求。总而言之，护士的行为、态度对患者治疗效果和身体恢复具有密切关系。工作满意度是指个人在工作状态中，对工作本身和相关方面的心理状态。一旦护士对工作不满意，会降低护理质量，不利于护理行业稳定发展。通过心理弹性和自我效能干预，能够有效地提高护士对工作的满意度，综合医护质量也会提升。
本院经过总结2015年9月到2016年9月这一年当中存在的护士对工作不满意的原因，并2016年10月开始实施心理弹性和自我效能干预，具体干预方案如下：
第一，心理弹性干预。据相关调查数据显示，护士的年龄、学历水平可影响心理弹性。在我国护士人数较少，年龄普遍偏低，工作负担较重，经常担忧工作过程中会出现意外；此外对护士的保护机制缺乏完善性，无法给予他们充分的安全感。因此，医院应根据不同年龄、学历水平的护士进行不同的培训，丰富他们的知识与临床技能；且值班安排和人力资源分配应具有合理性，减轻护士的工作压力。
第二，自我效能干预。医院等级越高，对护士的要求更高，工作压力更大。医护人员应不断学习新技能和新知识，合理安排自己的工作时间、休息时间，保证工作和生活能达到有效平衡状态；同时医院可定期开展学术讨论会，鼓励护士相互交流经验，对护士行为活动进行评价，秉持“有则改之无则加勉”的工作理念[2]。
据本次研究结果表明：实验组与对照组比较对工作的满意度，前者显著更高，两者相比差异有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，心理弹性和自我效能干预让护士在工作中找到归属感，提高综合医护质量，值得今后临床广泛推广。
参考文献：
[1]赵雯雯，宋晶，赵月元，等.心理弹性与一般自我效能影响护士工作满意度的路径分析[J].护理管理杂志，2015，15（7)：463-465.
[2]邢赛群.儿科护士一般自我效能感与工作满意度分析[J].中国实用护理杂志，2014，30（8)：62-63.
论文作者:王娟丽
论文发表刊物:《健康世界》2017年28期
论文发表时间:2018/3/9
标签：护士论文; 工作论文; 效能论文; 满意度论文; 弹性论文; 心理论文; 自我论文; 《健康世界》2017年28期论文;