摘要：互联网在企业物流管理中具有重要的作用，加强互联网与物流管理的融合应用是现代物流行业的发展方向。本文基于这样的背景，分析了我国物流行业的研究现状和存在问题，进而提出建议措施。
关键词：互联网，企业物流管理，策略
一、引言
当前，新一轮信息技术和产业革命带来了全社会、全行业的深刻变革。在党和国家的大力支持下，近年来我国出台了一系列文件政策支持互联网经济发展，互联网思维成为新时代经济社会发展的新理念，“互联网+”战略成为应对经济下行压力，实现我国占领新的经济发展制高点，推动经济战略转型的重要动力。物流行业发展与互联网发展密不可分，可以说互联网是物流发展的技术支撑。在当前经济压力下，中国中小企业在市场经济中的作用越来越突出，贡献也越来越大。凡是有产品的企业，必有物流支持，物流管理创新发展对中小企业而言，重要性不言而喻。因此，顺应互联网发展趋势，把握运用科技发展规律，结合我国中小企业物流行业提出发展策略，具有重要的理论和实践意义。
二、“互联网+”战略下的物流管理研究
从研究的角度来看，有一些文章将互联网和物流管理融合起来进行研究。下表分别以“互联网”“物流管理”作为关键词在中国知网数据库单独或者组合搜索，得出结果如下。
图1 物流管理+互联网有关研究情况
从文章数量上来看，关于物流管理研究的文献数量非常多，从2014年—2017年5年间平均达到1500多篇，总数达到6000多篇。与物流管理相比，将物流管理和互联网相结合进行研究的文章数量明显偏少，加起来也不过200多篇。因此，可分析得出，第一，我国互联网行业近几年来发展非常迅猛，这一方面与产业革命发展大的趋势相关，另一方面也说明我国在互联网+应用等方面走在前列。同时，在分工研究方面也越来越精细化，渗透到社会生产、交易、运输、维护等方方面面。第二，在物流管理方面，还有较大的研究和提升空间，特别是在理论和实践的结合应用方面大有可为。
从研究领域来看，排名靠前的几个方面是物流管理、企业管理、互联网+、物流管理专业、物流行业等，文章有400多篇，呈现多领域研究、多方面开花的局面。这说明，我国物流+互联网的理论和实践研究相对还比较分散，和上文分析一致，特别是关于融合研究的数量不足。通过对文献数量和分领域研究情况进行梳理，得出的结论相对一致，那就是互联网+物流发展的研究应用前景广泛，但是在现阶段还有较大的提升空间。
三、基于互联网思维的中小企业物流管理策略
在提出互联网物流管理策略之前，首先要对物流管理中存在的问题进行简单归纳，主要有以下几个方面。首先是我国物流管理体制还比较落后，虽说在尽力向智能物流、绿色物流等先进方面靠近，但是方法和成效还不明显。比如，多数企业的管理方式还比较粗放，采购、仓储和配送各个环节没有实现有机整合，一体化的供应链条没有形成。其次是对物流管理的核心理念还没有实现转化，很多企业的认识依然停留在产品运输的概念上，没有牢固树立为客户服务、服务至上的理念，这样会在根本上影响到物流的质量和效益。再次是中小企业的物流管理手段落后，企业的物流基础设施陈旧老化，却依然在运转，设备作业效率低下，信息分散、信息处理能力偏低等问题比较突出。最后是企业物流管理复合型人才极度匮乏，比如精通外贸、法律、电商、海关等业务的人才少之又少，远远无法满足物流发展需求。
结合互联网发展趋势和以上问题，提出以下策略。
第一、以科技应用为导向，着力提高物流管理科技含量。要做好整体规划和中远期战略设计，不能再将物流定位于产品运输这个浅层的概念，要将物流管理纳入国家互联网+战略、创新驱动发展战略和国家整体布局中去设计。要注重与数字经济、人工智能、5G网络、装备制造、生物医药等最前沿的科技成果进行融合，在成果转化中及时介入，进而抢得发展先机。中小企业要注重联合整合，实现企业协同发展，通过资源整合等手段达到资源利用最大化的效果。
第二，以客户需求为方向，尽快转变物流管理思维。服务是当代社会的核心，随着人们生活水平的提高，在基础需求层面基本已经得到满足，人们对更高层次的服务需求约越来越高。要具有战略敏锐性，过去以规模效益取胜的思路已经难以为继，要在提质增效上下功夫，围绕客户需求设计物流管理全环节，以提升客户的服务价值作为物流管理的首要目标，推动物流管理从产品价值向服务价值转变，进而向以服务价值附加产品价值的模式转化。这不仅需要具有前瞻性和战略性的企业管理层，更需要培养与社会需求相匹配的企业文化，将服务理念融入物流管理产业和工作人员的内心。
第三，以科技创新为动力，提高物流管理效率。科技是第一生产力，是推动行业发展的最主要推手和驱动力。当今社会，谁掌握了科技优先权，谁就可以赢得发展主动权，物流行业也是如此。要加大科技研发力度，提高科技研发人员比例，如注重互联网物流、供应链物流等方面的投入。同时要注重成果转化，及时将科技成果转化为现实生产力。要与国际先进技术对标，学习借鉴国外最先进的技术和模式，在企业管理中大胆使用，允许企业在科技创新环节试错，营造有利于科技创新、技术转化的生产氛围，以信息技术的手段不断提高物流管理的效率。
第四，以人才培养为核心，培育一批复合型物流管理人才。人才是第一资源，人才的发现、培养、使用在现代物流管理行业同样关键。要在培养具备法律、财务、物流、外贸、计算机技术、外语等兼备的管理型人才和技术性人才方面下功夫，用这些人才带动一支队伍。要加强对人才在工资薪酬、福利、休假等方面充分的保障，让员工劳有所得、劳有所获，并且在工作中可以实现自己的价值。还可以加强与高校等的合作，鼓励高校将物流管理理论课和实践课相结合，提高学生的实际应用能力，进而吸纳更多的专业人才到物流行业中来，为提高物流管理整体效能做贡献。
四、结语
物流行业是当前是朝阳产业，在我国经济体系中有重要地位。互联网和物流管理的有机融合是物流发展的重要方向，也是必然的趋势。我国中小物流企业众多，但是其物流服务能力相对较低、管理方式粗放、服务质量低质，这些都可以通过抓住互联网这个机遇实现新的突破。因此，要加强物流管理行业的整体规划，注重在科技与物流融合方面下功夫做文章，为更好地提高物流行业的整体服务能力提供借鉴。
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论文作者:蒋鑫
论文发表刊物:《基层建设》2019年第8期
论文发表时间:2019/6/20
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