（广东电网有限责任公司清远清城供电局横荷供电所）
摘要：随着社会的不断发展进步，人们对服务质量的要求也越来越高。尤其是在各个企业的管理当中，精细化的管理逐渐成为各个企业不断追求的目标。精细化管理是以常规管理为基础，将其深入发展的一种现代企业的管理模式，更加具有科学性和系统化的优势。精细化管理适用于各个企业的管理模式，尤其是在供电公司营销业扩流程中发挥着不可小视的作用。通过建立比较明确具体的供电营销目标，科学合理的公司考核体系以及系统化和标准化的供电营销体系，对供电公司的营销业扩流程进行必要的管控，从而提高供电公司营销业扩的管理水平。因此本文将从精细化管理的角度入手，探讨精细化管理在供电公司营销业扩流程中的应用，为供电公司的快速发展提供一些可行性的建议。
关键词：精细化管理；供电公司；营销业扩流程；应用
在国民经济快速发展的时代背景下，人们对于用电的需求量也处在日益增长的状态。业扩流程对于供电公司的发展具有非常重要的作用，它能够满足人们对于用电的增长需求。通过采用精细化的管理模式减少业扩流程的时间，提高供电公司营销业扩流程的管理水平，从而提高资源利用率，获取更高的经济效益。对于提升供电公司的市场竞争力，占取更大的市场份额也有一定的帮助。
1.精细化管理概述
精细化管理是指以常规管理作为基础，在深入发展之后被公司企业所采纳的一种科学管理模式。精细化管理在公司企业的整个发展过程中发挥着非常重要的作用。将精细化的管理融入进公司企业的日常事务管理当中，可以降低企业在技术或员工管理等方面的成本，从而提高资源的利用率。精细化管理关键在于“精”和“细”，根据公司企业的实际发展现状和未来的发展规划，将具体的工作事务进行相应的细化和合理的分工，并及时跟进事务处理的进展状况，推进其得到落实。通过这种管理模式，不断地达到公司企业所设定的目标，促进公司企业日常事务的顺利开展和完成。在公司企业的日常运作当中，将精细化管理这一文化理念融入其中，例如企业员工，企业技术和文化等方面，通过这种科学的战略管理模式提升公司企业的核心竞争力。
2.精细化管理在供电公司营销业扩流程中应用的意义
2.1 有利于提高供电公司的营销质量和水平
在供电公司营销业扩流程中进行精细化的管理，比如对员工的工作职责进行明确的细化和相应的合理分工，对日常业务的处理进行科学细化，包括具体时间的安排等方面，可以提高业务完成的精确度。同时将这些环节进行相应的配合，可以大大减少业扩流程所需的时间，从而提高供电公司的工作效率。对营销人员进行精细化的管理和分工，能够提高供电公司营销人员的服务质量，达到资源的合理有效利用，也间接提高了供电公司的整体营销质量和水平。
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2.2 有利于对营销业务进行合理的管控和监督
通常来讲，供电公司的营销业扩流程工作比较复杂，其包括许多业务上的处理，牵涉的人员总体来讲比较多，所以在事务处理方面存在一定的风险。通过精细化的管理模式，对供电公司的营销职员进行合理的分工协作，能够加强上级员工对于下级员工的管理和监督，从而促进营销业扩流程的顺利开展，对整个供电企业的业务快速安全的发展具有非常重要的意义。
2.3 有利于提高供电公司营销业扩流程的管理水平
当精细化的管理模式与供电公司的营销业扩流程相结合，能够制定一个科学的
营销目标管理体系，推进目标的跟进和落实。再者对供电公司的营销人员建立合理的能力考核体系，让用户为营销人员进行评分，有利于推进营销业扩流程的发展和进步。在业扩报装的流程上尽量满足客户的需求，精简整个流程，各个部门和各个环节之间相互配合，能够减少整个业扩报装的时间，让用户拥有比较高的满意度，提高供电公司的工作效率，进而提高整个供电公司营销业扩流程的管理水平和自身的市场竞争力。
3.精细化管理在供电公司营销业扩流程中应用的方法
3.1 控制供电公司成本预算，对其进行精细化管理
供电公司是以盈利为目的的企业，随着国家电力市场的不断发展完善，供电公司的市场竞争力也日益加大。如何在强大的市场竞争压力下得以生存，提高自身的市场竞争力是一个需要考虑的问题。通过压缩供电公司的成本预算是解决这一问题的重要方法，采取各种措施对供电公司的成本进行精细化的管理。针对供电公司的每一个工程项目进行科学合理的成本预算，相应的技术人员合理的算出工程项目的预算，然后财务人员对预算费用进行明确的记录，在之后款项的拨发和使用中，记明费用所花的地方。在工程项目实施的过程中，相关的负责人员要做好相应的沟通协调工作，保证每一笔资金使用的依据和合理性。
3.2对供电公司的人力资源进行精细化的管理
供电公司需要对公司的员工进行定期的培训工作，可以采用老员工带新员工的培训模式，通过这种方式提高工作人员的技术熟练程度。尤其是供电公司的营销人员也要积极参与其中，注重提高自身的思想道德素质，将良好的服务态度理念存于心中，提高自身的服务质量，提高用户的满意度，为供电公司树立一个良好的公司形象。将员工进行明确的分工，各司其职，岗位进行细致的划分，明确相应的责任，保证员工对自己的工作负责。另外公司建立科学合理的绩效管理体系，将员工们的工作绩效纳入其中，并根据绩效管理体系设立相应的员工考核制度，对供电公司的员工进行定期的考核，通过考核结果进行相应的奖励和惩罚措施，以免出现浑水摸鱼的情况，提高员工的工作积极性。
3.3对供电公司的财务进行精细化的管理
财务对于一个公司企业来讲是非常重要的，可以说是公司的命脉，通过对供电公司的财务进行精细化的管理，从而促进其营销业扩流程顺利的开展和进行。针对传统的供电公司的财务审计工作进行相应的转变，将风险作为导向的现代公司管理理念深入企业的文化和运作当中，降低供电公司的风险性。另外加强供电公司的金融工具的管理和控制，保证公司资金的安全，在安全的前提下促进公司资金的增值，为供电公司后续的竞争和发展提供一个坚实的基础。
3.4 对供电公司的各个部门和环节进行精细化的管理
供电公司的营销业务相对来讲比较复杂，涉及各个部门和各个环节。为了保证供电公司营销业扩流程的顺利开展，需要对各个部门和环节进行精细化的分工和管理。我们首先需要从工程的招标工作着手，针对招标的结果进行合理的评审工作，保证整个招标过程的公正，从源头做起。再者在工程项目的实施开展期间，对成本资金的预算和使用进行规范明确的记录，注意实际支出的成本控制在合同的范围内。各部门的相关负责人员做好相应的沟通管理工作，负责自己的工作任务。
4.总结
综上所述，精细化管理作为一种科学合理的管理模式在供电公司的营销业扩流程中具有非常重要的意义。它能够提高供电公司的营销质量和水平，对营销业务进行合理的监督和控制，提高整个供电公司的营销业扩管理水平。为了更好的在营销业扩中运用精细化的管理模式，我们需要控制供电企业的成本预算，对人力资源进行精细化管理，合理分配工作的任务，明确自身的工作职责。另外对公司财务进行精细化的管理，对供电公司的各个部门和环节都运用精细化的管理模式。通过精细化的管理，使得供电公司提高公司资源的合理利用率，降低运行的成本，获得更高的经济效益，从而提高自身的市场竞争力，占取更大的市场份额，保证供电公司更好更快的发展。
参考文献：
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[4]李连涛.电力营销中的业扩精细化管理研究[J].工程技术，2015（50）
论文作者:练秋艮
论文发表刊物:《河南电力》2018年21期
论文发表时间:2019/5/22
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