李秋芳
摘要：社会因素、学校因素以及教师的个人因素是产生教师职业倦怠心理问题的三大诱因，这又对教师自身的身心健康、学校整体的教学质量提升以及教师队伍的稳定都构成了巨大威胁，同时教师的心理健康又直接决定了学生的健康发展。因此，齐抓共管找出解决的策略，才能促进教育事业的良性发展。
关键词：教师职业倦怠；心理健康；人际交往；解决策略
随着社会的发展，学校所承担的社会功能日益多元化，社会各界对教师工作期望值愈来愈高，而教师自身工作特点所限，当前中小学教师心理健康状况令人担忧，而其中表现最为突出的问题之一就是职业倦怠现象。职业倦怠对教师自身的身心健康、学校整体的教学质量提升以及教师队伍的稳定都构成了巨大威胁，同时教师的心理健康又直接决定了学生的健康发展，因此关注中小学教师职业倦怠心理问题，探究引发教师职业倦怠的原因并寻找相应的举措加以解决，已成为当前教育界不容忽视的问题。
一、什么是教师职业倦怠心理及其表现
教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随于长时期压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。
导致教师职业倦怠的因素是复杂多样的，教师职业倦怠问题形成的途径也各异，因此，教师职业倦怠的表现也是多种多样的。
1.心理状态方面：从人的主观心理体验上看，教师职业倦怠主要表现为情绪的衰竭、长期的精神不振或疲乏，对外界事物失去兴趣，对学生漠然等。持续的忧虑和高度的警觉，如过分担心自己的人身安全问题，说不出具体原因的不安感、无法入睡等。有些教师则将自己的不良情绪及教学上的失败归于学生、家长或领导，变得易激惹、好发脾气，对外界持敌视、抱怨的态度等等。
2.人际关系方面。教师的职业倦怠问题不仅影响自身，而且会渗透到教师的人际关系网络中，影响到教师与家人、朋友、学生的关系。对于教师这一特殊群体而言，不仅其劳动的特点使教师比其他人更易在工作中产生焦虑、愤怒、抑郁等不良情绪，而且其角色的多重性(教师既是学生的教师，又是一家之长、子女的家庭教师、家庭的主要劳动力和社会的模范公民)也使教师几乎没有时间和精力作出种种心理调节。因此，教师容易在人际关系中表现出适应不良。如与他人交流时沉溺于倾诉自己的不满，没有耐心听取他人的劝告或建议，冲家人发脾气、打骂孩子、出口伤人、交往退缩、避免与他人接触、对家庭事务缺少热情等。
3.职业行为方面。教师出现种种职业倦怠问题，受害最大的自然也是学生。教师的职业倦怠在职业活动中的表现主要有：逐渐对学生失去爱心和耐心，并开始疏远学生，备课不认真甚至不备课，教学活动缺乏创造性；将教学过程中遇到的正常阻力扩大化、严重化，情绪反应过度。如将一个小小的课堂问题看成是严重的冒犯，处理方法简单粗暴，甚至采用体罚等手段，或者对教学过程中出现的问题置之不理，听之任之；对学生和家长的期望降低，认为学生是“孺子不可教也”，家长也不懂得如何教育孩子和配合教师，从而放弃努力，不再关心学生的进步；对教学完全失去热情，甚至开始厌恶、恐惧教育工作，试图离开教育岗位。这种职业倦怠情绪常常会在教师之间得到互相的强化，从而影响整个学校的士气。
二、教师产生职业倦怠心理问题的原因
教师产生职业倦怠的原因是多方面的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆有社会因素、职业因素、学校因素，也有个人因素。归纳起来教师产生职业倦怠问题的原因主要有以下几个方面：一是工作压力大。现在大多数学校把学生成绩与教师业绩挂钩，特别是尖子班、重点班、毕业班的教师，教学压力，社会压力，繁重的教学任务使大多数教师长期处于一种焦虑状态。二是人际关系紧张。教师之间，特别是年轻教师之间竞争激烈，教师与校方、同事之间的人际关系比较复杂，部分教师不会妥善处理，不能适应这种状况。三是学生问题。近年来学生中间出现了一些新问题，比如独生子女，单亲家庭子女，沉迷网络，打工潮导致的厌学等等问题，给教育教学带来难度。四是教师家庭问题。教师收入不高，工作繁重，无暇顾及家庭和孩子，对工作投入大量的精力，对亲人的情感投入减少，长此以往，家庭亲情逐渐淡薄，家庭内部易出矛盾。五是教师情绪发泄和疏通渠道不畅。教师因压力大或受挫产生负面情绪后，由于工作环境和性质得到的社会支持少，又没有合理、正常的渲泄渠道，久而久之，由负面情绪而产生心理障碍。
一个人的心理长期处于疲劳、紧张、焦虑、抑郁等状态，对身体健康的影响非常大，时常见诸报端的不少英才中年早逝也与此有关。
三、解决教师职业倦怠心理问题的策略
社会因素、学校因素以及教师的个人因素是产生教师职业倦怠心理问题的三大诱因，因此解决这一问题也要多管齐下才能治标更治本。
1.切实提高教师的社会地位和经济地位。教师的待遇低，导致心理失衡，失落感也由此而生，倦怠于是不可避免。要让教师热爱自己的职业，党和政府要采取措施切实提高教师的待遇和经济地位。国家一方面应不断增加教育投入，提高教师的收入水平；另一方面要加大宣传力度，引导全社会关注教师行业，形成尊师重教的社会风气，不断提高教师的社会地位。这样才能让教师从工作中体会到自身的价值，才能以健康而积极的情绪从事教育工作。
2.加强学校管理的人文化和民主化建设。学校管理中要真正体现以人为本，创设宽松愉快的工作环境是教师保持健康心态的重要因素。如果学校的人际氛围不和谐，教师之间缺乏交流与激励，甚至互相攻击，这些都将促使教师职业倦怠的产生。因此学校领导要实行开放民主的行政管理，切实推行校务公开，并且为教师提供更多参与学校决策的机会，这将有助于激发教师的工作热情，从而使教师具有更强的责任感与归属感。其次，要建立赏罚分明的激励机制，体现竞争精神。如果对教师的教学效果良莠不分，则易使教师限于平庸、懈怠，做一天和尚撞一天钟，缺乏主动追求专业发展的动力。最后，改革教师教学评价体系，以形成性评价代替终结性评价，并以严格的赏罚制度来保障。在学校管理体系中，校长的角色很重要。校长要带头发扬民主关心教师，同教师之间建立良好的人际关系。
3.教师要提高自身心理素质和自我调控能力。缓解职业倦怠，不仅要依靠社会、学校的支持，教师个人的努力也是至关重要的。首先，教师要正确认识自己的职业。作为教师个体，要对自己所从事的职业有清醒的认识，而不要有不切实际的过高期望。特别是一些年轻教师，在进入工作岗位前产生了一些不切实际的期望，当真正进入到教育教学领域时，面对理想与现实的各种差距时，就会产生倦怠感。其次，教师要了解自己。教师只有清楚地认识了自己，才能为自己确立适当的奋斗目标，更理性地分析所面对的种种压力，增强处理问题的信心。教师应学习一些应对压力的方法，掌握心理调适的方法，提高自我心理调适能力，及时疏导、排解不良的情绪和心理困扰。教师个人要努力加强个性修养，增强理智感、自制力、自信心，克服主观臆断、情绪冲动、自暴自弃，经常保持乐观、开朗的情绪和健康、平衡的心态。此外，放松训练、转移注意力等也能够有效缓解压力，必要时还可以求助于心理医生。
职业倦怠问题在教师中是普遍存在，要解决这一问题也不是一朝一夕就能做到的。为了广大教师的身心健康，为了提高教育教学质量，我们都应该重视这个问题，社会各界都要关注和研究这个问题，齐抓共管找出解决的策略，以促进教育事业的良性发展。
(作者单位：陕西石泉中学 725200)
论文作者:李秋芳
论文发表刊物:《中学课程辅导·教学研究》2015年5月上供稿
论文发表时间:2015/7/13
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