武汉大学中南医院呼吸与危重症医学科重症病房,湖北 武汉430000
摘要：目的：研究定制化优质护理对呼吸内科重症患者的治疗效果。方法：选取2017年8月-2018年12月收治的100例呼吸内科重症患者为研究对象，均分为对照组与观察组各50例，分别给予常规护理方法与定制化优质护理方法，研究重症患者的治疗效果与就医服务满意度。结果：对照组护理总有效率为94.0%，就医服务满意度为92.0%；观察组护理总有效率为80.0%，就医服务满意度为76.0%，护理总有效率实验组明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：定制化优质护理对患者的护理效果与就医满意度有着明显的促进作用，具有一定的临床推广价值。
关键词：优质护理；呼吸内科；重症患者；治疗效果
随着我国现代工业化进程的不断发展，环境污染、尤其是空气污染问题日益突出，城镇居民呼吸系统疾病的发病率逐年攀高。而呼吸系统疾病有着患者年龄偏大、并发症频率高、患病周期长且复发率高等特点，严重损害患者的身心健康[1]。本文从提升患者治疗期间的护理质量着手，研究定制化优质护理对重症患者的治疗效果及就医服务满意度的影响。
1一般资料。选取我院2017年8月-2018年12月收治的呼吸系统重症患者应用不同的护理方式进行治疗，并从中随机抽取对照组与观察组各50例患者作为研究对象。其中对照组患者中男34例，女16例，年龄48-78岁，平均64岁；观察组患者中男36例，女14例，年龄51-77岁，平均63岁。经数据比较分析，两组患者资料无统计学差异（P>0.05），具有研究意义。
2方法。对照组采取常规护理方法，如营造良好的住院环境、定期通风消毒、常规生命指标的密切观察、特定的健康宣传教育、对症合理用药、必要的吸痰吸氧等[2]。观察组在对照组的基础上，根据患者的不同患病情况，增加定制化优质护理，具体体现在一下几个方面：（1）增强心理护理，患者入院后主动进行沟通，了解患者及其家属的生活背景，掌握易造成患者情绪不稳定的因素，密切关注患者的心理变化与生活需求，积极予以帮助与鼓励，使其树立信心、配合治疗；（2）突发状况的预防与应对，针对不同患者病情的不同，定期排查导致突发状况的隐患因素，如胃管脱落、误吸、烫压疮等，并提前准备相应药物与急救设备以应对病情恶化，同时，在护理工作高峰期另设备班护理人员，防止由于高负荷工作引起的工作疏漏；（3）用药指导，基于药敏试验结果，合理选择耐药性良好、敏感性高的药物，并密切关注患者用药后的反应，同时密切监督患者治疗后的用药情况，防止患者出现药物滥用与私自停药的现象；（4）饮食指导，优化食堂饮食结构，配备营养餐，推荐患者食用高蛋白、高热量、高维生素、易消化的食物，保证患者营养需求；（5）提高护理人员专业技能与风险防范意识，定期组织护理人员进行理论学习与实操培训。
3观察指标。对比两组的护理效果。①显效：生命体征平稳、症状缓解明显；②有效：生命体征较为平稳、症状有所缓解；③无效：未达到上述标准。护理总有效率=有效率+显效率[3]。对比两组的就医服务满意度。①非常满意：超出预期的治疗效果；②一般满意：达到预期的治疗效果；③不满意：未达到预期的治疗效果[4]。采用χ2分布对数据进行分析，以P<0.05为差异判定标准。
4结果。观察组护理总有效率94.0%，就医服务满意度92.0%；对照组护理总有效率80.0%，就医服务满意度76.0%。观察组护理效果明显优于对照组。
5结论。呼吸内科重症患者的疾病具有治疗周期长、病情易反复的特点，不仅严重危害着患者的身体健康，其心理承受能力也面临巨大的挑战。而常规的护理方法仅重点关注了患者的身体健康需求，对其心理层面的关怀较为缺乏，无法真正让患者感受到温暖与希望。本文研究表明，通过对患者采取定制化的优质护理措施，能够让患者在护理工作的各个细节中感受到医护人员的热心、耐心、细心与责任心，明显提升患者的护理效果与就医服务满意度。定制化优质护理对呼吸内科重症患者的治疗有着积极的作用，具有一定的临床推广价值。
参考文献
[1] 陈明锦.呼吸内科病房院内感染因素与防范措施[J].中医药管理杂志,2017,25(24):100-102.
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[3] 王旸. 护理干预对呼吸内科重症患者的临床效果观察[J]. 当代医学,2016,22(05):107-108
[4] 李维益,潘龙芳.呼吸内科重症监护病房患者就医体验现况分析及对策[J].现代医药卫生,2018,34(24):3864-3866.
论文作者:沈青青
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第03期
论文发表时间:2019/4/23
标签：患者论文; 重症论文; 内科论文; 呼吸论文; 满意度论文; 对照组论文; 治疗效果论文; 《中西医结合护理》2019年第03期论文;