网络组织的动因及类型研究，本文主要内容关键词为：动因论文,类型论文,组织论文,网络论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
［中图分类号］F014.2 ［文献标识码］A ［文章编号］1008-6285(2003)09-0031-04
网络组织是产生于20世纪80年代的一种新兴的组织形式。对网络组织的较为普遍接受的定义是：网络组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标(AChrol,1999)。密集的多边联系和充分的合作是网络组织最主要的特点，而这正是其与传统企业组织形式的最大区别所在。
一、网络组织的动因
关于网络组织形成的动因，不同的学者在各自的研究领域内对其作出了不同的解释。本文拟从以下几个角度归纳一些主要观点：
（一）基于分工与专业化理论
在亚当·斯密和马克思那里，劳动分工是国民财富增进的源泉，是经济生活的核心现象。斯密、卡莱斯·巴贝奇(CarlesBabbage)等人认为分工带来的专业化是提高劳动生产率的最为重要的原因。分工与专业化使得劳动者的技巧因业专而日进，大大节省了劳动时间，也有利于机器的发明与采用。分工和专业化还是企业产生的必要条件。杨小凯和黄有光曾在他们的合著中指出：“如果中间产品市场的交易效率低于用来生产中间产品的劳动在市场中的交易效率，则企业制度将因分工的内生演进而产生。否则，企业制度将不会产生。”
斯密将分工分为三种：企业内分工、企业间分工与产业分工或社会分工。企业间分工即企业间劳动和生产的专业化，实质上就是企业网络组织的理论依据，分工使得网络组织具有无论是单个企业还是整个市场都无法具备的效率优势。企业内过细的分工可能导致规模过大、组织管理成本过高等一系列的“大企业病”；纯粹的市场分工又使得企业间的交易成本过高；企业间信任程度也成为制约企业间长期合作关系的障碍。网络组织保证了分工与专业化的效率机制，与此同时还能将这种分工与专业化深化下去，使得分工与合作的关系在更大范围内扩大和加深，反过来又促进了网络组织的深度发展。
（二）基于交易费用理论
诺贝尔奖获得者罗纳德·科斯(R.H.Coase)在1937年发表的《企业的性质》中，首创性地运用交易费用范畴解释了企业与市场的关系、企业存在的意义，即企业的性质。科斯认为，与市场通过契约形式完成交易不同，企业依靠权威在其内部完成交易。为了减少市场交易的费用而形成企业，把交易转移到企业内部，当企业扩大到一定程度，在企业内部进行一次交易的费用等于同样的交易在市场上完成的费用，由此出现了企业的边界问题。威廉姆森和克莱因等人针对科斯的企业理论进行了深入研究，把交易费用的决定因素归纳为：(1)契约人的行为假设。即契约人面对外界不确定性、复杂性时有限理性的不足假设与机会主义行为倾向假设。(2)交易过程的三个维度的特性：资产专用性、交易的不确定性及交易频率。这两组因素导致交易活动的不确定性和复杂性，使交易费用增加，这样使某种制度安排和交易方式的选择成为必要，网络组织应运而生。因为第一，网络组织的建立将促进合作伙伴之间的“组织学习”，从而提高各方对不确定性环境的认知能力。同时，联盟企业之间的长期合作关系也在很大程度上抑制了交易双方之间的机会主义行为；第二，从资产专用性特征来看，企业之间趋于以联盟替代市场机制以稳定交易关系。资产的专用性越高，交易双方签约关系保持长期稳定性越有意义，企业之间合作的意愿越强；第三，从交易的不确定性特征看，建立网络组织，可充分利用组织的稳定性抵消外部市场环境中的不确定性；第四，与交易发生的频率有关的合作常常发生在有纵向联系的制造企业和经销商、供应商之间，这些处于上下游的企业之间由于存在较高的交易频率而乐于建立供销联盟来稳定交易关系。所以企业间可通过网络组织建立较为稳固的合作伙伴关系以稳定双方交易，减少签约费用并降低履约风险。
（三）基于企业能力理论
20世纪90年代以来，企业能力理论得到瞩目。企业能力理论包括“企业资源基础论”、“企业核心能力论”和“企业知识基础论”等等一系列具有特定密切联系的理论的集合体。其共性是：更加强调企业内部条件对企业竞争优势的决定性作用，企业内部资源、能力和知识的积累是企业获得超额利润和保持竞争优势的关键。企业能力理论为网络组织作出了最新的解释。以沃纳菲尔特(B.Wenerfelt)、格兰特(R.M.Gromt)、巴尔奈(J.Barnery)等学者为代表的资源基础理论认为，资源不仅指有形资产，还包括无形资产，有形资产和无形资产共同构成企业的潜在能力。同时，各企业的资源具有极大的差异性，也不能完全自由流动。网络组织使企业资源运筹的范围从企业内部扩展到外部，在更大范围内促进资源的合理配置，从而带来资源的节约并提高其使用效率。以普拉哈拉德、哈默为代表的核心能力理论认为，核心能力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”。其最主要的基本特征是独特不易模仿性，是在特定的“路径依存”中积累形成的。企业在市场竞争中需要彼此互异的核心能力以形成更大的竞争合力，是促使双方建立联盟合作关系，聚合彼此核心能力的原动力。以帕维特(Pavit)、纳尔森(Nelson)、福斯(Foss)和格兰特(Grant)等学者为代表的企业知识理论认为，生产的关键投入和企业价值最重要的来源是知识，社会生产是在知识的引导下进行的。企业知识可被划分为显性知识和隐性知识两大类。企业拥有的许多知识属隐性知识，难以表达，难以转移，只有通过应用和实践才可外现和获得。网络组织被视为组织学习和企业之间知识转移的有效方式。
（四）基于合作竞争理论
竞争规律是市场经济理论的基本规律，在西方经济学和管理学理论中都十分强调竞争的作用。在“商场如战场”的竞争思想导引之下，研究竞争战略，夺取竞争优势，消灭或战胜竞争对手等成为商家生存立足之要诀。然而，现代市场经济条件下产生了一种新的竞争观——合作竞争观，出现了一种新的竞争形态——合作竞争。这种观点认为，竞争并不排斥合作，有时，合作更有利于提高竞争效率。
将合作与竞争这两个对立概念进行完美整合的是经济学的博弈论，博弈论中多方合作对策的提出就是建立在处理利益分配问题的基础上，当一个问题或一件事情需要多方合作来共同解决时，就有可能导致各方相互合作，以期望达到多赢及利益最大化，即帕累托最优。网络组织就是这样一种合作竞争组织，合作各方旨在创造并分享一个不断成长的更大市场的目标正是这一新竞争观的体现，是为了实现共同利益最大化的有效选择。
（五）基于科技发展和社会变化实践
计算机的到来改变了整个人类社会，也改变了整个商业经济的结构、行为和特征。由此带来的这些变化直接催生了网络组织模式。
1.21世纪人类毫无疑问将迈向网络经济，在网络经济中，以信息网络为媒介，使得各产业之间完全不同的技术相互联接，不断产生新技术、开发新产品，而且在生产和销售上出现了产业间的相互渗透与异业结盟，从而出现了兼业化、融业化的趋向，各大公司和企业集团纷纷开展跨产业的多角化经营，拓展其经营范围。
2.随着社会生活水平的提高和社会财富快速增长，顾客的需求正在发生日益深刻的变化。主要表现在顾客的需求越来越个性化和多样化，以及顾客对提供产品和服务的时间要求越来越高。在多样化、个性化要求越来越高的客户需求驱动下，市场竞争日益激烈，市场快速多变且难以预测，市场机遇转瞬即逝。对于这种快速多变而又充满不确定性的市场变化，传统的等级结构显然无法适应。
3.在当代高科技竞争环境里，企业需要跨越企业的界限、行业的范围以至国界，促进技术转移和市场营销协作。跨国公司为了适应这种变化，迫切需要组织中包含许多异体因素。因此，跨国公司兴起了全球化扩张浪潮，其组织结构也必须迅速适应动荡的国际经济环境：形成一种广域的组织即能同时开展全球战略和当地适应战略；一种柔性组织即能经常进行革新创造；一种积极的组织即尊重海外子公司个性并充分利用其增殖力。而传统等级制度的组织结构是无法适应上述组织模式要求的，因此基于网络结构的全球组织系统就成了跨国公司全球扩张的必然要求和内在动力。
4.IT技术的进步所带来的信息成本的降低对组织变革也有相当影响。首先，IT技术使信息在市场中的分布更加对称和均匀，由此降低了信息成本，使具有较少等级的企业组织更具有竞争力；其次，IT技术使分散化的组织得以发展，因为这种组织的资源配置效率高于等级组织，更有竞争力。因为分散化组织可以将有限的、固定的信息交流渠道替换成众多的、弹性的信息交流渠道，使组织内成员更对称地掌握信息，降低了信息成本。同时，从等级组织向更分散化的组织形式的转变将满足雇员个人自治和个人负责的需要，提高雇员的能动性，增加组织事业的凝聚力。
面对外部环境的这些重大变化，通过网络技术实现外部资源整合以提高企业经营效率成为90年代西方发达国家企业经营的新趋势。在新的理念下，涌现出虚拟组织、动态联盟、业务外包、敏捷制造和供应链管理等多种经营方式的创新，这些创新的共同特征都是在构建企业内部核心能力基础上的外部网络化经营，可以统称为网络组织模式。
二、网络组织的类型
网络组织结点可以由人、团队、部门或组织构成，结点间的信息交流为双向、平等、高效的沟通方式，信息的沟通与共享是保证网络组织创新的基础。根据网络组织结点性质与联结方式的不同，可对网络组织进行以下分类：
（一）根据组织成员的身份特征以及相互关系将网络组织分为内部网络、垂直网络、市场间网络和机会网络(AChrol,1999)
1.内部网络。在知识经济的市场环境下，企业面临的主要问题不是生产的问题而是如何对快速变化的市场需求作出及时的反应并让顾客充分满意。而企业的组织结构也由以生产为中心转变为以顾客为中心。在企业内部构建网络型组织，一方面减少管理层级，使得信息在企业高层管理人员和普通员工之间更加快捷地流动；另一方面打破了部门间的界限，使得信息和知识在水平方向上更快地传播。这就使企业成为一个扁平的、由多个部门界限不明显的员工组成的网状联合体，信息流动更快，有助于企业及时准确地识别顾客的需求特征，围绕特定顾客或顾客群配置资源，组建由设计、生产、营销、财务、服务等多方面专业人员组成的团队，为顾客提供全方位、定制化的服务，让顾客完全满意。
2.垂直网络。垂直网络是在特定行业中由位于价值链不同环节的企业共同组成的企业间网络型组织，原材料供应商、零部件供应商、生产商、经销商等上下游企业之间不仅进行产品和资金的交换，还进行技术、信息等其他要素的交换和转移。没有企业能拥有一切所需要的资源，即使是大企业也不例外。企业如果只限于使用自己所拥有的资源，那么它的发展就会受到局限。联系垂直网络中各个企业的纽带是实现最终顾客价值这一共同使命，因为只有让最终顾客满意，位于价值链中各个环节的企业所创造的价值才能最终实现。网络内企业通过紧密合作达到及时供应和制造，大大提高了效率、降低了成本。
3.市场间网络。市场间网络是指由出于不同行业的企业所组成的网络，这些企业之间发生着业务往来，在一定程度上相互依存。市场间网络使得大型制造企业、金融企业、综合贸易企业之间在股权上相互关联，管理上相互参与，资源上共享，在重大战略决策上采取集体行动，各方之间保持着长期和紧密的联系，各方为其他企业提供资金支持、贸易服务、原材料采购与成品销售等资源，共同规避交易风险等。
4.机会网络。机会网络是围绕顾客组织的企业群，这个群体的核心是一个专门从事市场信息搜集、整理与分类的企业，它在广大消费者和生产企业之间架设了一座沟通的桥梁，使得消费者能够有更大的选择余地，生产者能够面对更为广泛的消费者，有利于两个群体之间交易的充分展开，机会网络在规范产品标准、网络安全和交易方式方面起到了关键作用。
（二）根据核心企业的特性将网络组织划分为生产性网络和非生产性网络
1.生产性网络组织。这种网络组织是核心企业通过契约等方式将生产、制造过程分包给多个下游厂商。而核心企业的功能是集中优势能力于新产品研发、产品的关键设计、商标管理及售后服务和营销。生产性网络组织的关键在于保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力，运用快捷的信息技术，及时反馈顾客意见及需求，并将其反映在产品功能改进和质量改善上。
2.非生产性网络组织。这种网络组织是指其核心企业的主要功能就是制造概念，进行品牌和商标的管理和经营，以及销售和提供服务。使各具功能的企业核心能力互补，既节约了各企业将产品推向市场的交易费用，又不必在企业内部为管理协调成本花费太多；既强化了专业化生产和核心技术的开发，又稳定了销售渠道。
（三）根据网络组织成员合作关系的稳定性可将网络组织分为静态网络与动态网络
1.静态网络组织。静态网络组织是指一种以长期合作关系为基础的网络组织。核心企业是对于不同的资源的“组合知识”，协调网络内部的成员企业探明用户的需求、设计产品、建立供应源，以连续的新产品满足多样的客户需求。
2.动态网络组织。动态网络组织是较为暂时性的企业联盟，通常围绕某个领导企业或中间企业组织关键技能联成的临时网络组织，即虚拟企业，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。这种动态联盟更表现出短暂和临时的特点，战略目标一旦完成就会宣告解散，而为了新的战略目标又会重新组建新的联盟。
（四）根据成员企业在网络中所贡献的资源情况可将网络组织分成相似资源联盟和互补联盟两种类型
1.相似资源联盟。相似资源联盟是指在价值活动中，各企业贡献的资源是类似的，通过相似资源的整合，各企业可以获得规模经济、风险分担等利益。具体又分为生产领域的生产能力集成网络和技术领域的技术合作研发网络等。
2.互补联盟。互补联盟是指各企业用各自的核心能力完成价值链中的不同活动，通过互补资源的共享，形成一条更优化的生产经营价值链，从而具备更大的竞争优势。这主要有技术类企业和生产性企业的产研合作网络，生产性企业与营销、服务类企业的产销联盟等形式。
［收稿日期］2003-05-23