姚红
（大庆油田电力集团电力营销公司萨尔图营业所 163000）
摘要：随着互联网的时代的到来，在电力应用方面也面临着升级改造，需要进行改革。传统的电力发展方式已经不能满足日益发展的社会模式，并且不断涌现出各种问题。目前是智能电网时代，与时代背景向对应的，电力营销模式也要不断的发生新的变化，不断的探索新的发展模式与营销模式，这样才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，取得长远的发展。本文主要针对智能电网的迅速发展背景下，从电力营销模式的改变和电力新举措的实施方面讲述了电力营销的改变。
关键词：智能电网；电力；营销
随着互联网的时代的到来，智能电网迅速发展，与之相适应的是我国的电力营销也相应的发生了很大的变化，取得重要发展。电力营销模式出现面临着新一轮的改革发展。企业在面对电力智能电网发展的过程中，也要不断的改变电力营销的模式，寻求适合智能电网发展的电力模式，不断的进行企业的改革发展。
1、电力营销的内涵及内容
电力营销，顾名思义就是进行电力的推广销售。在此过程中，要对接市场与客户，由于市场和客户都在不断的变化，所以电力营销的模式也要不断的进行新的变化，跟上市场的发展，满足消费者的变化需求。电力供电企业只有随着市场的变化改变，不断的提升消费者的满意度，给消费者提供更好的服务，企业才能够更好的发展，才能够更加适应时代要求的发展。
对电力营销而言，其内容是非常丰富的，办理电力业务、解决客户用电中的问题并拓展新的客户群、用电管理、电费管理等等都是电力营销的重要内容。在电力垄断逐渐被打破的情况下，市场的竞争体制也不断的融入电力行业中，所以对于电力企业而言，做好电力营销意义对于企业的发展而言意义重大。
2、智能电网对电力营销的影响
智能电网能够更便捷迅速的解决传统模式下电力营销的基本内容中存在的工作。智能电网能够把传统的电力模式内容智能化。电表抄表、电费核算等都可以通过网络中断进行一站式的解决。这样以来，对于电力企业而言，可以节省大量的人力物力成本，减低公司的成本，大大提高了公司的工作效率。另外，智能电网在读取数据时，不用过多的考虑准确性的问题，只要设备没有故障，在读取过程中的数据错误是基本不可能存在的，所以从这个角度来看，智能电网对于电力的发展有巨大的促进作用。智能电网的使用提高了电力企业的工作效率，增加了电力数据的统计准确性、同时也能帮助企业改善客户对公司的满意度和信任度。对于公司的长远发展来讲是一件非常重要的举措。
3、智能电网中电力营销策略探讨
（1）优化管理机制
当前企业均在大理推进电力营销，电力营销是一个有系统的体系，并不是一个散沙式的发展。为了推动电力营销体系的形成发展，电力企业均采取了一些列的措施。主要表现在重新定位岗位匹配、创新服务方式、对从业人员的培训、对管理流程的严格化等等各个方面。这些措施的实施，大力推进了我国电力营销的发展。
智能化电网中的电力营销策略的具体措施可以从以下几个方面进行分析：首先，大服务常态运行机制的建立。电力企业要对企业岗位进行明确，实现一岗一人。同时也要注重员工的岗位培训和岗位职能的培训，让员工明白自己的岗位，清楚自己的岗位职责。另一方面要加强员工的岗位素质教育，提升员工的整体职业素养，提升员工的整体服务质量。做到工作大家干，全员参与，一人主管，多人协作的常态化运行机制。其次，闭环管理制度的建立。由于智能电网的使用，可以利用其对电力营销管理的功能，充分发挥其智能，对营销的岗位进行有效协调，对电力营销的基本内容实行闭环管理。再次，服务管理水平的提高。电力企业针对具体工作进行落实到人，针对任务安排人员，有具体的人员负责具体的任务，做到责任能够落实到人。在员工管理上，可以实行绩效管理，充分利用绩效管理的职能，调动员工的工作积极性，对员工今进行有效的奖惩，做到有功就赏，有过就罚，严格执行，精细化管理。
最后，员工培训定期开展。企业要对员工开展定期培训，对员工的专业知识进行增强，提高员工的专业素养。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对员工的服务意识和服务质量进行培训，提高员工的服务能力。建设学习型的团队，做到员工的综合素质与智能网络要求的营销能力相适应，推动营销的进一步推广。这样企业才能在激烈的竞争中占有一席之地，才能够更加长远的发展。
（2）智能化的网络营销模式推广
与传统的电力营销模式相比，智能化的网络营销更加强调智能化的运用。新的营销模式在新能源的使用方面，进行了大大的引进。在对待客户方面，同样也针对不同的客户进行客户的深度服务，提升客户的满意度。根据市场导向进行市场开发，新的智能化的营销系统能够准确的对用户的电量使用进行收集。收集后，根据智能化的模型对电量的使用情况进行天、月度、季度、年度的分析，同时能够对电量的负荷情况进行分析。根据分析的结果可以对用户进行分类管理，更加的精细管理，对用户未来的用电量做出准确的预测。
在对用户进行管理的同时，还应该注重于用户的交流沟通。不仅对用户的用电量进行智能化的分析，还要将分析的结果反馈给用户，保证让用户也了解自己的用电情况。在此基础上，如果有条件的话，可以进一步深化，建立用户需求导向模型。运用模型对进行需求分析，提供针对性服务。
（3）阶梯电价模式的实施
合理的电价的建立是电力资源优化配置的重要内容，同时也推广智能化电力营销体系的重要手段。电价的合理调节，对电力行业的科学发展有着积极的作用。同时电价是否合理，也是在智能电网中电力营销管理改革能否成功的重要指标。阶梯电价模式的实施对于促进电力企业的发展，促进电力资源的优化配置有重要的经济和社会效益。现在随着政府和各个部门对电力营销越来越重视，所以对电力营销模式的研究也日渐收到广泛的关注。在我国电价的高低对是人们关注的重要问题，同时电价的高低也是市场供需调节的重要信号，对市场的调节有重要的影响。阶梯电价模式的运用能够有效的提升电力用户的用电量，不但表现在居民用电的增多，同时也体现在对工业用电的控制，真正的实现电力资源的再优化配置。这样有利于相应国家节能减排的号召，实现节能减排，提升电力的利用效率。
（4）用电需求管理。
用电的需求管理对于电力营销管理有着重要的影响。电力需求管理是对电力消费的一种有效控制，通过控制提升电力的利用效率，实现电力资源的优化配置，从而缓解甚至解决用电的矛盾。另一方面，电力营销管理不能离开电力用户独自开展工作，用户依然是电力营销中的重要部分。所以从此角度来看，应该鼓励让全部电力用户都参与电力营销的管理工作中，电力用户即使消费者，同时也是自己的管理者，兼具消费者与管理者两重身份。在智能电网的运用条件下，对用户的管理是一个实时的动态的管理，这样更容易形成电力市场的供需平衡状态，通过智能电网调节用电量。根据对消费者的用电情况进行有效的分析，进行不同时段电量价格的制定，达到用电高峰与用电低潮时期的电力需求平衡，转移用电高峰。达到电力资源的优化配置，对于企业的长远发展有不可估量的作用。
结语
本文对电力营销的内涵及其基本内容在我国的运行情况等基本情况做了介绍，主要是为了分析在智能电网背景下的电力营销模式。在现在社会中，市场的变化和人们的需求都在不断的变化，所以供电企业也要不断的改变运营观念，加速智能电网背景下的电力营销的推广，这样更加有利于电力公司的长远发展和稳定。
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作者简介：姚红，女，汉，山西万荣，1988.01.20，大学本科，技术员，大庆油田电力集团电力营销公司萨尔图营业所，研究方向：智能电网中的电力营销。
论文作者:姚红
论文发表刊物:《电力设备》2016年第8期
论文发表时间:2016/7/15
标签：电力论文; 电网论文; 智能论文; 用户论文; 电价论文; 员工论文; 营销模式论文; 《电力设备》2016年第8期论文;