（湖南省岳阳职业技术学院 414000）
摘要：目的 研究总结儿科护理教学中应用人文关怀理念的临床价值。方法 抽取湘雅附二医院儿科2014年1月-2015年12月儿科护理带教时，指导护理实习生学习并应用人文关怀理念，比较人文关怀理念教育前后护理实习生的考核指标。结果 研究组患儿家长对护理实习生人文关怀指标的患者满意度均显著高于对照组（P＜0.05）。结论 儿科护理教学中应用人文关怀理念能够改善护理人员对患儿及家长关爱，提高患者满意度。
关键词：儿科护理；人文关怀；临床效果
临床带教是护理实习生进入临床工作岗位的一个过渡阶段，注重培养实习生临床操作技能、工作态度等能力[1]。实习生缺乏与患者和家属的沟通交流的技巧和方法，容易对临床工作中的问题产生焦虑等情绪，与患者沟通不畅会引发医疗纠纷等不良事件。本文研究儿科护理教学中应用人文关怀理念的临床意义，将结果总结报道如下：
1 资料和方法
1.1 基本资料
抽取笔者所在工作单位2014年1月-2015年12月儿科带教护理实习生100名为研究对象，所有研究对象均为岳阳职业技术学院全日制专科护理应届毕业生，其中2014年50名护理实习生，进行常规带教方法为对照组，2015年50名护理实习生，添加人文关怀理念为研究组。抽取研究时间段内，随机抽取儿科住院患儿和家长60例作为患者满意度评价者。
1.2 方法
对照组护理实习生进行常规临床护理带教方法，由带教老师示范和指导完成临床护理操作，对护理技能进行考核。研究组护理实习生带教时增加人文关怀理念。带教老师在护理实习过程中，主动关心实习生，让实习生感受到人文关怀，注重学生感受。临床护理中，渗透人文关怀理念和操作，比如进行新生儿沐浴时，学习正确使用婴儿专用沐浴香皂，婴儿啼哭时及时安抚等。临床带教时，讲解儿科护理的重点、难点，对学生采取鼓励教学，避免学生对临床工作压力产生恐惧甚至反感等心理。带教老师每周安排实习生实践临床护理操作，并对人文护理关怀进行指导，鼓励实习生对患儿护理时尽量轻柔、有保护弱小的意识，提高实习生与患儿家长沟通交流技巧和能力。
1.3 观察指标[2]
入院时护士接待态度、回答问题态度、护理操作讲解及指导、与患儿家长沟通、对患儿饮食指导、对患儿院外康复指导、对患儿院外家庭指导。
由本研究课题组人员自拟患者满意度调查问卷一份，发放120份，回收120份，回收率100%，问卷由患儿家长填写，包括非常满意、满意和不满意三项。
1.4 统计学处理
本研究运用统计学分析软件SPSS22.0计算所得实验结果，计量资料用均数±标准差（ ±s）记录，进行t检验；计数资料用百分比（%）记录，进行χ2检验。P＜0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
研究组患儿家长对护理实习生人文关怀指标：入院时护士接待态度、回答问题态度、护理操作讲解及指导、与患儿家长沟通、对患儿饮食指导、对患儿院外康复指导、对患儿院外家庭指导满意度均显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。具体见表1.。
表1 护理实习生人文关怀观察指标[n（%）]
3 讨论
儿科的救治对象是14周岁以下的未成年人，由于患儿自身表达能力有限，患儿家长对其疾病预后担心[3]，使得临床治疗和护理中会发生因沟通原因造成的误解和纠纷。护理管理中应用人文关怀，主动关心患儿和家属，消除患儿对院内环境、治疗过程和护理方案的恐惧，取得患儿家长信任，使得治疗和护理能够顺利开展，得到理想的治疗结局[4]。
护理实习生采取人文关怀教育，突出患儿作为医疗过程主体，注重患儿的心理疏导，同时提高护理人员专业技能，放松工作压力[5]。护理过程中，鼓励实现以人为本、注重护理工作细节、主动关爱患儿，体现人文护理思想。在儿科护理教学中，贯彻人文观念。
本文研究儿科护理教学中应用人文护理方案前后的人文护理指标，研究组患者对护理工作评价指标满意度显著高于对照组（P＜0.05）。护理人员在医学院学习期间缺少人文关怀相关课程的学习，在接触临床患者早期缺乏人文关怀意识和主动关怀的能力。院内进行对儿科实习护士进行人文关怀培训，带教老师临床护理中主动对患儿和家长进行关心和问候，建立良好的人文关怀理念思路和执行方式，指导护理实习生学习并实际做到对患儿和家长的人文关怀。
临床护理带教时，突出人文关怀体验和实习生主体，由实习生扮演人文护理观念主讲和人文关怀体验着，培养实习生表达、沟通、交流能力，深刻领会护理过程中人文关怀的重要性和实施方法[6]。病房查房过程中，带教老师每周安排人文护理实践课，让实习生将理论所学转化为临床实际护理行动，升华人文关怀理论。
综上所述，儿科护理带教中添加人文护理观念和课程，增加学习心理学、与患者沟通方法和技巧等内容，能够使护理实习生更好的、快速的适应临床工作岗位，为患儿和家长提供人文护理内容，改善患儿家长对医疗服务的认识，提高依从性，从而促进和谐医患关系的建立。
参考文献
[1]曾丽娟.儿科护理教学中护生人文关怀理念的培养[J].中国卫生产业，2015，12（1）：24-25.
[2]黄爱华，李磊，张乃正，等.人文关怀教学模式在《 儿科护理学》 课程中的应用研究[J].中国医学伦理学，2016，29（3）：514-517.
[3]李红，刘琼帆，赵曙光.人文关怀在儿科护理中的应用及效果评价[J].中国继续医学教育，2016，8（15）：237-239.
[4]吴凯莉，邓莹迎.人文关怀理念用于儿科护理教学中的效果研究[J].世界最新医学信息文摘 （电子版），2015 （83）：162-163.
[5]陈华.人文关怀理念在儿科护理教学中的运用和效果分析[J].中国卫生产业，2015，12（10）：46-47.
[6]李卫宁，许莉莉.人文关怀在儿科临床护理带教中的应用[J].上海护理，2013，13（6）：28-30.
论文作者:孙移娇,罗小华
论文发表刊物:《航空军医》2017年第9期
论文发表时间:2017/7/18
标签：人文论文; 实习生论文; 患儿论文; 儿科论文; 家长论文; 理念论文; 患者论文; 《航空军医》2017年第9期论文;