摘要:伴随着中国经济和科学技术的不断发展，电力企业在这样的背景下即迎来了巨大的机遇，同时也承受着不算小的挑战，如何落实电力企业营销工作显得尤为重要，其中有关电力企业营销管理是重中之重。尤其是在大数据的时代背景下，电力企业营销工作人员需要紧紧围绕着大数据时代背景的特点，科学合理的进行电力企业营销管理，在不断的提升管理水平的基础上，保障电力营销的有效开展.
关键词：大数据电力营销；管理方式；创新研究
引言
当今时代大数据快速发展，为电力企业带来新的机遇，同时也使其面临更严峻的挑战。大数据在电力企业的电力系统中体现着技术的革新，是电力营销管理的科学依据。一般电力系统的大数据包括三个方面：生产、运营、管理。电力系统的核心是电力营销，电力营销管理工作的好坏直接影响企业在市场的竞争力及可持续发展，对当代企业发展具有重要作用，但是根据前期调研发现，受制于各种不定因素，目前电力企业的营销管理方面存在诸多问题。基于大数据时代的现状，电力企业必须抓紧提高电力营销管理创新模式的进程。
1.大数据的电力营销管理存在的问题
1.1滞后性
管理信息的滞后性是大数据电力营销管理工作当中存在的首要问题，之所以产生这种问题，归根结底是由于一些电力企业的用电业务流程仍在沿用传统的电力营销制度，大数据在电力营销制度当中的应用往往只集中在表面，这样一来就造成了电力企业当中的营销管理部门无法获取精确的管理信息和营销信息，同时无法对客户所反馈的信息进行及时而有效的处理，对电力企业营销业务的开展造成了非常严重的负面影响。
1.2风险性
营销管理信息系统当中存在的风险性同样也是大数据背景下电力营销管理工作当中所存在的重要问题之一。营销管理信息系统当中存在的风险主要包含两个方面，第一方面是技术风险。目前，我国在电力营销管理工作当中所应用的技术不够全面，技术水平仍然有非常大的提升空间，而在这种技术条件下贸然引进大数据技术，就会造成电力营销系统当中出现明显的安全漏洞，从而对电力企业的经济效益造成一定的损害。第二方面是操作风险，操作风险集中发生在电力营销系统的操作人员身上，电力营销系统的操作人员由于技术不熟练，从而引发电力营销数据的大规模泄露，对电力企业的营销工作造成实质性的损害。
1.3监督力度
在技术环境的推动下，许多电力企业都已经认识到了大数据技术在电力营销工作当中的重要性，并通过一系列营销机制的规划，使电力企业的营销工作质量得到实质性的提升。但是从具体的效果来看，这些措施所取得的效果并不是十分理想，究其原因就在于电力营销管理工作的监督力度不足。
2.大数据背景下创新电力营销管理的策略
大数据时代各行各业都在顺应时代要求，积极改变和创新管理模式，电力企业也需要积极提高核心竞争力，对传统的营销管理模式进行重新整合和创新，依据大数据平台进行电力营销管理，提高市场价值。
2.1分析客户的潜在需求
目前来看，大数据最大优势就是数据海量，但是对于电力企业而言，要从海量的数据中获取对本行业发展有利的精准数据，还需要对数据进行分析，进而研究和获取客户的潜在需求。因此，电力企业必须打破陈旧的营销管理体系，根据实际情况制定方案，依据大数据分析结果探索潜在的客户需求，从客户角度关注电能消费特点，进而创新营销管理模式，保证提高电能供应效率和服务质量，达到客户满意度，提高电力企业知名度。
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2.2利用好大数据开发新产品、新市场
在传统的营销方式下，电力行业领域以业务为导向核心是难以满足发展需求的。这就需要电力企业能够在大数据的背景下，更需要将收集到的信息进行分析总结，制定出更加具有针对性营销策略，推动电力企业的向前发展。除此以外，电力企业还应该利用好大数据来分析用户的消费行为，进而开发出新的产品、新的市场。电力企业在开发新产品的同时也要强调对消费人群特点的把握和精准定位，将用户从中划分出来，提供有针对性的个性化服务，开展个性化的营销。可以说开展个性化营销是电力企业乃至其他企业发展的必然趋势，也是电力企业发展的必然走向。
2.3利用大数据开展多元化服务
在“互联网+”的时代背景下，各行各业越来越多的与互联网相结合，电力企业的发展也一样。可以说，电力企业的可持续发展与进步必须要结合互联网信息技术。在具体的工作开展中，不仅仅需要建立电力数据库系统，还要最大限度的发挥数据资源优势，实现业务的延伸和拓展、电力企业的多元化发展。值得注意的是，电力企业在开展多样化的服务时，电力企业的相关管理人员还要根据用户的实际使用情况和需求，提出科学化的意见和建议，合理的生产。此外，电力企业需要结合自身发展优势和运营情况开展不定期的检查和维护工作，排除用电设备的运行中的不安全因素，使配电网能够更加安全有序的运行。
2.4制定新产品，拓展新市场
当代经济发展日新月异，大数据平台数据更新频繁。以电力系统为例，传统的电力营销策略已经很难满足当代发展的需求，所以，以大数据平台为依托，有针对性地制定营销方案尤为重要，对于电力企业开拓新市场具有重要作用。对电力系统来说，传统的以业务导向为核心的营销管理需要发展创新。电力企业应用大数据分析客户消费需求的同时，有针对性地开展新业务、拓宽服务时长迫在眉睫。
2.5开展大数据营销合作，进行多元化服务
随着网络技术的发展，“互联网+”技术开始风靡，各行各业纷纷加入互联网营销战略中来。通过大数据平台合作开展网络营销，有利于保证电力企业稳定持续有序发展，除了在本行业系统科学建立大数据营销网络外，还应该充分利用大数据的海量数据优势，不断创新拓宽业务范围，从而实现电力行业的多元化发展。开展多元化营销战略可以从多方面入手：通过大数据平台详细统计用电客户的用电状况，通过数据分析提出电力生产批次的调整，并根据实际情况有针对性地开展无功补偿；电力企业必须站在客户角度考虑节约电费问题，对客户的用电进行科学合理规划，有效节约电能资源，同时降低电力企业的设备能耗，节约成本；电力企业还必须从自身实际出发，定期不定期检查用电设备，及时排查运行中可能存在的安全隐患，对保证建立一个安全稳定的电力网络具有重要意义；随着经济发展，一旦需要对电网进行维护改造，需立即通知到用户并及时沟通，尽全力得到客户理解和支持，对企业形象和知名度的提高具有重要作用。
2.6各方合作化解电费风险
电力费用是电力企业经济效益提升的基础，现阶段由于各种因素的影响，导致电力企业的电费回收存在一定的风险，尤其在大客户的电费回收当中更加明显。针对上述情况，许多电力企业通过合同管理的强化以及信用评级制度的建立，同时对客户的资质进行严格的审核，在一定程度上减少了电费回收工作当中所产生的风险。
3.总结
大数据时代的来临给传统企业和互联网企业的营销管理带来巨大的冲击，越来越多的企业开始利用大数据进行营销管理，电力企业也要与时俱进，持续改革，在大数据时代下重构营销管理体系，以提高其核心竞争力和经济效益。
参考文献
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[3]李巍,席小涛.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向[J].科技管理研究,2014,34(18):181-184+197.
论文作者:田永平
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/9
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