党媒在公共危机中的舆论引导研究
郑育超 泉州广播电视台
摘要： 新媒体时代的到来使得媒体信息的传播变得多渠道化、多方式化，而新媒体时代的这一变化在促进民众传媒发展的同时，也对党媒的信息媒体化传播造成了一定的影响，为了实现新媒体时代下党媒在公共危机中舆论的正确式引导，维护党媒在舆论场中的稳固性地位，正确引导公共危机处理发展方向，有效降低公共危机带来的社会运行风险及损失，研究人员通过借鉴、对比、分析的方式来对党媒在新媒体时代下的公共危机舆论引导进行完善及改良。
关键词： 党媒；公共危机；舆论引导研究
媒体信息的传播是民众了解信息的第一渠道，这也就意味着媒体信息传导的真实性将直接影响到社会运行发展的稳健性，处于现阶段新媒体时代的兴起与发展中，为了实现政治发展信息高效、准确、正面的进行传播，党媒必须在新媒体时代传媒发展中占据主导性地位，以此来保障党媒新闻话语权带来的信息传导式影响，从而为助力国家政治发展、社会经济运行、民众稳健式生活的理想化运行及发展。
一、概念概述
(一)党媒
党媒，一个针对于为党服务提供媒体宣传工作力支出的一项传媒体制的概述总称，亦党媒二字缩减被广泛使用。党媒的存在意义是为时代下中国社会主义文化及政治宣传为主要工作范围，将党的政治中心思想及宣传概述通过媒体传播的形式使民众了解，是建立在党和民众间一道沟通的桥梁。党媒作为党的精神的传播者，应具有相对的政治形象及宣导力，并以国家形象的要求来进行传媒要求，并在传媒工作中保障维护党的尊严、维持党的正面形象、精确传播党的思想、宣导党的意志，在民众心目中建立党的光辉形象，使民众增强对党的信任及信服，从而便利于党的精神的传达[1]。
(二)公共危机
公共危机，广义概括性词汇，是指在社会发展运行中由于可抗或不可抗因素形成的突发性状况，该状况的形成与发生将会直接作用于民众，使民众的正常生活或生存受到威胁，致使其精神承受力极尽边缘，或将会产生危害公共安全及公共秩序的突发性事件。公共危机的产生，其作用力将直击民众的精神承受力边缘，使民众因无法承受而形成危机性隐患，或将直接影响一个国家政治及经济的正常运行。国家为了避免民众因公共危机造成的心理性伤害而影响国本的运行，故利用党媒的宣传能力来进行危机事件的现象转播及解决性宣导，以此来稳定民众的精神状况，便于公共危机的解除，并将公共危机带来的损失值及伤害值降至最低，从而实现社会发展稳定运行。公共危机按其是否可控分为两类：其一，可控性危机，即为人为因素造成的危机，例如经济危机、政治危机、生产危机等；其二，不可控危机，即为非人为性质造成的危机，例如自然灾害、爆发式疾病等[2]。
目前酚类物质致癌强度系数还未确定，本研究仅讨论酚类物质非致癌风险，计算公式和参数取值参考美国健康影响评估概要表格、丹麦安全与毒理研究所以及相关研究结果（EPA，1997；Nielsen et al.，1999；Tyl et al.，1999）。
(三)舆论引导
舆论引导，是指通过媒体传播的手段及渠道将民众的思想及言论按照党的规划式疏导性的方式进行引导的一种手段，以此来平和公共危机发生带来的精神方面的影响，从而实现政治思想及宣导理念的理想化传播，进而起到稳定事态发展，恢复社会运行的终极目标。舆论引导的主要变现形式，便是通过媒体传播形式将权利发展意图进行有目标的广泛式宣导，以此来实现思想体制的扩大式宣传，利用由面到点、由整体到个体的渲染形式，将所要宣导的思想贯彻实施到每一处受载体，使其建立正确的思考导向[3]。
二、研究中所涉及的重点及难点
(一)研究重点
面对公共危机的突发式发展，为了稳定发展事态，降低事态影响，实现稳定式运行发展，党媒需要及时进行信息的收纳及整理，并根据信息发展方向制定相应的应对措施，开展正确的舆论引导方向，以此来保障舆论引导工作的顺利实施，从而实现稳定式前行发展。
在进行党媒在公共危机中的舆论引导中，可参考研讨资料较少且部分资料的借阅与审阅规章较为繁琐，其部分资料涉及保密项目，故而对于研讨资料的收集就变得更为困难了。同时因党媒所传播的媒介信息的传导性受限较多，以至于更新速度相对较缓，致使专项研究受阻。
(二)研究难点
柯达将这款DCS Pro 14n设计为适合专业摄影师以及商业摄影师使用的高端产品，而并非针对摄影爱好者而设计。从设计上看，它是一款以尼康胶片单反相机作为机身蓝本，并首次加入了全画幅规格的CMOS互补型金属氧化膜半导体介质元件，实现了较高品质的画质输出。
三、提升党媒在公共危机中舆论引导的对策
(一)正确认识党媒在舆论引导中的重要性
在公共危机产生后，为了稳固事态发展，加速事态处理速度，降低事态发展带来的损失，此时便需要对事态的舆论发展方向进行正确的引导，只有保障正确的引导方向，才能促进事态的低损失快速处理，利用正确的舆论引导言论将事实真相呈现于公众面前，并给予谣言的传播进行有效的遏制，避免事态发展因谣言的传播而走向偏差，最终造成不可挽回的损失。
(二)制定完善的预警预案
为了能够在事态发展的第一时间进行有效的舆论引导，党媒相关机制应在日常工作中大量收集相关信息，实时监控舆论风向，并对人为可控的将会产生公共危机的相关事项进行监控，同时根据事态进展提前制定应急预案，以便于当公共危机发生时第一时间进行正确的舆论引导工作，以此来加速事态解决进展速度，降低事态造成的损失[4]。
四、结语
新媒体环境下党媒的传媒工作也迎来了新的发展方向，为了适应新媒体时代的到来对党媒造成的助力与阻碍，保障党媒在公共危机中的舆论引导能够有效实施，相关部门应通过正确认知党媒存在的重要性及根据相关现象制定预警预案等方式来提升党媒的舆论引导作用，助力引导工作高效实施。
本研究从导游的视角出发，结合前人对主动行为的探讨和导游职业的特殊性，运用扎根理论的编码方式对访谈资料进行分析，结果发现导游主动行为包含对客服务、开拓资源和自我提升三个方面。其中，对客服务指导游在带团前进行充足的准备，在带团过程中采用艺术的方式提供优质服务，面对服务失误妥善处理，从而使游客获得超出其期望的旅游体验。开拓资源是导游通过人际交往积累人力资源，以及通过自身的带团能力与销售能力争取优质旅游团的系列行为。自我提升则是导游为了增强自身竞争力而采取的不断学习、保持良好形象的行为。由此可知，导游主动行为既有助于导游自身职业发展，也有利于旅游企业保持其竞争力。
参考文献：
[1]刘晨.新时期党媒话语体系的构建[D].湖北省社会科学院，2016.
[2]王晓成.论公共危机中的政府公共关系[J].上海师范大学学报(哲学社会科学版)，2003，32 (6)：23-27.
[3]杨舒涵.传统媒体在突发事件中的舆论引导探究[J].传播力研究，2018 (10)：36.
[4]魏徽.党媒在公共危机中的舆论引导研究[D].西华师范大学，2018.
作者简介： 郑育超(1974.04-)，男，汉族，福建安溪人，本科(文学学士)，单位全称：泉州广播电视台记者(中级)，研究方向：新闻传播。