摘要：智能电网的建设使得电力营销模式发生了巨大变化，作为电网建设的关键环节，智能电网下的电力营销应当充分运用现代化信息技术，完善电力营销的信息化建设。本文对智能电网下的电力营销信息化建设进行了简要探析。
关键词：智能电网；电力营销；信息化建设
1电力营销信息化的作用
1）在电力企业运营过程中运用现代化的计算机技术和通信技术可以为电力企业相关业务的开展搭建一个信息化平台，进而为电力企业工作效率和质量的提升提供有效的保障。
2）电力企业电力营销的信息化建设一方面可以实现电力企业业务信息处理速度的提高，另一方面还可以避免人为信息处理带来的误差，进而保障电力营销结果的准确性。电力营销的信息化建设规范了电力企业电力营销各项功能的标准，采取统一的标识，减少了信息二次录入的概率，避免了电力企业工作人员的重复工作，在保障电力营销信息准确的前提下实现了工作效率的提高。
3）智能电网背景下的电力营销信息化建设主要指的是通过在电力营销工作过程中运用现代化的传感测量技术、信息处理技术、控制技术和通信技术来优化整合现有的电力资源，为电力企业电力营销工作的开展提供有效的安全保障，来满足电力市场的用电需求，并进一步实现电力资源利用的高效性、经济性。除此之外，电力企业电力营销的信息化建设还有利于提高电力资源的质量，促进电力企业智能电网的进一步建设，从而提高电力企业的核心竞争力，实现电力企业的进一步发展。
2电力营销信息化建设过程中存在的问题
2.1信息运维及管控能力差
由于我国信息化发展时间比较短，目前还处于探索阶段，所以，在电力行业中还没有建立起完善的运检调一体化保障体系，导致在电力企业的运营过程中存在着运维机构较分散、严重缺乏相关运营管理制度、电力企业各部门沟通交流渠道不通畅等问题。其次，信息化技术研究机构的设置也非常不完善，难以做到对国际和国内电力行业中提出和引进的新理念和新技术的深入研究，无法有效的支撑电力企业的生产、管理和运营。再者电力行业中严重缺乏高水平的信息技术人才，人才技术梯队模糊，导致电力企业技术人才结构非常不合理，大量的专业人才得不到有效的利用，并且由于电力企业内部技术人才流动性比较差，互相的交流和沟通难以有效进行，最终导致信息技术得不到有效的积累和传授。最后，电力企业内部缺乏科学、有效的奖惩机制，极大的降低了电力企业信息工作人员的工作积极性，常常会发生信息技术人员外流的现象，严重影响了电力企业电力营销信息化建设的开展。
2.2信息化建设缺乏科学规划
由于电力企业在规划电力营销信息化建设的过程中缺乏对该概念的正确认识和理解，导致最终规划的电力企业电力营销信息化建设方案不符合电力企业运营的实际情况，致使该建设规划存在着软硬件投资不平衡、示范工程项目比较多的问题，难以有效的指导和保障电力企业电力营销信息化建设的进一步推进。除此之外，由于电力企业在运营过程中有时为了满足业务需求不得不临时建设信息化系统，随着时间的推移，越来越多的电力营销模式并存于电力企业的运营过程中，但因为缺乏有效的建设规划，导致各个营销模式互相独立不兼容，信息开敞性差，电力业务无法实现整体统一的开展，难以发挥出各营销模式的最大潜能。
2.3基础实施比较陈旧
近几年随着信息化的不断深入，对信息网络的要求越来越高，所以，原始基础信息网络与现如今的信息应用需求严重不匹配，信息网络带宽严重不足、运营稳定性差、设备故障率高、设备与软件互不兼容等问题的出现严重影响了电力营销信息化的建设和推进。根据有关资料统计，目前所用的信息网络设备使用年限大多已经超过十年，信息网络运营的安全性和稳定性难以得到有效保障。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以，根据目前信息网络基础设施比较陈旧的现状，开展信息网络设备的更换和加强，扩展信息网络的带宽、扩大信息网络设备的覆盖率、完善信息网络的运营架构、提升信息网络数据传输能力对我国实现智能电网背景下的电力营销信息化的建设至关重要。
3基于智能电网下的电力营销信息化建设分析
3.1创新营销理念
在对电力营销进行信息化建设时，企业需要对电力营销理念进行创新，不能将电力营销视为普通的销售，在进行营销时，需要将用户的需求作为出发点，对用户的切身利益进行充分考虑，进而为用户提供优质的供电服务，增加企业的综合效益。分布式电源并网是基于智能电网下的一种产物，它的出现既为用户提供了多种多样的选择，又为电力企业带来了新的挑战。在这种环境下，电力企业要想将这种挑战转变为竞争优势，就必须对营销理念进行创新，利用电力营销平台和用户进行有效互动，了解他们的用电需求，并根据用户需求进行有针对性的供电服务。
3.2完善营销体制
在对电力营销进行信息化建设时，并不仅仅是对先进设备、信息技术等进行简单利用，同时也需要依靠营销体制的支撑，如果没有营销体制的支撑，那么电力营销模式就会失去生命力，进而降低电力营销工作开展的效果。所以对于电力企业而言，在对电力营销进行信息化建设时，需要结合自己的实际情况，对营销体制进行不断完善，对信息化资源进行合理配置，并在此基础上对上岗标准以及业务流程等进行优化，通过信息平台、营销系统等实现营销信息的有效共享，进而对“信息孤岛”问题进行有效解决。
3.3加大资金的投入力度
智能电网建设离不开资金的大力支持，所以电力企业在对电力营销进行信息化建设时，需要从软件以及人才等方面加大资金的投入力度，并对资金进行合理分配，进而实现软件、硬件、人才等的协调发展。一方面，企业需要对现有的电力营销人员进行营销技术、信息技术、网络技术以及计算机技术等方面的培训，在培训之后以模拟演练的形式对其进行考核，进而提高营销人员的业务能力与综合素质。另一方面，电力企业也可以和电力工程院校、计算机院校等进行紧密合作，签订人才培养协议，同时也可以利用网站招聘以及广告招聘等形式对集电力营销知识、计算机能力、综合素质于一体的综合型人才进行引进，进而壮大电力营销队伍，提高电力营销的信息化建设水平。企业在人才引进之后，也需要对其进行全面培养，对考核机制、激励机制等进行贯彻落实，调动他们工作的积极性，进而增强电力营销工作开展的效果。
3.4掌上电力APP典型应用场景
掌上电力APP应用主要是指电费缴纳的具体场景。客户在移动客户端的电费缴纳环节当中可以自主点击缴纳，通过手工输入客户端编号的方式完成电费二维码的扫取，进而完成操作过程。随着移动支付平台的建立，不但大大方便了客户，提升了缴费的效率并降低了排队等待时间。对于企业而言更是有效提升了工作效率，降低了人工成本的同时也减少了人工面对面支付中出现的问题，更是体现了大数据电力营销信息化建设的普遍价值。
结语
总而言之，电力营销的信息化建设，不仅是电力企业改革发展的有效手段，同时也是智能电网建设的需要。因此，对于电力企业而言，应该增强对电力营销信息化建设工作的重视，在明确其建设现状的基础上，创新营销理念、完善营销体制、加大资金的投入力度、对信息技术进行充分利用，通过信息化建设来提高电力营销工作的质量与效率，进而实现电力企业、智能电网等的稳定发展。
参考文献
[1]殷科.智能电网视域下的电力营销信息化建设[J].中国管理信息化,2017,20(04):66.
[2]邓超.浅析电力营销信息化建设在智能电网中的应用[J].通讯世界,2015(14):97-98.
作者简介：
单国光(1974.9.15)，性别：男；籍贯：黑龙江；民族：汉族；学历：本科；职称：工程师；研究方向：电力营销、用电安全；单位：国网天津市电力公司滨海供电分公司。
论文作者:单国光
论文发表刊物:《基层建设》2019年第24期
论文发表时间:2019/11/25
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