摘要：供电企业在社会经济发展以及提升人民生活质量中发挥着非常重要的作用，但是供电企业在发展过程中受电力营销的影响存在着很多不确定的因素，比如说：电力影响风险等，影响了供电企业持续稳固发展的进程。而供电企业为了取得更好的发展充分发挥自身的促进作用，就需要认真对电力营销风险进行分析，对于可能造成的风险问题需要及时采取措施，从而保证电力营销能够顺利进行，为供电企业持续健康发展打下坚实的基础。
关键词：供电企业；电力营销；风险管理
近年来，随着用户对用电服务要求的不断提高，供电企业面临着巨大的压力，再加上市场形势、国家政策制度等的变动，供电企业要想更好地适应形势就必须具备营销意识，加强电力营销管理，制定电力营销营销风险管控策略，积极应对各种电力营销风险，保护企业的健康、稳定运营与发展。
一、电力营销管理风险的意义
供电企业的电力营销管理在风险方面起到了一个至关重要的作用，它可以对整个局势进行分析。对电力营销的风险进行有效的管理，减少企业的损失。对于电力营销管理风险有一些特别的意义，就是当一个电力企业正式参与到社会市场经济进行竞争时，对于电力企业很多的电力营销都出现了一些较为严重的营销策略过剩现象。这时候就需要我国有一个完善的电力营销管理风险体制的管理手段，这样就能促进电力企业靠电力营销管理风险来全面提高企业的营销利润，特别是能够加强电力企业营销策略上的管理，从而确保电力企业的营销手段生存的更长远。同时，在面对现在经济发展过剩的状态下，电力企业需要对电力营销管理风险做出巨大改变来适应社会经济环境，这样的电力营销发展趋势更是显示出电力营销管理风险对电力企业发展的重要性，即通过利用电力企业的电力营销管理风险特征和特殊的营销方式，来确保电力企业获得进一步的发展。
二、供电企业电力营销风险分析
（一）市场风险
在市场风险中电费风险是最为突出的风险，主要体现在用电客户在用电以后存在着回收风险，电费风险比较复杂，它又分为电费核算风险，抄表风险以及用户故意拖欠电费的风险。电费核算风险主要是供电企业在对电费进行核算过程中没有按照国家电费标准来对电费进行调整，从而导致最终核算的结果与相关的规定存在出入，用电客户会以此种理由拒缴电费，为供电企业带来很大的损失。
（二）经营策略风险
由于电力企业采取的经营策略不同，因此，经营结果也是各不相同的。不同的经营策略蕴含了不同的风险。比如，电力企业要想扩大经营范围，在前期都会实施用电优惠方案和电费免预存的活动来促进消费。虽然这样能取得一定的效果，但也增加了电费回收难的风险，进而直接影响了电力企业的经营和发展。
（三）电量风险
所谓的电量风险指的是电量工序能否平衡，导致电量不平衡的原因是多方面的，例如，能源市场不公平竞争、电能供求不平衡、大型客户特殊的购电行为等，都可能引发电量风险，总体来看，电量风险与国家、政府等的政策、制度等密不可分。电量风险的存在就意味着其他连带性风险的出现，例如，电费风险、服务风险等，因为电力营销是一个阶段性过程，各个环节存在密不可分的关系。
（四）电费风险
电费风险对于供电企业来说是较为严重的风险，一般是指个别用户存在欠费、拖延缴费的情况，使得电费回收困难，影响企业的经济效益。产生电费风险的原因也是多方面的。第一，未能根据国家法规来调整电价，使得电费核算达不到预期标准，用户不配合电费缴纳，造成长久欠费现象。第二，抄核收失职。抄核收中的某一环节出现问题，使得电量抄录不准，数字计算错误，甚至出现较大的电量计算误差等，导致电费无法被及时地回收。
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三、供电企业电力营销风险控制
（一）完善电力营销相关工作环节的管理制度
科学合理的电力市场营销风险管控制度能够最大限度的减少我国供电企业在市场营销环节中容易出现的工作失误或营销风险，将传统供电环节中先出现一定的营销风险后再想办法对其进行补救的工作形式，转变成现今社会发展阶段的事先预知和掌控。在电力市场营销中，我国供电公司可能会遇到的风险问题并提前准备好相应的应对措施。更好的完善和改革我国供电企业在有关电力营销方面相关工作环节上的管理制度，能够为最终促进我国供电企业的长足有效发展起到推动作用。
（二）建立电力营销风险管理信息系统
电力营销风险管理信息系统是基层供电企业“大风险”管理信息系统的重要模块之一。该系统应该具备以下功能：①电力营销风险管理信息系统要能够搜索并查询到历史数据，用户可以根据几个不同条件进行查询。②营销风险管理人员需要将记录风险事件，包括风险发生的原因、时间、损失程度以及控制措施等信息如实地录入到信息系统中来。③电力营销风险管理信息系统要能够对风险事故进行智能分析。④电力营销风险管理信息系统应具备报表作用，可以制作出不同类型的报表模板。⑤电力营销风险管理信息系统应具备风险预警作用，例如根据分析历史数据来对风险发生率较高的风险进行预警。此外，基层供电企业要能够加强对电力营销风险的控制，积极组织营销风险管理人员开展培训活动，增强营销风险管理人员的责任心，提高电力营销人员的综合素质，提高其系统应用水平及熟练程度，以免出现错报、瞒报和漏报等不良现象，最终有效控制各种风险。
（三）加强电力营销稽查工作
营销稽查是做好营销风险管理的重要手段，其能加强监控职能，规避绝营销风险。因此，应加强控制电力营销过程中的各个环节，从而规避电力营销管理中的风险。此外，应加强对各个用电企业信用度的掌握，从根本上避免电力用户的恶意欠费，有效解决电费回收难的问题。这样不仅能最大限度地满足电力用户的用电需求，还能最大限度地保障电力企业的稳步发展。
（四）电网调度运行风险控制
在应对电网调度运行风险时，县级供电公司首先要做的就是提升无功管理，要确保电网长期处于最节能的状态，从而实现电压质量的提升，同时还可以降低电线损耗。其次，县级供电公司要根据实际情况合理安排电网运行方式，只有确保电网安全稳定的运行，才可以为消费者提供最为可靠、优质、安全的电力产品。再次，县级供电公司还要做好对调度值班人员的培训工作，不断提升调度值班人员的专业技能，从而确保电网调度工作的稳定，保证工作质量。
（五）提高电力营销人员综合素质
电力营销人员的素质很大程度上决定了一个企业对风险的应对能力，企业必须通过相应的培训，提高员工的综合素质，使员工能够运用先进的风险管理技术合理应对市场的变化，处理好与客户之间的关系，保证电力营销合法、合理、安全、稳定的进行。企业需要不断强化员工的风险意识，使员工转变工作理念，能够主动分析电力营销过程中可能出现的风险及风险产生的原因，结合自己的实际情况及工作经验，采取有效的应对措施。
总而言之，在我国现今发展阶段之中，供电企业想要在激烈的社会主义市场营销中获得长足稳定的发展就必须制定一套科学合理的市场营销风险管理策略。只有有效掌控好对供电企业市场营销工作过程中相关风险的管控，才能最大限度的保障和促进供电企业为社会提供更加优质的供电服务，才能在最终促进我国供电企业在激烈的市场环境中稳定、健康的发展。
参考文献：
[1] 丘小坚. 供电企业电力营销风险管控研究[J]. 中国新技术新产品，2014，（16）：147-148.
[2] 韦爱明. 供电企业电力营销风险管理研究[D]. 吉林大学，2014.
论文作者:唐晓露
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/17
标签：风险论文; 电力论文; 电费论文; 供电企业论文; 电量论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 《电力设备》2017年第16期论文;