摘要：近几年来，随着社会经济与科学技术的迅速发展，我国电力事业取得了越来越多的成就，人们对于电力资源相关的各个行业也有了更大的关注。对电力的需求量也不断增加农电营销已经成为电力企业最主要的经营模式，但是，大多数电力企业在抄核收工作方面仍存在一定的问题，农电营销工作是保证电力企业经济效益的重要工作，抄核收工作效率低下，问题时有发生，收益也面临着很大的考验因此，本文主要针对农电营销中如何提高抄核收效益进行浅谈，以期能够对其工作有所助益。
关键词：农电营销；抄核收；电力企业；电费；效益
前言：抄核收工作是电力企业最直接与客户接触方式，与日常生活有着密切的联系，关系到企业与顾客的沟通还有企业的经济收益。因此，在市场竟争时，不仅要加强营销的管理，还有注重抄核的管理，在提高经济收入的同时，为企业今后的发展提供一个坚实的基础和保障。抄核收工作则是电费管理的重要环节，对农电营销工作乃至整个电力企业的运转有着非常关键的影响随着近年来计算机网络技术及信息通讯技术的不断发展，抄核收工作正逐渐往信息化方向发展，这极大地提高了其工作效益然而，传统的抄核收工作中的弊端仍然存在，只有解决了这些问题才能够使抄核收效益进一步提高。
一、农电营销中抄核收存在的问题
（1）抄表过程中常存在的错误。抄表工作是每个电力工作人员的日常工作，也是农电营销中关键的环节。工作人员的抄表细心程度和准确性将决定着电费回收的情况。在实际抄表工作中，存在以下几点问题：一方面，，员工在抄表过程中细心程度不够，将电表的最大需量和最小需量漏抄或错抄，用电量的统计是根据最大电量和最小电量的差值来统计的，实际用电量的错抄，将导致最终核算环节的误差，导致收益减少。另一方面，在抄表中有时会出现负电量，这是因为抄表人员在抄表过程中态度不认真，因而在抄表时出现了错误。这些人为的因素都会对最后的核算工作带来麻烦。
（2）电费复核中常出现的错误。为了保证抄核数据的正确性，在抄核工作结束后都会进行复核工作，以保证复核的结果与发票上的数值的一致性。但是，在电费复核时也会出现一些问题：第一，复核人员在核对时没有认真核对，态度不端正，导致核对结果的准确性降低，出现误差；第二，进行复核工作的员工自身素质偏低，没有系统的专业技能，不能胜任复核工作，致使在工作时不能从专业的角度进行处理数据，导致出现差错。
（3）电费回收中存在的错误。电费回收是农电营销中最直接的与经济收入挂钩的环节，但是，这一环节也会出现各种各样的问题。其中一点是在电费回收的时候，电费的结算方式存在问题，多数企业都会选择预付费的结算方式，这种方式在给企业带来收费上的便利的同时，也存在着一定的问题。在方法上出现的误差，将会给电费回收带来不小的麻烦；还有一点，在收费时，某些收费是阶梯式的收费，按照现有的阶梯收费法，电力企业的收费标准是上个月的平均电价，但是用户在用电时，往往本月的用电会与上个月有一定的差异，因此，在收费过程中也会出现麻烦。
二、农电营销抄核收工作的完善策略
（1）优化农电营销电表抄收责任制
首先，要结合农电营销工作执行过程中的电表抄收特点，对电力企业的营销工作进行抄收环境的设计，使电表抄收工作可以有效的结合电费抄收业务的实际特点进行电费抄收责任制的设计，保证全部的电费抄收工作可以适应电费控制机制的运行要求。此外，必须结合电费抄收工作实际的运行机制，对提升工作人员认真度的措施进行合理的设计，既要保证相关责任制的运行稳定性，也要使每一位农电营销工作的实际责任意识得到合理的培养，使电费抄收工作可以同电费抄收业务的处理积极性保持一致。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆如果电力抄收工作的推进不能保证适应农电营销收费环境的要求，则要加快对农电营销业务的关注，使全
部的营销工作都能为电表抄收工作提供良好的环境基础，增强责任制的执行力度。
（2）完善农电营销核算工作体制
首先，实施农电营销工作的人员必须对核算工作的推进程序具备足够的重视，保证所有的核算工作都能在电费核算机制的实际控制下进行工作人员专业技能的有效培养，使全部的工作人员核算工作技能可以得到有效的提升。此外，要结合电费核算工作的推进要求，对核算工作执行过程中的核算工作具体特点加以分析，使全部的监督机制都能在农电营销业务的处理过程中进行核算工作体系的适应，保证农电营销工作与常规业务处理人员的责任感保持一致。要加强对农电营销工作领域人力资源年轻化程度的重视，使所有的农电营销活动可以在更高水平的人力资源保障之下进行核算工作的推进，使农电营销的
核算工作可以增强电价调整工作的质量。
（3）完善电力企业电费回收机制
首先，必须将所有的电费回收工作纳入农电营销业务的固有体制当中，使电流营销工作可以在具备保障性基础的情况下进行电费回收机制的完善。在设计电费回收工作制度细节的过程中，必须保证相关制度同电费收取的实际情况相适应，使电费的全部回收工作可以在顺利的环境下得到推进。电力企业的工作人员还必须加强对电费回收异常情况下回收机制利学性的关注，使全部的电费回收工作可以在完成费用结算的情况下进行制度设计。
三、农电营销中提高抄核收效益的措施
（1）加强复核管理
加强复核管理是提高抄核收效益的要点，若想加强复核管理，就要做到以下几点：①电力企业必须要加强对电费核算人员的业务培训，尽量做到用人知识化、专业化及年轻化，这是做好电费复核工作的重要前提；②电力企业应当要给予用电变更客户、新装用电客户以及电能计量装置参数发生变化的用户重点服务，从各方面保证对这些用户的电费核算准确性；③如果在核算电费之时遇到数据编码变更、电价政策调整以及营销信息系统软件发生修改等故障问题时，电费核算人员应当对相关
用户的电费情况进行再次核查，以有效保证其数据的准确性。
（2）加强收费管理
加强收费管理是提高抄核收效益的关键，若想加强收费管理，就要做到以下几点：①电力企业应当建立健全电费回收预警制度，对某些欠费、托费情况比较严重的客户予以重点关注和针对性管理；②电力企业应当建立健全用户信誉评价制度，细化客户的等级，结合用户的实际情况对不同用户采取不同的收费政策和灵活的结算方式；③电力企业应当建立健全考核制度，完善电费催收奖惩机制和回收管理制度。
小结：电力企业的抄核工作对经济效益的影响是直接性的，企业要想保障收益并且提高收益，就要高度重视对抄核工作的监管力度，让企业得到健康持久的发展。抄核收工作的完善是提升农电营销业务质量的关键性内容，因此，对当前农电营销工作领域存在的问题进行完整的分析，，只有通过完善管理制度、提高人员素质、加强抄表管理、加强复核管理以及加强收费管理等才能够有效解决这些问题，使我国的农电营销得到更大的经济效益
参考文献：
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论文作者:杨炳才
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/13
标签：电费论文; 农电论文; 工作论文; 电力企业论文; 抄表论文; 过程中论文; 电表论文; 《基层建设》2018年第36期论文;