一、引言
十八大以来，随着中国经济的快速发展，中国进入了新时代。当前人才培养越来越受到社会的关注，可以毫不夸张地说，21世纪的竞争就是人才的竞争。而高校作为人才培养的主阵地，肩负着培养人才、提升科技水平的历史使命。而人才的培养必须要经过教学这一必备环节，教学质量的优劣决定着人才培养的优劣。因此提高教学质量，即是高校自身发展、提升社会影响力的需要，更是国家提升科技水平、加快科技转型、打造创新型国家的重要保障。针对各高校的教学质量影响因素，主要从学生、家庭、教师、学校等方面进行探讨，分析这些因素对教学质量的影响，而且主要都是从各自角度展开研究，而从师生信任角度对高校教学质量的影响展开研究的比较少，师生信任如何作用于教学环节、对教学质量影响机制如何等不太明晰，具体是师生信任直接影响于教学质量，还是通过其他中间因素对教学质量产生影响等都有待于具体的研究[1-2]。因此，从师生信任角度出发，展开对教学质量的影响研究具有十分重要的现实意义。
二、研究方法
此次调查采用随机抽样调查的方式，对杭州市内6所省属高校的老师和学生进行了调查。通过各种途径发放《高校教师信任对教学质量影响》和《高校学生信任对教学质量影响》问卷各400份。其中收回针对高校教师的问卷381份，问卷回收率95.25%，其中有效问卷375份，有效问卷率为93.75%。其中收回针对高校学生的问卷385份，问卷回收率96.25%，其中有效问卷370份，有效问卷率为92.5%。
三、数据分析
高校师生信任对教学质量影响的问卷调查包含以下七块内容：一是高校教师的基本信息和学生的基本信息；二是高校教师和高校学生信任；三是高校教师和学生自我效能；四是高校教师教学志愿精神和高校学生学习志愿精神；五是高校教师和学生知识分享；六是高校教师的教学投入度和高校学生的学习投入度；七是高校教学质量。
通过高校教师信任对教学质量影响分析得出，对教学质量产生直接影响是高校教师信任中三个信任维度之一的高校教师人品信任，并可通过教师知识分享、教师教学自我效能（一般教育自我效能）以及教学投入度（专注投入和活力投入）这三个中介对教学质量产生间接影响。
通过高校学生信任对教学质量影响分析得出，对教学质量产生直接影响是高校学生信任中三个信任维度之一的高校学生知识能力信任，并可通过学生志愿精神、学生学习自我效能以及学习投入度（认知投入和情绪投入）这三个中介对教学质量产生间接影响。
四、建议
1、高校教师层面
（1）高校教师人品信任角度
通过问卷调查得到，高校教师对学生的人品信任会对教学质量产生直接的影响，因此，可以通过提升高校教师对学生的人品信任程度，进而提高教学质量。加强学生的思想政治教育，通过家庭、学校协作，开展爱国爱家、诚信友善等主题教育活动，提升学生的思想政治水平。积极开展素质拓展、社会实践等团队活动，提升学生互帮互助、团队协作等能力，在今后的学习生活中，能够体现出新时代大学生的思想精神面貌，从而提升教师对学生的人品信任。
（2）高校教师知识分享角度
高校教师知识分享会间接对教学质量产生影响。提升教师知识分享可以从以下层面出发，首先，加大教师课后与学生交流的时间与频率。大学教师由于课堂时间有限，基本上下课后与学生交流的时间不多，基本上仅局限于课堂的时间，课堂上教学任务又繁重，使得老师与学生之间的沟通与交流比较少。其次，积极进行课堂教学改革，面对枯燥无趣的课程知识点，学生对课堂授课教师的要求相对也比较高，授课教师可以通过案例分析、情景模拟等形式，生动形象地向学生展示任课教师的知识储备，并结合自身的经历，采用PPT汇报、启发式讨论、PBL教学等形式，提升课堂互动的质量，从而提高教学质量。
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（3）高校教师教学自我效能角度
调查表明，高校教师教学自我效能能间接提升高校教师的人品信任，从而影响教学质量。因此，提升教师的自我效能就可以提升教学质量。加强教师与学生之间的联系，教师通过课外主动与学生联系，通过与学生分享自身经历，鼓励学生，为学生答疑解惑，增进老师与学生之间的感情，通过学生的成长，使老师认识到自己对学生是有帮助的，从而提升教师的自我效能。
（4）高校教师教学投入度角度
高校教师在教学投入度上也会对教学质量产生影响。目前，不少高校存在着重科研、轻教学的现象，使得很多教师在科研上投入的精力多，在教学上投入的精力少。因此，各高校应该完善教师业绩考核，将教学放在与科研同等重要的地位，确保教师在教学上的投入。同时，各高校要加大对教学优秀教师的奖励力度，重奖优秀授课教师，从而调动教师在教学上的积极性与主动性，让教师爱上教学，提高教师在教学上的投入度，进而提高高校教师的教学质量。
2、高校学生层面
（1）高校学生知识能力信任视角
研究表明，学生对高校教师的知识能力信任会直接影响教学质量。因此通过提升学生对教师的知识能力水平信任程度，就可以提升教学质量。高校要加强对新教师的岗前规范化培训，配备学科指导老师，通过一定期限的规范化培训，保证新教师的课堂教学质量，提高新教师的教学能力水平。作为教师，还要不断加强学习，提升自身知识储备量，完善教学资源，改进教学模式，调动课堂氛围，提升课堂活跃度。开展学评教，通过学生对教师课堂教学情况的客观评价，让老师认识到课堂教学中存在的问题，根据问题不断进行调整与完善，让学生看到老师的改变，从而提升学生的信任度，进而提升教学质量。
（2）高校学生志愿精神视角
学生志愿精神会间接对教学质量产生影响。当前各大高校都在大力倡导志愿服务精神。
通过提升学生志愿精神，进而提升教学质量。各高校可以通过积极开展丰富多彩的校园文化活动，在活动中帮助同学们树立起合作、互助、奉献、友爱的志愿服务精神，让志愿服务精神在活动中潜移默化植入学生的头脑，帮助同学们在学习中互帮互助，共同提升。鼓励教师积极参与校园文化活动，通过师生共同参与，拉近彼此之间的距离，增加彼此之间的交流，增进彼此之间的感情。从而在教学过程中，能够增加彼此的互动，改进课堂教学存在的问题，提升教学质量。
（3）高校学生学习自我效能视角
通过研究分析发现，高校学生学习自我效能的学习行为自我效能和学习能力自我效能都会对教学质量产生影响。各高校要加强新生始业教育，通过召开学习分享会、优秀学生交流会等途径，帮助学生树立正确的学习观，找到适合自己的学习方法，提高学习效率，增强自身学习的自我效能感。开展学业规划大赛获职业规划大赛，帮助同学明确今后发展的方向，合理规划大学时光，让同学们在大学的生活学习有的放失，提升学生的学习行为自我效能。鼓励学生积极参与各类学科竞赛与社会实践，将课本中学到的知识运用于实践，提升学生的学习成就感，从而增加学生学习能力的自我效能，进而提高教学质量。
（4）高校学生学习投入度视角
研究表明，学生的学习投入度也会对教学质量产生间接的影响。其中起主要影响的是认知投入和情绪投入。要引导学生加大对学习的投入，不能让学生有进入大学就可以放松了的思想，要让学生明确大学期间，学习还是自己的首要任务，提高学生对学习的投入度。开展各类针对学习的思想教育，让学生意识到学习的重要性，使学生能够有积极的态度投入学习。同时，任课老师要调动学生学习的积极性，通过布置作业、课程考核等途径，加强对课程的过程考核。增强课程的有趣性，调动学生的兴趣和热情，从而提升对学习的投入度，进而提升教学质量。
参考文献 ：
[1] 陈聪.高校师生信任关系研究[D].浙江理工大学,2016．
[2] 向东春.从时空因素谈大学师生信任关系的阻力与对策： 以课堂教学为例[J].教师教育研究,2016,28(2):15.
论文作者:杜磊1，翁异静2
论文发表刊物:《中国教工》2019年第4期
论文发表时间:2019/6/14
标签：教学质量论文; 学生论文; 高校教师论文; 教师论文; 效能论文; 高校学生论文; 自我论文; 《中国教工》2019年第4期论文;