摘要：随着现代科技日新月异的发展，我国经济建设的稳步推行，人们的生产、生活越来越离不开能源所带来的便捷。电力能源就是其中一项重要能源。人们对电力的依赖造成了对电力系统的要求越来越高，用电检查是维护电力系统的重要手段，可以有效地打击窃电等非法用电的行为，保护电力系统的经济利益不受侵害。本文通过了解用电检查工作精细化管理的内容，结合它的意义以及现状，提出了可以提高用电检查工作的精细化管理水平的几点对策。
关键词：用电检查工作；精细化管理；提高对策
引言：在电力企业的经营管理过程中，电力用电检查工作是重要的管理内容之一，用电检查工作的质量和效率将直接关系到电力营销的成效，同时用电检查工作的有效性也将对电力企业的经济效益以及企业形象的塑造产生较大的影响。因此电力企业应严格按照相关的规章制度以及法律法规的规定，对用电检查工作进行规范化的管理，同时要不断提高检查水平和管理方法，通过精细化管理模式来对用电检查工作的各个重点环节进行全方位地管理监督，从而提高电力企业服务质量和水平，为电力企业创造良好的环境，增强电力企业的核心竞争力，促进电力企业的健康发展。
1用电检查工作的精细化管理内容
（1）了解和检查整个电力系统，对电气设备的运行状况。
（2）对电力传输装置等电气设备进行安全运行检查。
（3）运用科学方法对电源装置进行安全检查。
（4）加强对电力使用的监督，防止发生窃电等非法行为的出现。
从目前来看，进行用电检查工作的精细化管理，就是为了实现对广大群众用电情况的监督和检查，以此确保电力系统的安全稳定的运行。为什么要进行用电检查？随着科技的不断发展，窃电等非法行为的技术手段也在不断更新，这势必会对电力企业造成损失，同时也会损害其他群众的合法权益。[1]
2加强用电检查工作管理水平的重要意义
在当前社会经济发展的状态下，人们的生产、生活活动对电力需求日益提高，电力成为人们心中不可或缺的角色。对于个人来说，电力的使用已经和生活密不可分。对于电力企业来说，用电检查工作的精细化管理是保护电力企业的经济利益不受侵害的最佳方法。用电检查工作的精细化管理能够提升整个电力企业员工的工作效率和电力系统的运行速度，使得企业的经济利益有很大提升。对于我们国家来说，加强用电检查工作的精细化管理水平，可以有效地预防用电安全事故的发生，减少不必要的人员伤亡和财产损失。提高用电检查工作的精细化管理水平对于维护社会秩序的稳定有着重要意义。
3用电检查工作的精细化管理现状
在市场经济快速发展的前提下，企业数量越来越多，企业的规模也从小发展到现在的巨大规模，这些都增加了商业用电的电量。与此同时，电力企业却呈现出一种落后的趋势，承载能力无法跟上日益增加的承载容量，无法达到供需平衡，造成了超负荷的社会用电。这就给整个电力系统埋下了安全隐患，最终会导致电力系统的瘫痪。就目前而言，用电检查工作的精细化管理有几个急需解决的问题，一是电力工作人员的业务能力以及职业素养无法满足当前用电检查工作的精细化管理要求；二是对非法用电的处罚力度有待提高；三是在执行用电检查工作的过程中由于服务标准的统一，可能会造成用户与电力企业之间的利益矛盾。
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4提升用电检查工作的精细化管理水平的对策
4.1严厉打击窃电等非法用电行为，对其加大打击力度
用电检查工作的精细化管理最大的威胁来自于非法违规用电。情节较轻的会造成部分电力系统无法正常运行，情节较重则会造成整个电力系统的瘫痪。不仅会对电力企业自身造成难以估量的影响，还会对所有用电用户的经济利益造成无法挽回的巨大损失。因此，当电力工作人员在工作中发现非法违规用电行为时，必须要采取相应措施，严肃处理。针对几个非法违规用电的行为，可以采取以下几个方法：一是有窃电等非法用电行为，认为不会造成危害的个人或企业，予以高额的罚金。二是根据对电力系统造成损坏的严重程度，建立征信档案，将对造成严重后果的用电用户采取拒绝提供电力服务的方式作为惩罚。三是对电力工作人员在工作过程中的徇私舞弊行为，根据情节轻重，给予资金或行政处罚。只有对非法违规用电行为加大打击力度，才能够确保用电检查工作的精细化管理顺利实施，从而提高电力企业乃至整个国家的经济效益。
4.2对客户服务环节进行精细化管理
在电力检查工作中，要对电力企业的客户服务工作进行全面地检查监督，并重点从业扩报装到电费检修等各个环节服务的程序规范性和时效性，对客户对服务人员所提出的投诉以及质询问题要进行问责监督。此外，检查部门还应对行风建设的落实情况以及营业窗口和线上服务的质量进行全面地监督，从而促进电力客户服务水平的提高。
4.3保证惩戒管理工作的协调化控制
用电检查工作具有复杂性高、难度大的特点，不可简单借助用电企业检查部门来完成全部工作，更需要及时引入国家司法体系的介入，保证供电企业可以得到相关机构的支持和帮助，建立全面彻底的合作意识，企业方面与司法机构的通力合作是时代发展的必然趋势。其次，为了从根本上提高用户反窃电理念，必须加强相关法律体系知识的宣传，切实让广大用户理解到非法窃电的危害及必须承担的后果，最大程度地获取用电客户的支持，促进大众建立共同打击违规行为的新理念。供电企业还要加强与公安机构、检查机构的合作，提高国家各部门之间协作的有效性，及时对非法窃电、违规用电行为进行全面惩戒和管理，以此来提高供电企业的合法利益，保证供电系统的安全性。为了保证建立有效的监督管理机制，供电企业必须与检查基管、司法机构等进行法律法规的细节分析，提高非法窃电管控制度的合理性，依据非法窃电、违规用电行为特点等进行全面惩戒处理，建立一个行之有效的防窃电防火墙，降低非法窃电行为发生几率。
4.4加强对电力人员工作的监督，注重其职业能力的培养
电力企业想要提高自身的经济效益，就必须提高用电检查工作的精细化管理水平。这就要求电力工作人员在用电检查工作中必须要有较高的思想觉悟和过硬的技术。首先，电力企业要加强员工的思想教育，让其意识到企业的经济效益与其切身利益息息相关，帮助工作人员树立良好的思想意识。其次，对电力工作人员用电检查工作进行检查和监督，提高电力工作人员的工作效率，防止出现工作人员在用电检查工作中“以权谋私”的现象。对于在工作中表现突出的工作人员，电力企业可以进行适当嘉奖，以资鼓励。通过对工作人员进行技术培训，让他们学习并掌握用电检查工作的相关专业指导，提高工作人员的专业素养。[3]
结语
综上所述，在市场经济的大环境下，众多行业的发展都需要用到电力资源，随着用电需求的不断增多，人们对于电力的使用观念发生着巨大变化。与此同时，一些非法违规用电的现象也就层出不穷，这些严重影响了电力企业乃至国家的经济发展。加强用电检查工作的精细化管理水平可以有效地提高用电的质量，确保电力系统的正常运转，提升电力企业的经济效益，促进国家经济发展的长治久安。
参考文献：
[1]章冬青，肖佩，张汪梅，汪萍，夏松.用电检查精细化管理的意义与建议[J].山东工业技术，2018（01）：197.
[2]佟允锋，尚尔博.浅析如何加强用电检查的精细化管理[J].科技经济导刊，2017（22）：245+243.
[3]钟芳秀.电力企业用电检查精细化管理方法探析[J].经贸实践，2017（09）：193.
论文作者:吴丽娟,徐俊
论文发表刊物:《基层建设》2019年第17期
论文发表时间:2019/9/5
标签：工作论文; 精细化论文; 电力企业论文; 电力论文; 电力系统论文; 窃电论文; 工作人员论文; 《基层建设》2019年第17期论文;