（国网山东省电力公司沂南县供电公司 山东沂南 276300）
摘要：在当前形势下，社会经济在不断的发展的同时，国民生活水平也有了飞速的提升，这对供电企业为广大用户提供多样化的实际用电服务需求带来了非常大的压力，因此在用电客户日趋多样化且大数据的环境下，供电企业开展的用电监察工作只有不断的强化用电监察的相关管理工作，通过数字化用电监察技术的应用，才能更好地提高用电监察工作的管理水平和电力运行的经济效益。本文作者结合当前的工作实践，分析了在大数据环境下的用电监察工作，并根据多年的用电监察工作经验，给出了独特的解决措施，以期能为电力同行提供借鉴与参考，也为我国的电力事业发展贡献自己的一份力量。
关键词：供电企业；用电监察；大数据环境；技术分析；措施
前言
供电企业开展用电监察工作的合理性将会直接的关系到国民经济的发展以及人们的生活水平的提升，在当前大数据环境下，用电监察工作已成为电力市场营销策略的重要组成部分，所以作为连接供电企业和电力用户的重要纽带，供电企业加强大数据环境下的用电监察工作是势在必行的，这样不仅仅能够给供电企业带来非常可观的经济效益和企业的社会形象，还能为用电客户安全稳定用电及用电的质量提供相应的保障。
一、当前用电监察工作的发展现状分析
1、部门供电企业还没有成立专门的用电监察机构和专职的用电监察工作人员，更别说专门的用电监察设施设备，供电企业的用电监察工作多是是停留在抄查电表和简单的用电设备巡视等表面，只有在查看中发现问题才去纠正处理。
2、用电监察机构没有相应的管理制度开展用电监察工作，只有在发现问题时才会进行相应的处理。由于没有没有切合实际的用电监察管理制度且用电监察工作的管理不到位，供电企业正在遭受损失且影响还在持续的增长。
3、供电企业在为用电客户提供服务的过程中，有可能用电客户提出的用电要求与安全用电的要求存在着一系列的矛盾，由于两边的都不让步，供电企业不能满足用电客户的实际用电需求，用电客户会去违规操作，这样就使得客户的用电安全性能下降，供电网络的安全系数降低，用电监察工作的难度系数就会增大。
4、供电企业用电监察工作在为用电客户提供相应的电力服务时，不能将服务的理念有效的摆正，仅是为电力客户提供相应的供用电技术，并没有将电力系统的安全运行进行清晰的说明。另外现阶段的供用电的双方大多都只为自己考虑，这就导致了偷电行为的出现，也导致了电网的不正常，影响了电网运行的安全性。
二、大数据环境下数字化用电监察技术的研发与应用
面对目前用电监察技术的不足，数字化的用电监察应用平台顺应而生，具体来说就是在大量各种各样的电力用户不一的用电需求时，供电企业利用计算机技术和通讯网络技术优势，来对供电企业开展的用电监察业务进行综合的整理和优化，以达到用电监察工作效率的最高和最快化。
将供电企业的所有用电监察专业的数据进行输入，在设定完成后就可以周期性的按时进行相应的电力设备检测和用电监督，并且还能够及时的进行跟踪相应设备的工作状态，做到监管工作的及时有效。
在供电企业开展的用电监察工作的过程中，相应的用电监察技术中有几项核心技术，正是这些技术的合理运用才使得数字化的应用达到完善。一是软件计算的模式，该部分主要的理论依据是利用拓扑网络的结构，使得数字化的用电监察应用平台的计算机主机可以分批的处理各种用电监察业务；二是用即时通信管理的技术来服务用电监察系统的应用平台，对于用电客户的违约用电及偷窃电的行为一旦被监察发现，供电企业的用电监察系统就会立刻进行相应的核查和进行有效的处理；三是采用集抄数据应用管理，进网作业电工管理和重要客户周期性检查管理相结合的方法，有的放矢的对客户资料进行管理；四是用电监察管理平台消息的汇总，利用先进的网络通讯和大数据技术，能够有效的强化数据的管理。
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三、供电企业用电监察技术的应用对策分析
当前数字化的用电监察技术已经进一步的走向高效率的状态，且相应的用电监察流程更加的规范和具体，相应的信息共享程度也是越来越高。由于电力系统是一种科技领域的体现，所以在大数据环境下的用电监察技术在进行数字化的分析时要妥善的处理高层领导和业务人员以及实施工作人员之间的合作，来保证实施的顺利和安全。
1、供电企业管理领导层要大力的支持
企业领导的支持是实施大数据用电监察数字化平台的前提条件，由于在实施用电监察技术的过程中会遇到工作人员的抵触情绪，因此要好好的协调处理。供电企业的管理领导层要清楚表明使用新系统的决心和信心，另外领导也必须要与用电监察工作人员进行并肩作战，与工作人员一同解决在数字化用电监察平台实施过程中所面对的重重阻力与困难。
2、加强用电监察工作人员之间的相互配合
用电监察工作人员之间的配合是实施数字化用电监察技术的重要保障，作为数字化用电监察技术实施的中坚力量，这些业务工作人员员和实施该系统的工作人员的任务是最为艰巨的。与此同时他们也是产生畏惧情绪最严重的人群。因此必须让他们对数字化用电监察系统的结构和功能有一个充分理解和掌握，更新他们原有的观念、使他们接受新的系统，并让他们在实战之前接受足够的操作培训。
3、选择合适的网络科技公司进行参与系统的建设
这是成功实施数字化用电监察技术的关键。电力行业是一个特殊的行业，网络科技公司必须具备丰富的电力行业的管理经验，并且应该邀请相应的电力行业的有关专家参与这个项目的实施；也必须是具备为供电企业建立数字化用电监察平台的能力，同时必须具备在电力行业实施数字化用电监察项目的经验；另外也必须具备可以集成数字化用电监察系统与电力行业的应用系统的能力。
四、大数据环境下的用电监察技术措施分析
1、对用电监察工作人员进行用电监察专业化的管理
供电企业应严格的按照专业和标准开展用电监察管理工作，用电监察工作人员应对用电客户进行专业化的分管负责，每个用电监察工作人员负责其中—部分的用电客户，对用户的用电情况进行帮助和指导。同时用电监察工作人员要具有创新意识，寻找便捷高效的工作方式，以提高用电监察工作的效率。另外要制定科学的用电监察计划，发挥出用电监察更好的作用，能对用电客户的需求进行充分的考虑与分析。
2、在用电监察中开展差异化服务
差异化服务是根据不同的用电客户的实际用电要求，采取不同种类的服务方法，从“差异”上提高用电监察的工作效率。供电企业在当今市场经济环境下要具有与时供进的意识，由于现阶段用电客户的数量多，传统的服务模式已不能适应社会的发展。因此差异化的服务能提高供电企业的工作效率和服务水平，也能对用电监察工作进行更好的管理。
结束语
数字化用电监察技术是在大数据环境下催生的一项新技术，其结合了计算机技术和网络通讯技术，在对偷窃电行为进行智能监督的同时又可以使这一技术更加成熟从而应用到电力系统中。
参考文献：
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论文作者:闫长征,李新向,王晓华
论文发表刊物:《电力设备》2016年第23期
论文发表时间:2017/1/13
标签：供电企业论文; 监察工作论文; 技术论文; 客户论文; 数据论文; 工作人员论文; 环境论文; 《电力设备》2016年第23期论文;