望奎县人民医院 152100
摘要：目的 研究分析个性化护理和常规护理在儿科护理中的临床疗效观察。方法 此次研究的对象是选取2012年5月～2014年4月我院儿科收治的300例患儿，将其临床资料进行回顾性分析，并随机分为个性组和常规组，每组各150例；常规组予以常规护理，个性组在此基础上给予个性化护理，对比护理效果。结果（1）个性组患儿的护理满意率为98.67%，护理依从比率为96.67%；明显优于常规组的82%、74%，差异具有统计学意义（P<0.05）。（2）个性组的护患纠纷率为1.332%，明显低于常规组的4.0%，（P<0.05）。结论 在儿科护理中，个性化服务护理能够更好的改善患儿生理、心理情况，有助于提升患儿的治疗依从性，提升患儿及家属的满意度，减少护患纠纷。
关键词：儿科护理；个性化护理；常规护理；临床效果
儿科患者机体免疫力差，且心智尚未成熟，缺乏自我保护能力，生活自理能力较差，在其住院过程中需进行细致的呵护。只有将患儿的生理、心理调整到最佳水平，才能使患儿更加配合治疗，提升治疗效果，本文将300例患儿纳入研究对象，对比个性化护理和常规护理在儿科护理中的临床效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
（1）对象选取：选取2012年6月～2014年5月我院收治的300例患儿作为本次研究对象；其中，男患儿162例，女患儿138例；患儿年龄最小1岁，最大8岁，平均（3.5±1.5）岁。病程最短1d，最长28d，平均（8.5±1.5）d。（2）分组情况：将全300例患儿随机分为个性组和常规组，每组各150例。两组在年龄、性别、病程等一般资料方面比较均衡，无显著性差异（P>0.05），具有对比价值。
1.2护理方法
本次研究中，我院对常规组患儿予以用药指导、巡察病情等常规护理；个性组在常规护理基础上给予个性化护理，具体护理措施如下：
（1）营造病房温馨气氛。保障病房良好的采光和通风，合理控制温湿度；在病房内适当摆放一些彩球和玩具；在病房和墙壁上摆贴部分儿童喜欢的卡通人物及动物形象，提高墙壁生动性；各类药物和器材的摆放需井然有序，在日常护理中，也尽量让器材和药物离开患儿的视线范围，避免因紧张、恐惧心理造成的不适；夜间护理时动作尽量轻柔，病房内电子设备声音调整至合适的低度；对于日常护理中所需用到的输液及清洗液，提前放入恒温箱，避免温度较低给患儿带来的不适[1]。
（2）根据患儿年龄段开展个性化护理。2岁以下患儿较易对陌生环境、气味产生恐惧，对疼痛也比较敏感，临床护理中常见哭闹、反抗情况。故在护理时先观察患儿状态，通过唱儿歌等消减患儿陌生感后，再接近患儿开展护理，护理过程中时刻保持微笑，经常轻抚患儿，提升患儿的依从性。2～5岁患儿，喜鼓励和正面肯定，在护理过程中如吃药等可在指导下让患儿自己进行，并予以表扬，增加孩子的信心。对于5岁以上的患儿，可将2个或多个需进行相同护理的患儿安排
（3）加强与患儿沟通，合理满足其需求。根据患儿的年龄、心理及性格特点，多与患儿进行沟通，了解其内心想法；对于怕耽误学业的学生，护理人员可在病床上安置小桌；在患儿任性、发脾气不配合治疗时，护理人员可通过讲故事、做游戏等方法安抚情绪[2]。此外，对出院患儿，护理人员向家长介绍院外注意事项，并做好随访工作。
1.3 统计学分析
本研究中所设计数据用SPSS 17.0统计学软件进行分析，护理满意情况、护理依从性情况、护患纠纷情况用（n，%）描述，组间结果用x2 检验，P<0.05为显著差异存在标准。
2.结果
患儿出院前，我院对两组患儿的护理满意度、遵从医嘱情况、护患纠纷情况进行统计分析，结果表明个性化护理组患儿的护理效果要优于常规组，逐渐差异明显（P<0.05），具体见表1。
3.讨论
儿科疾病类型较多，且发病时多带有发热、恶心等应激反应，给患儿带来生理、心理的双重折磨。在本次研究中，我院护理人员对个性组患儿开展积极的个性化护理，通过营造温馨的病房环境，消解了患儿对医院的陌生感；对不同年龄阶段的患儿不同的护理方式，提升了患儿的从医程度；通过加强互动沟通，了解患儿内心需求，提升了护理满意度，降低了护患纠纷。结果表明，个性化护理的患儿满意度要高出常规护理15%左右，患儿从医程度要高出25%左右，护患纠纷率要低2～3%，故个性化护理在儿科护理中具有积极意义，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]李群.个性化护理在儿科病房中的应用[J].中外医学研究，2012，06：103-104.
[2]成娟.个性化护理在儿科疾病护理中的应用[J].护理研究，2014，18：2259-2260
论文作者:陈小红
论文发表刊物:《健康世界》2016年第12期
论文发表时间:2016/7/27
标签：患儿论文; 常规论文; 儿科论文; 情况论文; 纠纷论文; 个性论文; 我院论文; 《健康世界》2016年第12期论文;