优质护理服务是医院为满足患者的需求而开展的一系列“以人为本，以病人为中心”的各项护理服务工作。其理念是一切为患者，一切服务于患者，一切方便患者，充分利用一切资源来满足患者的医疗护理需求，从而提升医院的整体护理水平。
1? CSSD如何做好优质护理服务
1.1CSSD未直接接触病人，做好与临床的沟通协调工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此应做好与临床的沟通协调工作，从临床工作人员处了解病人的需求，从而满足病人的需求。
1.2做好换位思考，假如我是病人，假如我是临床医务人员，希望得到CSSD什么样的服务，因此做任何事情均应站在对方的角度考虑才能做好CSSD的优质护理服务工作。
2提高专科护理技术水平
2.1CSSD提供的无菌物品的质量好坏直接影响病人切身利益，因此CSSD的全体工作人员必须具有“慎独精神”严把质量关。
2.2???? CSSD的工作人员必须经过专业培训合格后方可上岗，必须熟知CSSD的行业标准，即卫计委颁布的“两规一标”的知识内容，熟练掌握了“两规一标”的内容才能为病人.为临床提供合格的无菌医疗用品。
2.3CSSD的工作必须严格执行清洗.消毒.灭菌的监测标准，只有按监测标准做才能不断提高自己的专科护理技术水平。才能更好的为病人提供优质护理服务。
3小结
CSSD是医院无菌物品的供应和保障部门，CSSD工作质量的好坏直接影响到病人的切身利益。因此CSSD的全体工作人员必须具有责任心，认真把好无菌医疗物品的质量关，做好与临床的沟通协调工作才能为病人做好优质护理服务工作。
论文作者:郭逢云,徐万琳
论文发表刊物:《医师在线》2016年9月下第18期
论文发表时间:2016/12/1
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