摘要：文章主要对供电企业电量电费核算管理创新与实践进行分析。首先对供电企业现阶段存在的关键问题进行了说明，指出了其问题所在。而后对管理的创新与实践方法进行了具体的阐述，为供电企业电量电费核算管理指出了新的发展方向，以此为有关企业的整改提供资料参考。
关键词：供电企业；电量电费；核算管理；创新与实践
引言：
我国的供电企业通常存在营销经营状况与财务核算数据不符的情况，这主要是由于二者之间的信息共享不及时造成的。供电企业财务对电量电费进行核算时是需要对营销部门的数据进行处理的，但是因这两个部门之间信息交流较少，而数据又不能及时共享，这就导致核算效率非常低下。而供电企业在社会生活中占据非常重要的作用事关人民的生产生活，所以一定要加强对其的创新管理。
一、现阶段存在的关键问题
（一）管理制度存在不足之处
要保证企业的正常运行，必不可少的就是管理制度的建设。现阶段我国的供电企业在电量电费核算方面的管理制度还存在一定的不足之处，管理不科学也导致了企业经济效益不理想情况的出现。管理制度的不科学造成企业不同部门之间的信息沟通不及时，这直接导致了数据处理不准确。在供电企业还存在用户用电信息由营销部门收集，但数据却由财务部门处理，这就造成财务部门只能对营销部提供的数据进行处理却无法掌握用户的具体情况，当数据出现异常情况时不能及时的与用户进行沟通。这不但会影响用户正常用电而且也会降低供电部门的整体工作效率。同时不科学的管理制度也给监督带来了一定的难度，在出现各种问题时也很难做到快速处理。
（二）员工的思想水平还需提升
企业的基本组成单元是员工，企业长期发展根本的保障就是员工的努力工作，企业只有确保员工在具备专业基础知识的前提下勤勤恳恳的工作，才能保持健康发展。但现阶段我国供电企业的员工思想水平大多需要进一步提升，且其整体素质也不高。部分员工不但工作不积极态度恶劣而且其思想也存在很多问题，不但狂妄自大不求上进，而且理论知识和操作能力都不足以应对现阶段的工作，创新能力较弱，自身发展缓慢严重影响了企业的正常发展。同时部分员工工作偷懒耍滑，责任心不足且过分注重自身经济利益，不但造成工作效率的低下，也严重制约着企业的可持续发展。
（三）企业提供的服务不符合客户要求
要保证供电企业能正常稳定的发展，则一定要按时按量的收取电费。通常供电企业采取的电费收取方法是企业指定专人去用户家中收取费用，不但工作量巨大耗时很长，而且很容易造成费用收取不及时情况的出现。这不但对企业的长期发展会产生不良的影响，而且也不利于客户的正常用电。供电企业在现阶段的这种管理模式下不但不能满足客户的需求，而且也会给企业自身的工作带来很多不方便之处，这已经成为限制企业发展的一大阻力，有关人员必须对此加以整改。
二、管理创新与实践的具体方法
供电企业要保证高效可持续性的发展，则对电量电费的核算管理方法进行创新是最行之有效的方法，这不但增加企业的经济效益，而且可以降低工作量，提高员工的工作效率。在具体实践操作时要充分参考创新成功企业的经验，将其与企业自身情况进行有机的结合，从而提升企业的整体水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆主要的创新实践方法可参照以下几种：
（一）对电量电费的管理施行全过程管理
全过程管理所关注的不只是最终的结果，而且包含对从开始到结束这一过程的合理化、科学化的管理。这种管理方式能有效弥补一般管理模式对中间环节的忽略，可以及时发现过程中存在的一些问题，从而能有针对性的对其进行整改。对于电量电费的管理在施行全过程管理模式后能有效的对各部门的数据进行管理，避免工作人员在数据方面擅自改动对企业造成损失。同时此管理模式对每个工作人员的工作内容都有明确的说明，在出现意外情况时方便了对负责人员的查找，同时责任到人也加快了对事故的处理速度。
（二）建立科学的企业文化
企业文化对每个企业都是非常重要的，其不但能提升企业的整体水平，而且能提升企业员工的凝聚力。科学的企业文化不但能将员工的思想进行统一化管理，而且能从根本上提升企业员工的整体水平。具体到供电企业，在建立科学的企业文化后，可以在一定程度上提升员工的自主服务意识，从而可为用户提供更具人性化的服务，使用户对企业更为满意。同时在建设企业文化并进行宣传教育的同时，可将其融入到一些日常活动中或是定期举办一些趣味性的活动，这样不但有利于将企业文化深入人心，而且能提升员工的工作积极性，丰富其生活形式。科学的企业文化在调动员工积极性的同时，能端正员工的工作态度，也能促进企业的长期发展。
（三）建立科学的监管机制
为保证企业制度能按规定执行，则建立科学的监管机制是非常必要的。科学的监管机制不但要包括监督，而且要设立科学的奖惩制度，对工作上表现特别突出或造成工作事故的责任人要进行一定的奖励或处罚措施，从而加强对员工的管理。供电企业最主要也是最繁琐的工作就是对电量电费的核算，此项工作不但内容复杂，而且数据信息较多在工作过程中较易出现问题，加强对工作人员的监管可以有效降低人为原因造成的工作失误情况。同时监管机制也能促进员工对自身水平的提升，有利于员工对工作方法创新发展，从而有助于供电企业自身的发展。
（四）引进“互联网+”的技术
随着网络技术的发展，各行业都在一定程度上与互联网技术进行了融合，形成“互联网+”的经营模式。这种模式不但能在很大程度上降低工作人员的工作量，而且其效率也能大幅提升。“互联网+”技术可以实现数据共享，同时也可实现对其进行动态观察。供电企业在将网络技术引进电量电费核算管理中后，不但能有助于工作人员对用户情况的了解，而且可对其动态情况进行分析，能及时发现用户的异常状况，便于工作人员对故障的提前预判。同时利用“互联网+”技术用户也可直观的对其用电量及电费情况进行查看，从而及时做出下一步的处理。而网上缴费的应用不但为供电企业节省了大量的人力物力，而且也在很大程度上方便了用户的缴费，随时随地都可进行的缴费操作同时提升了供电企业和用户的工作效率。“互联网+”技术在实现数据共享的同时，还在一定程度上将缴费数据透明化，也便于企业的监督管理。
三、结语
供电企业的正常发展关系到万千家庭的正常生活，所以要确保其的可持续发展。供电企业要保持可持续发展，则一定要加强对电量电费核算的管理。这不但是一项长期的过程，而且要对核算的整个过程加以管理，从根本上提升管理水平。同时企业要积极引进先进的管理技术，并且要不断创新，寻找出适合企业自身的管理方法。
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论文作者:王飞
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/9
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