摘要：石化销售企业由于其经营产品的特殊性，从业人员安全培训教育工作显得尤为重要，熟悉操作流程，规范指挥、规范操作是预防事故发生的关键因素，但是，由于加油站一般较为分散，因此，集中组织员工进行长时间、大面积培训比较困难，传统的培训效果和培训质量并不理想，如何克服工学矛盾，完成规定培训学时，形成良好的培训机制和培训效果，是抓好安全生产培训教育工作的重要课题。
关键词：油站员工；教育培训工作；措施
前言
党的十九大报告指出：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。”党中央对安全生产工作高度重视，作为企业如何落实好安全生产工作，员工培训教育工作显得尤为重要。
1石油成品油经营单位分布特点及培训现状
1.1创新培训方式，强化培训效果
（1）送培到站提质量。面对安全培训教育和职业技能鉴定培训任务重的实际，由人力资源科牵头，安全数质量科配合，抽调既懂业务又懂理论的技术能手，组成“送培到站”工作小组，赴所属县（市）公司开展培训工作。参培对象为加油站站长、便利店管理员、加油站老员工及新员工。培训内容既涵盖技能提升，又涵盖规定性培训。送培到站重点突出、贴近基层，内容丰富、形式多样，切实提升了培训质量和培训效果。
（2）技术比武强效果。为进一步提升各岗位员工业务技能，打造过硬的专业团队，内强素质、外塑形象，进一步增强企业竞争力，比如设置集体项目和个人项目，分理论和实操两个环节进行，比赛内容融入油品卸前检查、卡办理、商品订货、商品陈列、顾客投诉、客户开发、故障处理等相关知识。通过技术比武，组织员工观摩交流，引导全员学技能、钻业务、练本领，实现岗位建功、岗位成才。
（3）网络化培训破难点。为了解决员工集中培训学习的难题，克服工作与学习之间的突出矛盾问题，充分运用信息化手段，以石油党建手机APP 为平台，通过开展“每日一题，每月一主题、每季度一评比”学习考试获积分评比活动，将生硬的业务知识编制成考试题，通过以考代培的方式，强化培训效果。通过每季度评比石油党建积分，对前三名的人员进行奖励，以及对排名靠后人员进行通报等方式，引导和鼓励员工养成自觉学习的良好习惯。
1.2强化安全文化建设，让安全文化根植员工心中
（1）讲安全文化。为增强干部员工的安全生产意识、责任意识、事故防范意识和自我保护意识，强化安全生产理念，落实安全责任，营造浓厚的安全生产氛围，公司可以举办“安全责任重在落实”主题演讲比赛。通过讲身边的安全事故，讲震撼人心的所见所闻，感动和教育在场的每一位听众，让安全文化根植员工心中。
（2）讲青春梦想。为激发团员青年学先进、争先进、赶先进，掀起团员青年在公司改革创新和提质增效中岗位建功的热潮，引导广大团员青年深刻领会中国石化“为美好生活加油”的丰富内涵，举办“正青春梦起航”青工岗位讲述演讲比赛，用朴实的语言诠释“奋斗的青春最美丽”的生动内涵。
（3）讲专业知识。举办“学习提素质、竞赛强技能”知识竞赛。竞赛内容包含加油站安全管理知识、现场服务知识、营销技能知识等多个方面。通过知识竞赛，检验员工的自学能力和公司培训教育效果。
1.3强化应急措施保障，从“让我安全”到“我要安全”转变
（1）加强应急物资准备。足够的应急物资是应对安全环保突发事件的必要保障，根据加油站大小情况，在罐区、加油区和站内配备足够的应急物资。
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（2）加强应急队伍建设。明确所属机关各部门、各县（市）公司应急管理机构职责，建立起统一指挥、分工明确、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急工作机制和响应程序，确保应急管理工作的制度化、规范化。
（3）加强应急演练培训。加强应急演练的组织协调工作，各加油站通过演习培训，不仅能检验和完善应急预案，更重要的是提高了处置突发事件的应急能力，对于新进员工也是安全教育的一个重要环节。
2思想政治教育-新媒体平台的建立
随着近年来“两微一端”的广泛应用，新媒体平台已成为众多企业不可或缺的交流工具，作为品牌创建、宣传教育、市场营销的重要手段，结合集团公司、销售公司在新媒体建设方面的要求，及时加强新媒体平台建设，建立市、县、站三级通联员“微矩阵”，形成由上至下，相互联动的宣传态势，对企业强化意识形态的话语权以及引导舆论传播方向，传递企业正能量有着至关重要的作用。
2.1 企业层面
按照新媒体发展思路，紧跟形势发展和宣传导向要求，及时以简洁、专业、严谨的文字推送公司在安全环保方面的工作，突出了公司良好的企业形象和央企在助力当地碧水蓝天工程，减少大气污染环保治理、油气回收改造、油品升级、双层罐改造方面所做的贡献。引导员工树立正确的人生观、价值观，明辨是非，学习先进、学习榜样，懂得什么可为，什么不可为，强化红线规矩意识，杜绝“微腐败”。积极鼓励员工参与“随手拍”，及时在微信群分享工作感悟、经验、亮点。感受在加油站快乐工作健康生活的乐趣和“为美好生活加油”的愿景，把个人成长与公司发展紧密相联，融合成同呼吸共命运的结合体。
2.2 班站层面
借助新媒体平台，各加油站每个员工在当班期间，将工作中服务客户、个人感悟、领导调研的素材分享在微信群内，所有休班的员工都能及时了解站点动态，如果工作中碰到棘手的问题或不懂之处，还可以拍下图片上传微信群内求助，快速地搭建起同事间的技术交流平台，集思广益解决处理工作中的难点问题。利用“加油站”微信，让员工深刻感受到，一个人处理不了的问题，全加油站帮忙想办法，一个人的经验教训，全加油站都能受到培训和教育。加油站“微信群”，不但便利快捷地传递了工作信息，成为员工的“千里眼”和“顺风耳”，使员工工作更富有热情，增进了同事之间的友谊。
2.3 员工层面
“点多、面长、线广”是目前加油站分布的区域特点，员工各自工作在加油站的不同岗位，企业内部员工交流欠缺。利用新媒体，突破了时间与空间的局限性，为员工提供更多的分享和交流机会，形成“互联网+”思维，建立线上互动、线下融合的工作生活新模式。以增加各加油站员工的横向交流为目标，形成跨站点、跨县公司、跨部门的工作联盟，分享工作经验，交流业务技巧，提升综合素质。将工作联盟作为解决加油站增加销量和维护客户难题问题的“攻关点”，把分散在各部门、县公司的专业型技能人才组织起来，发挥团队优势，群策群力针对加油站经营过程中遇到的各种问题和实际困难，及时“问诊把脉”消除“病灶”，将其转化为凝聚人心、汇集力量、集思广益的锦囊智慧团队。
结束语
在日益激烈的市场竞争条件下，培训是获得人才，降低成本，团结队伍，增强实力的重要管理手段，在企业战略目标实现及持续发展中所起到的作用不可小觑。销售企业将培训与企业战略有机结合，建立起培训管理体系，并落地执行，是培训工作得以实现价值并长效发展的必然选择，是企业进一步提高劳动生产率，提高管理效益、增强企业竞争力的战略保障。
参考文献：
[1]张金燕．加油站基层队站培训低效问题分析及解决措施[J]中国化工贸易，2017，9(24)．
[2]闰苏斌，曹晴霄．“移动互联网+培训”打造油田员工的M-Learning[J]．石油人力资源，2019(11)：93-95．
论文作者:何书迪
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/16
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