郑州中学 450000
摘要：随着时代的发展和人民生活水平的提高，国内的医疗水平也得到了很大的提升，人们越来越重视身体的健康。在就医时，不仅看重医院的医疗水平和口碑，对治疗过程中的医疗服务也非常重视。为了满足患者看病的需求，提高医院知名度，越来越多的医院开始对传统的治疗理念进行改革和转变，通过完善医院的服务理念，提供更加细心全面的医疗服务，创建一个良好的治疗和服务环境，进行人性化医疗模式的建设。坚持以病人为中心，充分了解患者的需求，在保证治疗效果的基础上，尽量满足患者的需求，为患者提供优质的医疗服务。通过对医院目前的治疗和服务理念进行转变，提升医院整体的医疗水平和服务水平。本文通过对医院实施人性化医疗的重要性进行探讨，阐述推动人性化医疗模式开展的重要意义和作用。
关键词：现代医学；人性化医疗；医疗服务水平；
一、序言
随着人们生活水平的提高，在患者就医时，更加重视医院的治疗水平和服务水平。医院为了适应社会发展，满足患者的需求，开始对自身服务理念进行转变，推行以病人为中心的人性化医疗服务。
二、人性化医疗服务的重要性
对于目前社会发展来说，实施人性化医疗服务是医院未来发展必定要坚持的服务理念，开办医院的目的就是为人服务，帮助患者解决疾病和痛苦。在治疗中，需要坚持的医疗思想、人文精神、责任义务等诸多方面也正在逐渐扩大对医疗服务的影响。目前许多医院已经开始转变自身的医疗理念，不仅治疗患者生理上的疾病，同时关注患者心理方面的情况，为其提供积极健康的服务。人类是一种能够思考、精神活动十分强烈的生物，患者在就医时，不仅需要医生解决生理上的疾病，也需要医生能针对患者自身情况进行心理治疗，人文关怀，这也是心理医生职业的由来。在医院未来的发展方向中，实施人性化医疗服务，推行以患者为中心的治疗服务理念，以满足患者需求为目的，为患者提供生理和心理双重健康服务，是医院长远发展必须要坚持和实施的策略。
实施人性化医疗服务能够最大程度上满足患者的需求。对于患者来说，最基本的需求就是身体健康，但是随着人们生活质量的不断提高，患者在关注身体健康的同时也注重生活的舒适程度。人性化医疗服务的理念就是为患者提供最舒适的治疗服务，通过先进的医疗技术来保障患者的生命健康，用全面、完善、细心的服务优化患者的治疗体验，通过对患者生理和心理双方面的调理让患者安心、在舒适的过程中完成就医和治疗。
人性化医疗服务能够提高医院的竞争实力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆随着医学的不断发展和经济水平的提高，医疗设施建设也在逐渐增多，医院之间的竞争也在不断增加，众多的国营医院，私立医院都在为自己建立良好的医疗品牌，通过先进的医疗技术和更贴心的服务，吸引更多的患者前来就医。另外，在国家进行医疗保障制度改革之后，患者能够自由的选择理想的医院，更是进一步的推动了医疗机构之间的竞争。但是一个医院最终依靠的还是自身实力的强硬，通过实施人性化医疗服务，坚持以病人为中心的治疗理念，通过依靠高品质、全面、细心的医疗服务来创建医院良好的口碑，吸引更多的患者前来就医，提高医院的经济效益。
三、实施人性化医疗服务的基本原则
坚持科学性原则。在这个科技发达，生活水平不断提高的社会，人性化医疗服务一定要坚持科学化的原则，坚持科学发展观，推动现代化医学的建设，提高医疗机构的医疗水平和服务质量。
坚持针对性原则。针对医院医疗服务中存在的问题进行深入的研究分析，以病人的角度进行思考，调查了解病人的需求，转变传统的医疗服务理念，开展人性化医疗服务，满足患者的需求。
坚持前瞻性原则。因为我国医学发展起步较晚，人性化医疗服务的概念出现的也比较晚，并且尚未建立完善的体系，所以在构建医疗服务体系时，要充分考虑我国的国情，注重创新。
坚持可行性原则。在进行人性化医疗服务时，一定要与国家卫生部门进行沟通交流，在国家卫生政策的指导下开展，不要偏离国内医学发展的方向，牢记推行人性化医疗服务的最终目的，为患者带来最好的医疗服务。
四、实施人性化医疗服务的意义
医学发展的目的是尽可能减少患者的痛苦，帮助他们治疗疾病。人性化医疗服务作为医学中的一种服务模式，旨在为患者提供高品质全方位的服务，尽可能满足患者治疗过程中的需求，减轻患者身体和心理上的负担。在术后调养过程中，注重对患者的心理治疗，鼓励患者积极面对未来的生活，提升自身的生命价值。
在对患者进行人性化医疗服务时，要充分考虑患者的意见，在保证疗效的基础上，尽量选取花费较少的治疗方案，减轻患者及其家属的经济负担，让患者能够以积极健康的心态面对接下来的治疗，最大程度的提高治疗效果。
人性化医疗服务在治疗生理疾病的同时，更注重患者内心的活动。在与患者沟通时，要注意自己的语气，用温和礼貌的话语与患者进行平等的交流，让患者感受到医院的关怀，为患者创建一个良好的就诊和治疗环境。
五、结语
人性化医疗服务模式作为还不完全成熟的服务体系，在实践过程中总会有各种问题出现，但随着医学水平的提高，这些问题总会得到解决。作为一种新型的医疗服务模式，不仅要跟上时代发展的脚步，同时需要对自身服务理念进行不断创新，提升医院、医务人员的人性化服务意识，为患者带来良好的服务体验，推动医院自身的发展，实现医院社会效益和经济效益的增长，全面推动国内整体医学水平健康快速的发展。
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作者简介：王俞博，1999年7月13日，男，汉族，河南省郑州市人
单位：河南省郑州市郑州中学
专业：理科
研究方向：医学
论文作者:王俞博
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第10期
论文发表时间:2017/12/28
标签：患者论文; 医疗服务论文; 医院论文; 医疗论文; 需求论文; 医学论文; 目的论文; 《中国医学人文》2017年第10期论文;