摘要：近年来，随着社会的不断进步，现代社会行政事务管理工作与企事业单位的正常运转有着十分密切的联系，所以就需要加强行政事务管理工作的质量。办公室作为行政管理的基层单位，有着承上启下的关键作用，同时还有着协调内外联系的功能。本文详细阐述了办公室行政事务管理中的现状以及需要重视的几个环节，希望可以为相关工作人员提供有用参考，增强其工作质量。
关键词：办公室；行政事务管理；现状；对策
引言
随着我国经济的不断发展，各种类型企业日益增多，办公室作为企业内部不可缺少的一部分，在不同规模的企业发展中都起到了不可替代的调和作用。办公室行政事务管理工作包括企业内部人员的调配、增加企业内部员工之间的联系与沟通以及传播企业文化等等。办公室行政事务管理工作复杂零碎，综合性强，如何应对在办公室行政事务管理中出现的问题是本文所要探讨的问题。
1行政管理的概念和意义
1.1行政管理的概念
企事业单位的行政管理的概念主要包含两个部分，一方面，就广义上来讲，主要包括了行政事务上管理、财会管理、人力资源管理以及其他办公事务的管理。另一方面，就狭义上来讲，主要是指以行政部门为主，负责日常工作中的行政事务以及办公事物。
1.2企事业单位行政管理的意义
企事业单位行政管理工作的重要任务是按照单位的各种章程制定出来的规章制度。通过单位内部工作人员的共同努力，有效地加强各个部门之间的联系与合作，把单位建设成一个高效运作的整体。规定员工按照相关的章程办事，用资金奖励政策来鼓励员工提升办事效率。进而在规定期间内完成本单位的规划目标。
2办公室行政事务管理现状
目前办公室行政事务管理主要有以下方面现状：①缺乏完善管理制度；多数企业因缺乏完善管理制度而降低办公室行政事务管理工作效率，无法较好地适应企业乃至社会发展趋势。在具体工作中多存在目标不明和职责分配不清以及工作思路模糊等情况，加剧企业办公室行政事务管理工作难度和负担，阻碍企业各项工作正常开展，甚至严重影响企业未来发展。②管理理念保守落后；近几十年来，我国通过积极吸取外来经验和坚守创新，政治经济发展速度也逐渐提升，企业办公室行政事务管理思路也应符合时代发展趋势并在此基础上作出相应的调整和变化。然而我国多数企业中，办公室管理人员坚守的管理理念还较为落后，管理思路、模式、规章制度都沿用数年，无疑降低企业发展速度，以致于落后时代发展。③管理水平极其偏低；相关调查研究指出，当前很多企业办公室行政管理工作人员在日常工作中只关心自己工作范围中的事物，其他事项一律不管，缺乏主动工作意识。再加上办公室内部缺乏沟通交流和团队配合，经常出现工作人员重复利用现象，大幅度降低工作效率。
3提高办公室行政事务管理的措施
3.1完善办公室行政事务管理机制
新时期机关单位办公室行政事务管理工作必须要做到规范科学，各项工作的贯彻落实都需要严格依照相关流程，符合有关规章制度和规范规则，所以必须要不断完善行政事务管理机制，保障各项制度规章以及规范流程的贯彻落实。首先，机关单位要做到一切从实际出发，深入了解当前绩效以及行政事务管理当中的缺陷与不足，以便能够在管理内容以及管理方法方面进行创新，提高管理工作与本机关单位的适应性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，机关单位要让广大工作人员充分履行参与和建议的职能，使得他们可以真正参与到行政管理事务的制度规范制定以及各项工作流程的规范化处理当中，耐心细致的倾听工作人员的建议以及意见，为制度和规范流程的落实奠定坚实基础。最后，机关单位要落实奖惩机制，利用奖惩分离的手段健全办公室行政事务管理模式，规范部门和人员的职责，保障新时期行政事务管理的质量与效率。
3.2提高办公室行政管理综合协调能力，提升管理人员的综合素质
办公室行政管理部门是企业各部门沟通的窗口，这要求其具有极强的综合协调的职能。办公室行政管理部门必须建立起权威，在面临各种复杂的工作时要有效地梳理，不断地提高综合协调能力，保证企业各项工作都能够自如运转，更好地联系企业各部门，确保各部门工作计划的实现，推动企业的发展。同时，企业要注重对办公室行政管理人员的培养，提升其综合素质。对办公室管理人员进行定期的培训，使其能够顺应时代，为企业的发展提出建议。也可以派一些办公室管理人员去国外学习，吸取国外先进的管理经验，选取适合国内企业的管理理念，应用到国内企业当中。同时，要增加办公室工作人员相互之间的交流，通过交流和沟通，不断提高自身的综合素质，更好地为企业的发展贡献自己的价值。
3.3引进技术，创新行政管理方式
引进技术，创新行政管理方式，是行政事务管理工作创新的重要环节。网络信息技术正处在飞速发展和广泛应用的重要阶段，企业办公行政事务管理在管理方式上的革新迫在眉睫。现代技术的应用与行政事务管理的有效融合，需要企业走办公室行政管理信息化之路，积极构建符合企业要求的信息化行政事务管理系统。在具体做法上，企业办公室行政事务管理工作，要把握好两个关键点，从硬件和软件两个方面为行政事务管理信息化建设提供动力支持，积极引进先进的信息化设备和信息化软件应用系统，保障各项工作的有序开展。另外，在信息化建设的过程中，还要加大对行政事务管理的安全风险防范，做好行政事务管理的网络信息安全工作，确保企业办公室行政事务管理体系的安全运行。
3.4提升自身的服务意识，积极开展主动服务
企事业单位办公室每天最主要的日常工作就是综合协调内外、督促检查工作、贯彻领导的决策以及及时的反馈群众的意见。所以，办公室工作人员需要拥有良好的服务意识，才可以切实干好相关工作。首先，在工作中工作人员要做到化被动为主动，要站在发展和改革的角度上，根据自身工作的核心关键，提升自己工作的主动性，要拥有良好的预见性，并使工作有计划性，遇到各种事情都要有一定的远见，并对其进行深入的思考。要做到可以深刻的理解单位领导的意图，还要想到领导没有想到的，从而可以为领导的决策提供有用的参考意见。其次，要使相关工作由过去的事物型服务，积极的转化为政务型服务。这就要围绕着最主要的办会、办事、办文三个工作任务展开，要做到为领导把好文件质量关、依法行政关。同时，将改革服务牢牢的贯彻到实际工作中，要有意识的强化自身的创新意识，要可以做到勇于创新、锐意进取，从而可以结合现在的新形势的任务要求，不再是一味的“服从命令听指挥”，而要自发的谋思路、想问题，要做到可以发现问题、提出问题，并采取有效的手段解决出现的各种问题。
结语
总而言之，办公室行政事务管理是机关单位改革和创新发展的基础所在，所以必须切实意识到行政事务管理工作的重要性，并采用行之有效的管理方法来完善管理体系，更好的适应新时期对机关单位管理工作的要求。新时期机关单位要准确定位，办公室行政事务管理，完善管理机制，提高行政事务管理人员素质，并借助网络信息技术，构建信息化管理系统，推动机关单位的长远发展。
参考文献：
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[3]李威.对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].低碳世界，2018（13）.
论文作者:李辉
论文发表刊物:《基层建设》2019年第11期
论文发表时间:2019/7/4
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