【摘要】目的：通过深入学习优质护理理念并落实在日常的护理工作基础中，使手术室护理工作更加贴近患者、贴近社会使患者满意、社会满意、政府满意，最大限度的提高手术室护理的价值。方法：探讨怎样让优质护理的理念落实在手术室护理工作中以取得良好的效果。结果：优质护理理念确实落实在护理工作中取得满意效果。体会：优质护理在手术室落实离不开医院各级领导的关心和重视，从事手术室护理工作的我们需要从思想上重视转化为日常的工作习惯和工作作风。
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）19-0122-02
优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心，优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要，它体现的是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱生命”，为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。夯实基础护理，提供满意服务，创新护理管理，保证安全质量，深化专科内涵，提升护理品质。护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。手术室是医院的重点科室，在手术室提供优质的护理服务在很大程度上提高了患者的满意度。我们将从以下几个方面探讨落实手术室的优质护理服务
1.对手术室面对的四类人群落实优质护理
1.1 对手术病人 落实优质护理
手术前做到：将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，在提供专科护理服务的同时，坚持做好人性化护理服务工作。坚持巡回护士手术病人访视制，从礼仪做起，从细节做起，从患者的需要做起。通过术前访视，介绍手术室环境，告知患者明天您做手术您今晚，术晨应该做什么。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆告知禁食禁饮时间，嘱其去掉义齿、首饰、卸妆，更换服装，合理安慰病人，使之减少对手术和麻醉的恐惧。最终要达到以下目的：消除、减轻陌生感 、减轻对手术的焦虑、增强对疾病治疗的信心、了解相关知识及注意事项、了解病情和术式、了解医生的特殊需求 。
手术中做到：安静的环境：整齐整洁的手术间；安全的隐私：主动保护患者隐私；安全的体位：舒适的手术体位；安全的器械：手术器械准备充分配合满意；安全的理念：严格的计数，认真书写手术护理记录单；安全的送检：妥善保存及时送检病理标本。
手术后护士做到：及时固定伤口，清除血迹，做好保暖；认真交接核对患者，与病房护士及家属详细交接，生命体征、皮肤、携物等；手术后2～3日，做好手术后回访。特大手术延迟回访时间；目的：体验手术护理后的成果，使病人得到安慰，使家属得到支持。延伸手术室护理服务内涵，提升了手术室护士职业形象。
1.2 对手术医生落实优质护理
术前熟悉手术步骤，必要时与术者沟通；个性化服务，满足手术医师对器械的个性化需求；积极配合手术，准确及时传递器械；各项护理工作要做到稳、准、轻、快；手术中密切关注手术进展，随时解决术中出现的问题。
1.3 对麻醉医生落实优质护理
麻醉操作前熟悉麻醉配合体位；及时协助配合麻醉医师的需求；严格无菌操作及查对制度认真实现双人核对：用药、输血；积极配合准确报告生命体征，对于困难的麻醉或年轻麻醉师护士要给予包容和耐心，避免抱怨指责，树立团队意识。
1.4 对患者家属落实优质护理
家属在等待患者手术的过程中会产生各种心里变化，比如：焦虑、不安、负面、没耐心等，手术室护士要理解家属在等待手术过程中的心理，护士可以借找家属签字或观看标本等机会向家属报告手术进度及手术的难度以取得病人的理解，同时减轻家属的不安和焦虑情绪，树立信心和患者一同面对手术。
2.专科护士体现优质护理
加强对手术室护士管理，定期进行民主测评；实行专科分组，负责本专科组相应手术间的管理，责任到人；实行弹性排班，发挥潜能，调动积极性，提高工作效率；绩效管理，充分体现多劳多得，提高护理质量；采取多种形式加强专业知识的培训和业务学习，定期考核，提高业务水平。
3.安全优质高效的管理落实优质护理
器械的准备：准确到位、功能完好、充分满足手术需要；敷料的准备：确保无菌、规格合适、品种齐全；手术间的准备：清洁、整齐、温湿度适宜、设备齐全保持功能状态；体位垫的准备：干净、安全、舒适；药品的准备：品种齐全、在有效期内、方便取用。
4.体会
我院手术室通过认真深入学习优质护理理念并落实在日常的护理工作基础中，在院各级领导、护士长的关心和重视下，以及手术室护理团队的积极配合，优质护理理念正落实在每天的日常手术护理工作中，
使手术室护理工作更加贴近患者、贴近社会使患者满意、社会满意、政府满意，最大限度的提高手术室护理的价值。
【参考文献】
[1]白小霞，张健.手术室优质护理服务指南[M].四川科学技术出版社，2012,08.
论文作者:陈林萍
论文发表刊物:《心理医生》2016年19期
论文发表时间:2016/10/31
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