张木 佳木斯大学信息电子技术学院 154002
摘要针对我国目前医疗环境逐渐恶化的现状,我在此分析了一下医患关系紧张的原因,同样也明确了医患沟通在治疗疾病过程中的重要性。同时结合我校临床医学系在教学改革中的切实做法,更作为我身为一名临床医学生来说的即将面临的问题，同我的同学们和伙伴们探讨如何加强医学生医患沟通教育,从而为提高医务人员素质,改善医疗环境提供了新的观点角度。
关键词教育改革;医患沟通;医学生；医疗环境
In view of the current situation of the gradual deterioration of the medical environment in China, I have analyzed the reasons for the tension between doctors and patients.
The importance of doctor-patient communication in the treatment of disease is also clarified. At the same time, combined with the teaching reform of the Department of clinical medicine in our school
In fact, it is more about the problems that I will face as a clinical medicine, and discuss with my classmates and friends.
How to strengthen the communication education between medical students and doctors and patients, thus provides a new point of view for improving the quality of medical personnel and improving the medical environment.
Degree.
Key words education reform; doctor-patient communication; medical students; medical environment
当今社会，何人不病，何人不终归尘土！于是，病人必然有求于医生这样一种职业流氓！但是，在我看来，当今社会最大的问题来了—医患关系！医生？患者？两个不同的词汇，貌似毫无联系，无一个字相同，却牵扯着莫大的关联！
随着医疗环境的日渐恶化，新闻上医生和患者之间的民事纠纷屡见不鲜！2010 年中华医院管理学会的调查结果显示全国三级甲等医院平均每年发生医疗纠纷一般在 20 例至 30例,二甲医院平均每年发生医疗纠纷 5 例左右！由此可见，医患关系日益恶化、不容乐观、逐渐激化。据我看来，出现这样的状况，和社会的方方面面都有关系，譬如心理，经济，社会机构和一些内在的理智问题等等！大多报道，百分之八十的医患民事纠纷案件都起源于彼此双方的沟通不够，彼此只看在自己的角度，并未站在双方的立场考虑！俗话说，退一步海阔天空！更何况，医者父母心！
既然讨论医患关系，不可避免的要通过心与心之间的沟通！那么医患沟通的概念又是怎样的？在医学治疗和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,使医患双方形成共识并建立信任合作关系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆既然在医患沟通中是以医方为主导的,那么就要求医生具备良好的沟通技巧,这种技巧不仅需要医生在临床工作中加以对经验的积累，而且更加需要在课堂上多多进行专业的培训！
首先，我们可以分析一下他们所在的立场！
医生，耗费青春年华，在 20 出头的豆蔻年华，将自己的大部分时间花费在学校学习医学知识掌握医学素养！作为一名临床医学生，不可避免的开刀动手术，顶着对尸体的害怕，他们依旧前进，战胜心理恐惧，突破自我！工作以后，大部分的时间又在医院度过，以院为家，不离不弃地坚守岗位！在我看来，这何尝不是他们付出的心血和努力呢！更应该值得我们去敬重和感恩！理解一下医生的苦楚，亦或许会明白这个职业所在的风险性！
其实，站在患者的角度考虑，理性大于理智，导致患者不能够理智的去考虑面对生老病死的现代问题，以及无法理解，手术台上终归是前脚鬼门关，后脚手术台！
几年前，我在电视上看到一条新闻，苏州一名患儿病情危重，医生让家长在《医患沟通记录》上签字，家长却写道：「如果肺炎医治不力，导致严重之后果，本人必将采取暴力手段！」经医生再次沟通，家长道歉并重新签字。孩子生病，家长心忧，急切希望医生抢救，这是人之常情，可以理解。但是，即便想让医生尽心尽力，也没必要非要采用威胁、恐吓等暴力手段，如果触碰法律底线，导致事与愿违，乃是得不偿失。况且，要求医生不能失败，也不符合自然规律。其实，面对一位危重患者，医生最大的心愿就是抢救成功。无论贫富贵贱、老弱病残，医生都不会轻言放弃，一条生病，而作为医生职业，最大的心愿就是妙手回春治病救亡！
那么，到底应该如何解决医患之间这种尴尬的关系呢？也不是没有办法，毕竟有病才有药！
医患关系日趋紧张，暴力辱医事件频繁发生，最首要的原因，从表面看，是医患信任脆弱人与人之间的不信任度大大增加，也导致了患者对医生的抵触心理！自认为，既然身为医者必须医治好病人的生命，将已经气短将死之人重新活蹦乱跳！这也不符合科学依据，生者亦生，死者以故！况且医术不是万能的，他只是医生利用自己的专业知识，为人类医治疾病，而不是死而复生！
再有，社会性质的改变！使得医学事业变得逐渐商业化，人们注重的利益关系，而不是健康的维护！自古以来，扁鹊华佗济世救人，用心去造福社会百姓！为的是一句话—方为医者，必要有仁爱之心！那是的医学是公益性的，但是如果从现在的社会深层看，不仅仅是医疗行业公信力丧失，医学事业与利益挂钩严重。所以我们必须要努力让公立医院回归公益性的轨道，让医生回归纯粹的看病角色，用合理的医疗制度支撑起医者的良知，让信任成为我们中间的桥梁，构建心与心的沟通！通过挽留患者对医生和医疗事业的信任，从而挽救医疗行业的公信力！
但是仅仅说明这只是社会的错误，难道和我们刚刚步入医学专业的学生就毫无关系，和传道受业解惑的学校老师们没有关系吗？答案是，并不是！
医学素养需要从基础培养，而最基本的地方就在于高校对学生加强医患关系认识的教育！
第一，加强医学生对医学理论的掌握和实践操作的精准！这不仅要求老师要有一个认真的态度，更要求学生，敬畏生命敬重躯体，一丝不苟的去提高自己的解剖操作技术！
第二，培养一名医学生该有的敏锐的洞察力和随机应变的反应力！可谓，知己知彼百战不殆！仔细观察患者家属和患者的言谈举止，可以对诊疗的进行更加顺利！了解对方一举一动，掌握清楚对方的情绪心理变化，方便下定正确的治疗方案！而临危不乱的应变能力，是作为一名合格医生必须要有的基本素养！如果，手术过程突然出现不可控状况，不可自乱阵脚，必须迎难而上，这是必须动用自己灵活的大脑，用所学的全部医学知识，进行局面的控制，医治不可控病情的恶化！
第三，加强医生的沟通技巧！医学生每天与尸体和书本打交道！可是没上过战场的士兵不是好士兵！所以最重要就是沟通技巧，这就需要从生活中的一点一滴的小事做起！一颦一笑，都能够增进彼此的距离，就算是医生和患者也一样！笑容带来力量，如果说，一名癌症重病患者所剩时间不多了，难道就要每天抑郁寡欢，反之，我觉得更应该加以对他的鼓励，对他进行生活和心理方面的关心，这个时候，笑容是最大的动力，给人亲和力，会让人选择相信你！耐心倾听，笑容对待，都是不可缺少的必备技能！
第四，提高学生对案例的分析记录能力！俗话说，前人种树后人乘凉！通过对以往案例的解决，从中学习新的技巧，掌握新的技能，何尝不是一种锻炼呢！
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当今社会，解决医患尴尬的关系的方法很多，但是以我看来，最重要的就是沟通和态度！
只要用心，多多培养医学生，现代的医学生，将会成为未来高科技医学的主力干将，他们的素质也会决定我们的医学轨道的正路！从娃娃抓起，势在必行！
参考文献
1.肖开银.重视医患沟通构建和谐医患关系[J].广西医科大学学报,2007,2421-24.
2.桑福金.在沟通中构建和谐医患关系[J].军医进修学院学报,2007,28(5)378-380.
3.张键.情景教学在医患沟通教学中的应用[J].首都医科大学学报,2011,社会科学版增刊377-379
论文作者:张木
论文发表刊物:《健康世界》2017年17期
论文发表时间:2018/3/1
标签：医患论文; 医生论文; 关系论文; 患者论文; 自己的论文; 医学论文; 医学生论文; 《健康世界》2017年17期论文;