建立员工认同的企业文化，本文主要内容关键词为：企业文化论文,员工论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业在发展过程中，随着瓶颈效应的出现以及新问题的不断呈现，文化建设开始被越来越多的企业所关注。在企业文化建设的过程中，由于认识层面的偏差，企业文化在实施过程中常常被扭曲，不仅没有发挥其应有的作用，负面效应也不断涌现。
北京一公司组织员工聚会，公司领导让新进入公司的大学生拼酒，并美其名曰为这是该公司的文化。结果，十多名刚毕业的大学生在拼酒中倒下，集体送进了医院，其中1人身亡。江苏某企业根据发展需要，建立了一套完整的企业文化。相应的奖罚体系也呼之而出。不管是谁，只要触犯了企业文化体系中的任何一条，都将被严厉批评，甚至是罚款。在这样一种强迫认同企业文化的环境下，大家无法适应，纷纷选择离岗或跳槽。
上述案例似乎反映出这样一个普遍的现象：文化已经被越来越多的企业当成了管理的“令箭”。
企业文化认知偏差
企业文化作为一种集体意识形态的存在，确实具有凝聚、导向、激励和约束等作用。但为什么很多企业不但没有通过文化塑造起企业的核心竞争力，却屡屡酿成上述案例中发生的难堪？原因在于：管理者对于企业文化的认识发生了明显的偏差——
其一，错误地理解企业文化。企业文化是什么？每一个研究者会给出不同的答案，笔者认为：企业文化就是一种能驱使全体员工朝着某一特定目标而不断努力的内动力。这种内动力不受外在因素的影响，而具有自发性和持久性等特点。因此从其本质上讲，企业文化隶属于意识形态范畴。而企业管理者往往疏忽了“企业文化作为意识形态存在”这一原理，正是这种片面或错误的理解，使得他们经常把规章制度的执行手段嫁接到企业文化的执行层面。如果说规章制度可以通过某种外力来达到行为一致的话，那么企业文化只能通过“攻其心”来逐渐达到思想的统一。
其二，过度地迷信企业文化。当企业达到一定规模的时候往往会遭遇发展瓶颈，这个时候，企业需要被注入一种新的活力——企业文化，由此可见，文化在企业做大做强的过程中发挥着至关重要的作用。但是，企业文化和规章制度作为企业发展过程中必不可少的两种形态，如果说规章制度能使员工的行为保持一致性的话，那么企业文化就可以促使员工的思想保持一致性。只有思想和行动达到一致性，才可能从根本上促使员工与公司发展方向保持一致性。
很多管理者都认为：只要企业文化建设好了，规章制度将是其次的。在这种思想的支配下，势必会造成企业文化越俎代庖的现象，就像案例二中一样，以企业文化来左右日常行为。殊不知，企业文化和规章制度是相辅相成的关系，忽略了任何一方面都可能会给企业带来不必要的负面影响。
其三，盲目地塑造企业文化。很多管理者随着企业的发展越发感觉到：文化之于企业发展的重要性。于是，众企业纷纷请专门的广告公司建立起自己的文化体系，但是，透过这些耗巨资建立起来的文化体系，却更多地显示出苍白与空洞，而不能深入人心。
企业文化是需要内涵的，不能为文化而文化。企业必须要进行内部深度挖掘，建立起具有自己企业个性的文化体系，如果不能从企业文化中反映出自身的个性，那只能是文化舶来品，中看不中用。其次，企业文化必须要和企业的战略和方向一致。不配合企业战略的文化，是没有生命力牙口价值的，最终只能是一潭死水。
当企业文化被错误理解、过度迷信以及盲目塑造的时候，我们已经不难理解企业文化为什么没有发挥应有的作用，反而会让员工心生反感。
认同需要注意几点
企业文化如何才能深入人心？我认为：企业文化只有被认同、接受甚至信仰，才能成为有价值的文化。因此，从“攻心”的角度出发，企业文化在塑造的过程中，要注意几点：
第一，主观接受。企业文化作为一种集体意识形态，它不等同于规章制度，只有被员工主动接受，才可能在根本上形成对这种意识形态的认可。如果通过处罚、责令形式被动地达到认可，很可能形成一种逆反心理，最终造成案例二中的结果：离职或跳槽。很多企业在文化塑造过程中，只是做到了让员工认识，而并没有得到员工认可。
第二，从上而下。企业文化在很大程度上折射出企业领导者的性格，他们超强的个人魅力，构成了企业文化体系中的重要元素，同样也正是他们的超强影响力，使得企业文化得到提炼与执行，因此企业领导者的导向作用不可忽视。1985年海尔生产的第一批冰箱不合格，张瑞敏就坚决把有毛病的76台冰箱拿出来砸掉了。通过这件事，使得海尔全员的质量意识大大地提高，使他们企业从一个落后的国有企业逐渐发展成为上市公司。企业文化只有从上而下，从领导到员工，才能更好地得到拥护。
第三，良好氛围。外在环境虽然不能对企业文化的塑造起到根本作用，但至少能为企业文化的深入营造一种良好的学习氛围。“近墨者黑，近朱者赤”说明的就是环境对人的重要性，我们在选择学校时，往往要考虑这所学校的学习氛围如何，因为良好的学习氛围，能起到积极的促进作用。在企业里，良好的氛围能感染一部分不思上进的员工积极进取，同样，压抑的文化也会抑制一些力求上进员工的进取心理。因此，良好的氛围能孕育出积极的企业文化，压抑的氛围酿造出消极的企业文化。
第四，以人为本。人是文化生成的第一要素，因此文化要以人为载体。企业文化作为全体成员共同的价值观念，要以全体员工为载体。“水能载舟，亦能覆舟”，从某种程度上讲，员工和企业文化就存在着水和舟的关系，如果不能有效协调好两者关系，极有可能造成“水覆舟”的结局。同时，企业文化本身就属于一种“人本化”文化，以人作为其出发点和归宿点。如果企业文化脱离了员工，就等于脱离了其生存的载体，无异于无根之木，无源之水。因此，在建设过程中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。
诚然，企业文化具有凝聚功能、导向功能、示范效应等作用，但是，这些功能所发挥的作用，最后都要落实到“组织”这样一个特定的单位中，因此，需要建立一种基于全员认同和遵循的企业文化，只有这样的企业文化才可能造就基业长青。