徐丹灵
长春协和妇科医院 吉林省长春市 130000
摘要：目的 探讨妇科护理安全隐患的现状和对策。方法 选取2017年1月-2017年 12月妇科护理中存在的安全隐患进行回顾性分析，并制定针对性的解决对策。结果 经过安全隐患的分析总结，全面实施解决对策，发现妇科护理质量和患者的护理满意度都明显提高，与实施前比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在妇科护理工作中，加强安全隐患的分析，制定有效的解决对策，对提高妇科护理质量与患者护理满意度有着十分重要的意义。
关键词：妇科护理；安全隐患；分析；对策
1 引言
护理工作是医院工作的重要部分，是得知患者对医院医疗服务看法的重要评判渠道。妇科患者因为疾病发生部位和检查部位的隐秘性和特殊性，使以及病情变化的不可预见性等，对护理工作的要求更高。本次研究通过对妇科护理安全隐患的分析，提出有效的解决对策，从而提升妇科护理水平，提高妇科疾病患者的护理满意度。具体报告如下。
2资料与方法
2.1 材料
选择我院妇科于2017年1月-2017年 12月期间收治的妇科疾病患者中出现的安全隐患进行回顾性分析。选择的患者共100例，年龄25-57岁，平均年龄（41.2±1.4）岁。
2.2方法
对存在的安全隐患进行分析，主要有：①医生方面：医生工作量较大，非常忙，需要进行的手术较多，因此与患者之间的沟通较少，无法及时了解患者的病情变化和治疗需求等，因此可能出现医患纠纷等安全隐患；还有就是部分医生水平有限，在手术治疗中因患者病情复杂观察不到位易发生意外事件等，也引发一定的安全隐患。②护理人员方面：存在护理人员数量不足，无法护理所有患者的情况，出现1名护士负责多名患者，长期处于超负荷的工作状态，影响护理质量；护理人员对安全隐患意识不足，不能严格按照操作规范进行各项护理操作；护理人员观察病情不细致等；与患者之间的沟通不足，对患者的身体情况了解较少，护患关系紧张，导致出现护患纠纷等；对患者的心理情绪不能及时了解，部分患者存在抑郁、烦躁等心理问题不能及时疏导，引发其他问题；护理人员缺乏足够的应急应变能力，在突发事件发生时不能及时处理控制局面，影响患者健康。③患者方面：患者对护理人员缺乏信任，不乐意配合医护人员工作，给护理带来难度；患者体质太弱，或有其他严重并发症，不能支撑部分护理服务，带来一定安全隐患；有的患者不顾自身疾病情况，坚持出院；有的患者因为疾病原因，存在暴躁、抑郁、躁动不安等不良情绪。
解决对策分析：①加强与患者之间的沟通：医护人员要积极与患者进行沟通，了解患者的疾病发展情况和身体状况变化，特别是医生要针对性的对患者的身体素质进行个性化的治疗方案；及时解决患者提出的疑问，向患者说明治疗注意事项、疾病禁忌等，对患者身上存在的安全隐患进行及时清除。②提高护理人员素质：护理工作的基础就是护理人员，因此要提高护理人员的综合素质，日常工作中加强对护理人员的护理技能培训和道德素质培养，通过学习交流活动、专家讲座、技能培训等，提高护理人员的专业技能水平和职业道德感。③加强患者对疾病的认知：有时患者治疗时产生的恐惧和担忧心理源于对疾病的错误认识，因此护理人员要加强对患者及家属的健康宣教，普及疾病基础知识、病因病机、发生发展、治疗方法、注意事项等，增强患者对疾病的认识，从而提升对治疗的自信心，能够从容面对疾病，提高依从性，积极配合治疗；另外要促使患者建立积极向上的良好心态，并加强运动和锻炼，保持良好的身体素质和肌肉状态，从而促进疾病恢复；还要形成良好的行为和生活习惯，保持卫生干净整洁等，为疾病恢复奠定基础。
2.3观察指标
制定护理满意度调查问卷，让患者对护理服务进行打分，非常满意：85-100分；满意：60-84分；不满意：60分以下。另外使用医院自制的护理质量自评量表，由患者在对策实施前后对医院的护理质量进行打分，共20条目，每条5分，总分100分，分值越高说明护理质量越好。
2.4统计学处理
采用SPSS 13.0版统计软件处理数据，计数资料以率（%）表示，采用2检验，计量资料采用t检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。
3结果
3.1对策实施前后护理满意度对比
对策实施前，患者的妇科护理质量评分为（84.5±2.3）分，对策实施后，患者的妇科护理质量评分为（97.5±1.9）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3.2对策实施前后护理质量评分对比
对策实施前，患者的护理满意度为81.0%，对策实施后，患者的护理满意度变为98.0%，差异有统计学意义（P＜0.05）。具体见表1。
4讨论
妇科患者由于特殊的疾病情况，存在的护理安全隐患较多，尤其是在医护患关系方面，特别是如果妇科医生是男医生，容易出现矛盾，引发安全隐患。所以减少妇科护理安全隐患是非常必要的。在妇科护理安全隐患的分析中，要树立以患者为中心的思想，加强与患者沟通、提高护理人员综合素质、加强患者对疾病的认知等，提高患者的护理满意度和护理质量，及时排除安全隐患，加快患者恢复。
5结语
总之，在妇科护理工作中，加强对安全隐患的分析，制定有效的解决对策，对提高妇科护理质量与患者护理满意度有着十分重要的意义。
参考文献：
[1]王静，王小玲.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].实用妇科内分泌杂志，2015，2（11）：194-195.
[2]刘英妮.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].中国医药指南，2013，（23）：303-304.
论文作者:徐丹灵
论文发表刊物:《健康世界》2018年4期
论文发表时间:2018/5/3
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