贵州省兴义市晴隆县人民医院 561400
【摘 要】目的：分析优质护理服务在神经内科护理中的应用效果。方法：回顾性分析我院2014年10月至2015年12月期间收治的180例神经内科患者的临床资料，按照入院顺序将所有患者分为两组，即：研究组（90例）与对照组（90例）。对照组90例神经内科患者给予常规护理，研究组90例神经内科患者基于常规护理给予优质护理服务。对比两组神经内科患者的生存质量、临床护理满意度。结果：研究组90例神经内科患者的生存质量评分、临床护理满意度显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理服务应用于神经内科护理中的效果十分显著，值得在临床护理工作中推广运用。
【关键词】神经内科；护理；优质护理服务；应用；效果
神经内科患者在临床上大多伴有脑瘫、脑梗、中风、失语以及肢体偏瘫等一系列脑血管疾病，这类疾病对于神经内科患者的身心健康与生活质量有着严重影响；因此，应当充分重视神经内科患者的合理护理[1]。本文主要通过收集我院2014年10月至2015年12月期间收治的180例神经内科患者的临床资料，分析优质护理服务在神经内科护理中的应用效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析我院2014年10月至2015年12月期间收治的180例神经内科患者的临床资料，按照入院顺序将所有患者分为两组，即：研究组（90例）与对照组（90例）。研究组90例神经内科患者中，56例男性患者，34例女性患者；年龄在25-74岁范围内，平均年龄为（43.5±1.8）岁；疾病类型：23例脑出血，31例脑梗死，36例癫痫。对照组90例神经内科患者中，58例男性患者，32例女性患者，年龄在24-76岁，平均年龄为（43.7±1.8）岁；疾病类型：24例脑出血，30例脑梗死，36例癫痫。两组神经内科患者的一般资料（疾病类型、年龄及性别等）无显著差异，无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
1.2.1 对照组
对照组90例神经内科患者给予常规护理，即：①护理人员应当对病房定期予以消毒处理，预防感染；②护理人员应当实时对患者的病情变化予以观察，一旦发现异常状况，必须在第一时间告知主治医师；③每日测量4次体温，对于体温超过39.5℃的患者，每间隔4h对其体温测量一次；④确保病房的干净整洁、安静舒适，注意病房内空气的流通。
1.2.2 观察组
观察组40例神经内科患者基于常规护理给予优质护理服务，即：①转变护理观念，重视心理护理。护理人员应当转变自身的传统护理观念，树立“以人为本”护理理念，将患者作为护理工作的中心；同时，护理内科应当实施岗位责任制，督促护理人员积极主动的与患者进行交流与沟通，对患者的疾病状况予以全面掌握，耐心倾听患者的主诉，向患者介绍与疾病相关的知识内容，向患者介绍临床治疗成功的病例，增强患者的临床治疗信心，消除患者的不良心理，如焦虑、紧张等，拉近与患者之间的距离感，增强患者的依从性。②健康宣教，饮食护理。由于神经内科患者大多伴有慢性疾病，而慢性疾病会增大患者的体能消耗，因此护理人员应当嘱咐患者尽量卧床休息，严禁剧烈运动，如跑步等，护理人员还应当鼓励与支持患者每日进行适度运动锻炼，嘱咐患者调整自己的情绪，确保自身睡眠的充足，坚持“早睡早起”作息原则，确保每日睡眠时间在6-8h范围内。；同时，护理人员应当禁止患者暴饮暴食，严禁进食刺激性食物，如胡椒、火锅、辣椒等，嘱咐患者多进食粗纤维食物，达到胃肠蠕动刺激的目的，便于患者排便。③出院护理。出院时，护理人员应当告知患者及其家属相关的保健知识及需要注意的一些事项，如药物不良反应、药物服用时间、剂量以及方法等，并与患者及其家属沟通好复诊时间，督促患者按时来院复诊。
1.3 观察指标
观察两组神经内科患者的生存质量与临床护理满意度。其中，生存质量评价标准总分为144分，其内容主要包括：社会生活、身体生理功能状态、心理情绪状态、日常生活以及自觉症状等，评分越高代表生存质量越高。临床护理满意度主要选取调查问卷表，分为：十分满意、满意、不满意。
1.4 统计学方法
选取SPSS19.0软件对数据进行综合处理，计数资料经x2检验，以率（%）表示，计量资料经t检验，计量资料经（ ±S）表示，P＜0.05时表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 生存质量对比
如表1所示，研究组90例神经内科患者的生存质量评分显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
神经内科患者经常伴有一些脑血管疾病，如脑瘫、脑梗、中风等，所以临床上不仅要给予患者及时、有效的治疗，还应当重视患者的合理护理[2]。优质护理服务的目的主要是为了让患者在医疗过程中从心理、生理上达到最佳状态，以此进一步促进患者的快速康复，而且优质护理服务非常重视患者对临床护理服务工作的满意度与内心感受，有利于建立一个和谐的护患关系[3]。优质护理服务在神经内科护理中的运用，要求护理人员提升自身的护理服务意识，积极主动的与患者及其家属进行交流与沟通，在护理工作中站在患者的角度思考问题，话语与动作要保持轻柔性，满足患者在医疗期间的最大舒适度，充分尊重患者[4-5]。
本研究中，研究组90例神经内科患者的临床护理满意度为98.9%，对照组为86.7%，且研究组生存质量评分显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。这一结果表明，优质护理服务应用于神经内科护理中的效果十分显著，有利于临床护理满意度与生存质量的提升，值得在临床护理工作中推广运用。
参考文献：
[1]黄巧莉.论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J].贵阳中医学院学报，2013，17（01）：192-194.
[2]杜静.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果分析[J].医疗装备，2015，11（05）：139-140.
[3]蔡.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果观察[J].中外医学研究，2014，5（11）：91-92.
[4]华艳梅.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果研究[J].中国实用医药，2016，7（01）：253-254.
[5]刘丹.论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J].中国医药指南，2016，8（03）：240.
论文作者:方泽英
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年7月第7期
论文发表时间:2016/7/25
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